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Asociación Iberoamericana de Relaciones Empresa Cliente. AIAREC Summit ’11. Premiados en AIAREC Summit 2011. Patrocinadores en AIAREC Summit 2011. Fotos AIAREC Summit 2011. Premios AIAREC ’11. Principios y Valores de AIAREC. Raquo; AIAREC Summit ’11. AIAREC Summit ’11. EL FORO LATINOAMERICANO DE PROFESIONALES ESPECIALIZADOS EN RELACIÓN CON CLIENTES. Premios MEJOR EXPERIENCIA DE CLIENTE. Evento de referencia en Latinoamérica, AIAREC Summit 2011 ha sido el marco seleccionado por la Asociación para entregar...
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Associação Ibero Americana de Relações Empresa Cliente. AIAREC Summit ’11. Prêmios AIAREC ’11. Princípios e Valores da AIAREC. Raquo; AIAREC Summit ’11. AIAREC Summit ’11. O que é o AIAREC Summit 2011? É o evento empresarial mais importante da América Latina em Relações Empresa Cliente, encontro das empresas mais importantes da Espanha, do Brasil, do México, da Colômbia, do Chile e da Venezuela. Mais de 150 participantes. Um espaço excepcional, participantes de primeira categoria. Este ano o AIAREC Summi...
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Juan Carlos Fouz: Presentaciones
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Founder and CEO at IZO. Consultant at Customer and Social Experience Management. Qué hacemos en IZO. Publicado el noviembre 2011 a las 12:11 en Entrevistas. Guardar en del.icio.us. La visión multicanal de las relaciones entre marca y cliente. RightNow es uno de los partners tecnológicos de IZO para la mejora de la Experiencia de Clientes y la reducción de costes operativos en la gestión de interacciones. Publicado el mayo 2011 a las 00:26 en Actualidad. Guardar en del.icio.us. Http:/ www.ypo.org/. Presen...
Juan Carlos Fouz: Archivos
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Founder and CEO at IZO. Consultant at Customer and Social Experience Management. Ver cómo estamos conectados. AIAREC 2011. Buenos Aires. España 2020 con la Innovación, los Emprendedores y la Competitividad. La actividad del Contact Center en España. Entrevista de la AEECCC. El Cliente y sus razones. María Piñeiro / El Progreso (Lugo). Qué hacemos en IZO. El metro de Madrid, customer experience. PODIO, nueva solución corporativa en IZO. Asociación Iberoamericana de Relaciones Empresa Cliente.
Tesco en Korea. Let the store come to people! - Juan Carlos Fouz
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Founder and CEO at IZO. Consultant at Customer and Social Experience Management. Laquo; España 2020 con la Innovación, los Emprendedores y la Competitividad. AIAREC 2011. Buenos Aires ». Tesco en Korea. Let the store come to people! Magnífica idea y mejores resultados los de Tesco en Korea, llevando la tienda a sus clientes con una aplicación de la movilidad innvodora. Muchos conceptos resumidos en esta acción que ha convertido a HomePlus en el número 1 del mercado. Guardar en del.icio.us. La mejor ofert...
Juan Carlos Fouz: Viajes
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Founder and CEO at IZO. Consultant at Customer and Social Experience Management. AIAREC 2011. Buenos Aires. Conclusiones y cierre de la Aiarec 2011. Publicado el febrero 2012 a las 12:14 en Seminarios y Conferencias. Guardar en del.icio.us. Presentación en el DMA09 de San Diego. En esta sesión abordamos los nuevos retos del modelo de Experiencia de Cliente 2.0 incluyendo el nuevo rol de los clientes y cómo impactan las redes sociales. Publicado el octubre 2009 a las 19:13 en Actualidad. Líder en Custome...
