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L'accueil : premier contact and vitrine de l'entreprise / De l'humain / Repenser les métiers de l'accueil / Management / Un métier d'avenir. L'importance et la satisfaction perçues de l'accueil : l'accueil physique et telephonique / Accueil en agence et point de vente / Accueil lors de prestations chez le client / Accueil sur le site web. Quand l'entreprise s'investit dans l'Accueil / quelles technologies et quels partenaires pour 2020 / quelques clés pour transformer l'accueil de votre entreprise. SNCF ...

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Commander - Accueil 2020

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J'AUTORISE ASC À UTILISER CES DONNÉES POUR RECEVOIR DES INFORMATIONS SUR ACCUEIL 2020. Site : www.a-sc.fr. Tél : 33 (0)1 75 00 17 00. Mail : info@a-sc.fr.

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Qui sommes-nous - Accueil 2020

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ACCUEIL 2020, QU’EST CE QUE C’EST? Ces travaux, réalisés de mi-2015 à début 2016 ont été réunis dans un livre blanc, publié en juin 2016, téléchargeable au format pdf et disponible sous forme d’un livre papier. VALORISER L’ACCUEIL POUR DYNAMISER LA RELATION CLIENT. Le sujet de l’Accueil se trouve au coeur de “l’Ambition d’Excellence de la Relation Client“ en France, portée par l’INRC (Institut National de la Relation Client). L’Accueil qui adresse des enjeux business, sociaux et sociétaux au...Eacute;dit...

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News - Accueil 2020

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PRÉSENTATION DES TRAVAUX DU THINK TANK ACCUEIL 2020. Le 16 juin, au Cercle de l'Union Interalliée, ASC présente les travaux réalisé. La conférence / débat introduite par Eric Lestanguet (Président de l'INRC) et Animé par Diane Remond (C comme Client) permet de partager et de poursuivre les réflexions sur l'avenir des métiers de l'accueil, devant plus d'une centaine de professionnels. ASC publie le Livre Blanc Accueil 2020. Valoriser l’Accueil pour dynamiser la Relation Client! Un livre blanc sur l'Accueil.

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De l'accueil - Accueil 2020

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L’accueil, c’est le point de départ de la Relation Client. En effet, le travail sur les valeurs de l’entreprise. La façon dont on est reçu, accueilli quelque part ( une agence, une enseigne, une marque, un standard téléphonique.) reste un marqueur très fort de la mémorisation en positif ou négatif dans l’esprit du client. C’est en cela que la définition de l’accueil en tant que premier contact entre la marque et le client. Demeure une définition clé. Toutes les organisations (entreprises, services public...

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Un club Agora Fonctions. Mot de passe perdu / inconnu? Liste des sociétés membres. Prochains RDV du club. Historique des RDV du club. MERCREDI 21 SEPTEMBRE 2016. À 19 H 30. 99 avenue des Champs Elysées 75008 Paris. Thème and Invité(e) d'Honneur du dîner-débat :. Les plans de prévention des risques inondations (PPRI) pour les entreprises : retour d expérience et bonnes pratiques ". Responsable Prévention des risques - Coordinateur sécurité - CCI PARIS ILE DE FRANCE). Agora Fonctions en 90 secondes! LAgora...

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POUR VOUS INfORMER SUR NOS dIffÉRENTES ACTIONS. Livre Blanc : Accueil 2020. En collaboration avec un groupe de travail composé de différents acteurs de l'Accueil, ASC vient de publié un nouveau livre blanc ACCUEIL 2020. Ces acteurs ont voulu partager leur réflexion sur les tendances, les questions stratégiques, les outils opérationnels et expliquer comment ils mettent en oeuvre l’Accueil dans leur entreprise, au service de leurs clients, leurs partenaires et leurs collaborateurs. Page 1 sur 20.

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