gihar.blogspot.com
Информационные технологии без маркетинга: декабря 2007
http://gihar.blogspot.com/2007_12_01_archive.html
Информационные технологии без маркетинга. Вторник, 4 декабря 2007 г. Для чтения RSS я уже пару месяцев использую Google Reader. И только сегодня заметил весьма полезную возможность. На левой панели есть (или может только недавно появилась), ссылка "Discover". Как это выглядит можно посмотреть на скриншоте:. Ссылки на это сообщение. ERP-системы содержат недостаточно финансовой информации. По данным недавнего исследования компании. Около 71% участников опроса отметили, что сталкиваются с необходимостью выч...
gihar.blogspot.com
Информационные технологии без маркетинга: ноября 2007
http://gihar.blogspot.com/2007_11_01_archive.html
Информационные технологии без маркетинга. Понедельник, 26 ноября 2007 г. На первый взгляд может показаться, что поддержка пользователей довольно простая и элементарная функция ИТ подразделения компании. И может быть это даже верно, если в компании небольшое число пользователей, ну, скажем, до 50 человек. А если больше? Если больше, тогда уже довольно сложно обойтись просто "эникейщиком" в штате, тогда уже нужно думать, как лучше организовать поддержку. НУЖНО РЕГИСТРИРОВАТЬ ВСЕ 100% ОБРАЩЕНИЙ.". Ну, а то,...
gihar.blogspot.com
Информационные технологии без маркетинга: Конверт для компакт-диска
http://gihar.blogspot.com/2008/10/blog-post.html
Информационные технологии без маркетинга. Среда, 8 октября 2008 г. Вот когда приспичит в очередной раз, воспользуюсь, а то конвертиков для всякой ерунды не напасешься! И еще много других способов. Подписаться на: Комментарии к сообщению (Atom). Блоги, которыя я читаю, и вам советую:. Официальный блог - Google Россия. Маркетинг В Маленьком Городе. Маркетинг, За Который Платят. BizTimes Главная/Избранное ( 1). ИТ-контент - решения российских ИТ-компаний на платформе Microsoft. Мальцев и Всяческая суета.
gihar.blogspot.com
Информационные технологии без маркетинга: июня 2008
http://gihar.blogspot.com/2008_06_01_archive.html
Информационные технологии без маркетинга. Понедельник, 30 июня 2008 г. Банально, но факт - скорость решения проблем пользователей напрямую зависит от опыта специалистов службы поддержки, причем не только тех кто собственно эти проблемы решает, но также и тех кто проблемы регистрирует (так называемая 1 линия поддержки). Возьмем, для примера, заявку увидев которую и возникло желание написать этот пост:. Заявка от пользователя, зарегистрированная сотрудником 1 линии поддержки:. По словам каких менеджеров?
gihar.blogspot.com
Информационные технологии без маркетинга: февраля 2008
http://gihar.blogspot.com/2008_02_01_archive.html
Информационные технологии без маркетинга. Пятница, 22 февраля 2008 г. Лояльные пользователи - залог успеха проекта внедрения ERP. Надо сказать, что до совсем недавнего времени, пользователи в нашей компании относились к Axapta, мягко говоря не очень дружелюбно. И поэтому когда я услышал "комплимент" в адрес Axapta от бухгалтера, которая до недавних пор была убеждена, что лучшая на свете бухгалтерская программа - это 1С, я был приятно удивлен. Ссылки на это сообщение. Подписаться на: Сообщения (Atom).
gihar.blogspot.com
Информационные технологии без маркетинга: октября 2008
http://gihar.blogspot.com/2008_10_01_archive.html
Информационные технологии без маркетинга. Среда, 8 октября 2008 г. Вот когда приспичит в очередной раз, воспользуюсь, а то конвертиков для всякой ерунды не напасешься! И еще много других способов. Ссылки на это сообщение. Подписаться на: Сообщения (Atom). Блоги, которыя я читаю, и вам советую:. Официальный блог - Google Россия. Маркетинг В Маленьком Городе. ИТ-контент - решения российских ИТ-компаний на платформе Microsoft. ExchangeRUS - сайт о Microsoft Exchange Server и электронной почте.
gihar.blogspot.com
Информационные технологии без маркетинга: мая 2008
http://gihar.blogspot.com/2008_05_01_archive.html
Информационные технологии без маркетинга. Среда, 14 мая 2008 г. Облегчить повседневную работу можно, если использовать правило, назову его правилом умной ошибки,. Которое состоит в том, что любое сообщение об ошибке или информационное сообщение, которое ваша система выдает на экран, должно содержать идентификатор этой ошибки, по которому можно быстро и легко найти дополнительную подробную информацию о причинах её возникновения. Ссылки на это сообщение. Подписаться на: Сообщения (Atom). Официальный блог -...
gihar.blogspot.com
Информационные технологии без маркетинга: апреля 2008
http://gihar.blogspot.com/2008_04_01_archive.html
Информационные технологии без маркетинга. Понедельник, 14 апреля 2008 г. Объяснение нашлось тут же. Оказалось, что многие мои коллеги подписались на услугу оповещения об изменении баланса на карточном счете, и когда на карточки была перечислена зарплата, пришли SMS оповешающие об этом. Этот веселый перезвон мобильников был встречен конечно же всеобщим одобрением :). Ссылки на это сообщение. Подписаться на: Сообщения (Atom). Блоги, которыя я читаю, и вам советую:. Официальный блог - Google Россия.
gihar.blogspot.com
Информационные технологии без маркетинга: Время прихода на работу и дисциплина.
http://gihar.blogspot.com/2008/08/blog-post.html
Информационные технологии без маркетинга. Пятница, 1 августа 2008 г. Время прихода на работу и дисциплина. На глаза попалась хорошая статья про два различных подхода к тому должны ли все сотрудники приходить на работу в одно и тоже время, например, строго к 9, или же возможен гибкий график, когда каждый приходит в то время когда, ему удобнее, но соблюдая при этом определенные правила. Не смог. Думаю, что, если бы я вооружился аргументами из этой статьи, моя позиция была бы убедительнее.
gihar.blogspot.com
Информационные технологии без маркетинга: Data Mining не может заменить аналитика
http://gihar.blogspot.com/2008/09/data-mining.html
Информационные технологии без маркетинга. Вторник, 9 сентября 2008 г. Data Mining не может заменить аналитика. Технология не может дать ответы на те вопросы, которые не были заданы. Она не может заменить аналитика, а всего лишь дает ему мощный инструмент для облегчения и улучшения его работы.". Подписаться на: Комментарии к сообщению (Atom). Банкротство Lehman Brothers и кредитные рейтинги. Data Mining не может заменить аналитика. Блоги, которыя я читаю, и вам советую:. Официальный блог - Google Россия.
SOCIAL ENGAGEMENT