IZO en intereconomía - Juan Carlos Fouz
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Founder and CEO at IZO. Consultant at Customer and Social Experience Management. Laquo; Qué hacemos en IZO. El Cliente y sus razones. María Piñeiro / El Progreso (Lugo) ». Publicado el noviembre 2011 a las 12:26 en Entrevistas. Guardar en del.icio.us. Puedes seguir esta conversación suscribiéndote a la fuente de comentarios. Los comentarios de esta entrada están cerrados. Ver cómo estamos conectados. AIAREC 2011. Buenos Aires. España 2020 con la Innovación, los Emprendedores y la Competitividad.
AIAREC 2011. Buenos Aires - Juan Carlos Fouz
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Founder and CEO at IZO. Consultant at Customer and Social Experience Management. Laquo; Tesco en Korea. Let the store come to people! AIAREC 2011. Buenos Aires. Conclusiones y cierre de la Aiarec 2011. Publicado el febrero 2012 a las 12:14 en Seminarios y Conferencias. Guardar en del.icio.us. Puedes seguir esta conversación suscribiéndote a la fuente de comentarios. Los comentarios de esta entrada están cerrados. Ver cómo estamos conectados. AIAREC 2011. Buenos Aires. Qué hacemos en IZO.
Customer Experience
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Una visión multidimensional del marketing de experiencias. Medición de gestión / Cómo medir la experiencia del cliente. Aunque en la mayoría de las organizaciones, gran parte del foco de su estrategia CRM se orienta ahora hacia la experiencia de cliente, la forma en la que se mide se ha convertido en uno de los principales retos para las empresas. Veamos un ejemplo:. Pero, es esto realmente la experiencia de cliente? Ha generado en el cliente un recuerdo especial su experiencia de compra en la tienda?
Juan Carlos Fouz: Actualidad
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Founder and CEO at IZO. Consultant at Customer and Social Experience Management. Tesco en Korea. Let the store come to people! Magnífica idea y mejores resultados los de Tesco en Korea, llevando la tienda a sus clientes con una aplicación de la movilidad innvodora. Muchos conceptos resumidos en esta acción que ha convertido a HomePlus en el número 1 del mercado. Publicado el febrero 2012 a las 17:26 en Actualidad. Guardar en del.icio.us. España 2020 con la Innovación, los Emprendedores y la Competitividad.
Juan Carlos Fouz
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Founder and CEO at IZO. Consultant at Customer and Social Experience Management. Tesco en Korea. Let the store come to people! Magnífica idea y mejores resultados los de Tesco en Korea, llevando la tienda a sus clientes con una aplicación de la movilidad innvodora. Muchos conceptos resumidos en esta acción que ha convertido a HomePlus en el número 1 del mercado. Publicado el febrero 2012 a las 17:26 en Actualidad. Guardar en del.icio.us. AIAREC 2011. Buenos Aires. Guardar en del.icio.us. Nuestra contribu...
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REAL LIFE HERO AWARDS 2016. We’ll be back soon. The nomination period for Real Life Hero Awards 2016 has ended. Thank you for your submissions to help us find our heroes. We are in the process of reviewing all eligible entries and selecting our top candidates based on their inspiring stories. We appreciate your patience. Please visit us in October for our top contenders announcement. AIA Real Life Hero Awards 2016 Programme. This is an agreement between you and AIA. If you do not agree to be bound by all...
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Calendario R.T.O. Iscrizione e documenti necessari. La sezione annuncia che sono arrivate le medie degli arbitri OTR. Aggiornati orgranigramma e consiglio direttivo sezionale 2014/2015. Danilo Giannoccaro sarà l'ospite d'onore della prossima R.T.O. Pubblicato: Mercoledì, 15 Aprile 2015 11:26. Scritto da Luca Falcomatà. Responsabile C.A.I. della sez. di Lecce. A questa seguirà anche la premiazione dei colleghi dell'ultimo corso 2014/2015. Pubblicato: Venerdì, 10 Aprile 2015 08:58. Scritto da Luca Falcomatà.
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