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Adequad: call center, CRM et big data

Nos centres de contacts. Adequad Chat / Co-Browsing. Services de téléphonie mobile Adequad. Adequad est un groupe spécialiste de la gestion de la relation client grâce à son réseau international CRM EXCHANGE unique de 12 centres de contacts multimédias et sa plate-forme technologique qui offre des capacités inédites de traitement à grande échelle par téléphonie, Chat et E-mail. Les call centers ne sont plus les simples excutants qu'ils étaient hier, ils collectent et distillent de la data.

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Nos centres de contacts. Adequad Chat / Co-Browsing. Services de téléphonie mobile Adequad. Adequad est un groupe spécialiste de la gestion de la relation client grâce à son réseau international CRM EXCHANGE unique de 12 centres de contacts multimédias et sa plate-forme technologique qui offre des capacités inédites de traitement à grande échelle par téléphonie, Chat et E-mail. Les call centers ne sont plus les simples excutants qu'ils étaient hier, ils collectent et distillent de la data.

<META> KEYWORDS

1 accueil

2 adequad en bref

3 externaliser

4 mission

5 expertise

6 méthodologie

7 suivi de projet

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Adequad: call center, CRM et big data | adequad.fr Reviews

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Nos centres de contacts. Adequad Chat / Co-Browsing. Services de téléphonie mobile Adequad. Adequad est un groupe spécialiste de la gestion de la relation client grâce à son réseau international CRM EXCHANGE unique de 12 centres de contacts multimédias et sa plate-forme technologique qui offre des capacités inédites de traitement à grande échelle par téléphonie, Chat et E-mail. Les call centers ne sont plus les simples excutants qu'ils étaient hier, ils collectent et distillent de la data.

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Adequad Chat / Co-Browsing

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Nos centres de contacts. Adequad Chat / Co-Browsing. Services de téléphonie mobile Adequad. Adequad Chat / Co-Browsing. Publié dans Nos offres. A côté des outils classiques de la relation client sur Internet (E-mail, FAQ), le Chat est une alternative efficace et économique au téléphone comme canal d'interaction en temps réel. On observe en effet que le consommateur sur Internet est souvent perdu sur un site web riche d'informations et inquiet sur les conditions de la transaction (paiement, livraison, etc).

2

Adequad en bref

http://www.adequad.fr/index.php/metier-1

Nos centres de contacts. Adequad Chat / Co-Browsing. Services de téléphonie mobile Adequad. Groupe Adequad : overview. Groupe Adequad : les 3 expertises. Adequad repose sur la combinaison unique de savoir-faire complémentaires et majeurs : le conseil, l'intégration et le développement de technologies ainsi que la prestation de service de gestion de la relation client multicanal et multilingue. Groupe Adequad : les offres-services. Adequad Mail Services : prestation de gestion des E-mails entrants. La sui...

3

Mission

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Nos centres de contacts. Adequad Chat / Co-Browsing. Services de téléphonie mobile Adequad. Saura-t-il s'intégrer avec mes systèmes d'information? Quels sont les impacts sur mon organisation interne?

4

Adequad E-Mail Management

http://www.adequad.fr/index.php/nos-offres/adequad-e-mail-management

Nos centres de contacts. Adequad Chat / Co-Browsing. Services de téléphonie mobile Adequad. Publié dans Nos offres. Êtes-vous prêt à traiter un flux important de contacts par E-Mail? La solution Adequad E-mail Management. Avantages de l'offre Adequad E-mail Management :. 1 Pour le client. Coût de traitement maîtrisé : la gestion semi-automatique permet d'assurer la montée en charge et donc une maîtrise des coûts (coût au contact jusqu'à 60% inférieur au téléphone). Technologie et ressources évolutives : ...

5

Services de téléphonie mobile Adequad

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Nos centres de contacts. Adequad Chat / Co-Browsing. Services de téléphonie mobile Adequad. Services de téléphonie mobile Adequad. Publié dans Nos offres. L'offre Wireless Adequad inclut des solutions de support client innovantes qui vous permettent d'offrir une assistance humaine à vos clients à tout moment et où qu'ils se trouvent, grâce à leur téléphone portable :. Oragefr assistance - Pour trouver de l'information sur le WAP, en moins de 10 minutes!

