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Quarta-feira, 22 de outubro de 2014. Como lidar com um cliente irritado. Lidar com um cliente irritado. Nem sempre é tarefa fácil. As suas acções e atitude perante este tipo de situação pode ter um resultado positivo para a empresa. Com a fidelização de um cliente. Ou um resultado mais negativo em que o cliente. O mais certo é que o cliente procure na concorrência um atendimento que não teve na sua empresa. De seguida mostramos-lhe algumas dicas para lidar com clientes irritados. Saiba ouvir o cliente.

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