janholsgens.nl
Doel Service Management - Service Management
http://www.janholsgens.nl/index.html
Doel Service Management - Service Management. Ga naar de inhoud. Wie is Jan Hölsgens. Kennis borgen -en delen. Van helpdesk - naar Servicedesk. Jan Hölsgens, Service and Support. Etrouwbaar, flexibel met oog voor kwaliteit en het klant-/bedrijfsbelang. Het RADIO principe (Resultaat gedreven, Aanspreken, Dienstverlenend, Integer en Ondernemend) is leidend. Ffectief communiceren, heldere afspraken maken met betrokkenen en zorgen voor een soepel verloop van de ICT vraagstukken. ITIL, BiSL, ASL, PRINCE2.