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Outsource

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Mission

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Adequad Chat / Co-Browsing. Outsourcing hat viele Vorteile: Kosteneinsparungen , Flexibilität , Management von Überlauf -Aktivität ( Saisonalität , die Erweiterung der Stunde . ) , die Zuverlässigkeit eines Dienstes, der einzigartig ist und Grund zu sein . aber wenn die Verwendung der vollständige oder teilweise Auslagerung der Kundenbeziehung wird immer häufiger, eine Reihe von Anliegen bleiben in den Köpfen der Unternehmen. Mein Provider wird er die Besonderheiten meiner Arbeit zu verstehen?

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Mobile Dienste Adequad

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Adequad Chat / Co-Browsing. Veröffentlicht in Nos offres. Angebot Drahtlose Adequad umfasst innovative Kunden-Support-Lösungen, mit denen Sie menschliche Hilfe, um Kunden jederzeit und überall über das Handy bieten:. Oragefr Hilfe - Um Informationen über WAP, in weniger als 10 Minuten zu finden! Kelkun - Um die Preise der plötzlich das Telefon vergleichen.

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Adequad Premium

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Adequad in het kort. Adequad Chat / Co-Browsing. Gepost in meer aanbiedingen. De zoekdienst Adequad Premium is voor white label portaalsites . Het is een dienst bijgestaan onderzoek op het internet in real time en beschikbaar 24h/24-7J/7 . Een keer gebaseerd op vraag ClickSoEasy . De akte op basis van het W - ha en biedt AVA WANADOO FRANCE TELECOM. Na het stellen van een vraag in natuurlijke taal en ingeschreven is ( e -mail ) , wordt de gebruiker ondersteund door een Adequad operator ( "Web Wizard" ) .

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Adequad Chat / Co-Browsing

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Adequad Chat / Co-Browsing. Adequad Chat / Co-Browsing. Veröffentlicht in Nos offres. Neben den traditionellen Kundenbeziehung Tools im Internet (E -Mail , FAQ) , ist die Katze eine effektive und kostengünstige Alternative zum Handy als Kanal für die Interaktion in Echtzeit . In der Tat sehen wir , dass die Verbraucher über das Internet wird oft auf einer informationsreichen Website verloren, und über die Bedingungen der Transaktion ( Zahlung, Lieferung , etc .) besorgt . 1 Für den Kunden. Gesamt und per...

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Methodik

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Adequad Chat / Co-Browsing. Die Zeit der Markteinführung. Berücksichtigen Sie die vorhandene , klären Ziele im Outsourcing und beinhalten internen Teams und Adequad Teams sind entscheidende Faktoren für den Erfolg unserer CRM-Projekte . Diese Pre-Audit -Phase und Analyse legt das solide Fundament unserer Beziehung und sorgen Fähigkeiten Übertragung leicht . Unter der Verantwortung des Account Manager , wird Ihr Projekt durch die folgenden Phasen durchlaufen :. Umsetzung Spezifikationen ( Blue print ).

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Adequad: Call-Center, CRM und Big Data

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Nos centres de contacts. Adequad Chat / Co-Browsing. Services de téléphonie mobile Adequad. Adequad est un groupe spécialiste de la gestion de la relation client grâce à son réseau international CRM EXCHANGE unique de 12 centres de contacts multimédias et sa plate-forme technologique qui offre des capacités inédites de traitement à grande échelle par téléphonie, Chat et E-mail. Les call centers ne sont plus les simples excutants qu'ils étaient hier, ils collectent et distillent de la data.

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Adequad: call center, CRM en big data

Adequad in het kort. Adequad Chat / Co-Browsing. Adequad is een gespecialiseerde groep van het beheer van de klantrelatie via haar wereldwijde CRM Exchange-12 multimedia contact center en haar technologie platform biedt nieuwe mogelijkheden voor het verwerken van grootschalige telefonie, chat en e-mail-netwerk . Call centers zijn niet meer eenvoudig excutants ze gisteren waren, ze verzamelen en distilleren de gegevens.

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Tratamento de alguns aspectos relacionados com as disciplinas leccionadas por Casimiro Jorge Simões Rodrigues na Universidade dos Açores. Terça-feira, 28 de setembro de 2010. Casimiro Jorge Simões Rodrigues. Terça-feira, 27 de abril de 2010. Programa "O Mundo Aqui"/ maninho com Casimiro Rodrigues, Isabel Castro Henriques, João Paulo Borges Coelho. Casimiro Jorge Simões Rodrigues. Http:/ www.rtp.pt/icmblogs/rtp/AIPA/? Sábado, 21 de novembro de 2009. Casimiro Jorge Simões Rodrigues.

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