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クレーム対応の研修・セミナーならカスタマーケアプラン

カスタマーケアプランは『満足させる目標は、お客様ではなく会社でもない。まずは自分!』をテーマに研修、セミナー、診断、面談などの企画を立案し、指導を行っています。クレーム対応、電話応対、メンタルヘルスなど、経営者及び従業員・職員が明日から使えるスキルを学ぶことができます。

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クレーム対応の研修・セミナーならカスタマーケアプラン | c-c-p.jp Reviews
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カスタマーケアプランは『満足させる目標は、お客様ではなく会社でもない。まずは自分!』をテーマに研修、セミナー、診断、面談などの企画を立案し、指導を行っています。クレーム対応、電話応対、メンタルヘルスなど、経営者及び従業員・職員が明日から使えるスキルを学ぶことができます。
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KEYWORDS
1 クレーム対応
2 クレーマー
3 電話応対
4 コールセンター
5 研修
6 公開講座
7 公開セミナー
8 コーピング
9 アサーション
10 交流分析
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有限会社カスタマーケアプラン,最新情報,お問い合わせ,会社概要,アクセスマップ,売れる店舗づくり,明日から使えるクレーム対応,メンタルヘルス,もしもし検定 電話応対技能検定,公開講座 公開セミナー,指導実績一覧,対応時の担当者の疲弊を軽減するために,明日から使えるクレームを解決する手法 手順 技法をお教えします,これからは資格の時代,段階的に電話応対の実力を高めその結果、資格を獲得し実務と経歴に自信がつきます,トピックス カスタマーケアプランの最新情報,その他、最新情報へ,あなたが担当でよかった,有限会社
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クレーム対応の研修・セミナーならカスタマーケアプラン | c-c-p.jp Reviews

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カスタマーケアプランは『満足させる目標は、お客様ではなく会社でもない。まずは自分!』をテーマに研修、セミナー、診断、面談などの企画を立案し、指導を行っています。クレーム対応、電話応対、メンタルヘルスなど、経営者及び従業員・職員が明日から使えるスキルを学ぶことができます。

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売れる店舗づくり~『接遇』で売上を生む接客担当者を育成します|カスタマーケアプラン

http://www.c-c-p.jp/store/index.html

接遇 と 接客 は異なります。 接遇 は相手へのおもてなし思いを表現する技能のことであり、 接客 は担当者の販売技法により来店頻度や購入点数や契約金額を高める手法のことです。 販売業 小売店業 外食産業 飲食業 宿泊施設 ヘアサロン 受付業務全般 病院 クリニック等. この研修では、明るくハキハキとしていて、気働きのきく接客担当者がなぜ 売上を生む のかを 消費者の心理学 を理解しながら学んでいただきます。 その次に、 買ってあげたくなる担当者になる方法 注文したくなる距離 買いたくなる説明の仕方 買わずにはいられなく位置. 販売業 外食産業 宿泊施設 病院 クリニック スーパーマーケット モール 商店会 テナント会 量販店 百貨店 家電 自動車関連 家庭用品 衣料 雑貨など. 食品 家庭用品 衣料 雑貨 飲食 宿泊施設 スーパーマーケット モール 商店会 テナント会など. 食品 雑貨 家電 家庭用品 衣料の商品企画. 外食産業 カフエ 和食 イタリアン 弁当 中華のメニュー企画. 食品 家庭用品 衣料 雑貨 飲食 宿泊施設 スーパーマーケット モール 商店会 テナント会など.

2

メンタルヘルス~日常業務の中でストレスを自分で軽減できる手法をお教えします|カスタマーケアプラン

http://www.c-c-p.jp/mental/index.html

お電話を掛けてこられたお客様の口調や態度 例えば、声で怒鳴るお客様、話が異常にゆっくりなお客様、理路整然と話すお客様、興奮したお客様、話がくどいお客様など から、その人がどのような人物であるかを想定し、お客様のタイプに沿った会話の進め方を心理学がベースとなる 交流分析 という手法を基にご紹介していきます。 661-0012 兵庫県尼崎市南塚口1丁目1-16 エルパラッツオ塚口404 TEL 06-6421-4440.

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最新情報|カスタマーケアプラン

http://www.c-c-p.jp/news/index.php

テレコムフォーラム9月号 お客様から学ぶCS向上 に クレーム対応は、お客様に感動できる仕事 が掲載されています. 日本電信電話ユーザ協会発行の テレコムフォーラム9月号 に お客様から学ぶ CS向上 のページで クレーム対応は、お客様に感動できる仕事 というテーマで中村友妃子の原稿が掲載されています。 8月13日BSスカパーで放送された ダラケ クレーム対応スペシャリストダラケ をユーチューブで見ることができます。 8月13日午後9時 BSスカパー ダラケ シーズン4 5 クレーム対応ダラケ に出演します. BSスカパー ダラケ シーズン4 5 クレーム対応ダラケ の撮影収録をしました. 動物病院でのクレーム対応の手法をわかりやすく3部作で指導をしたDVD 動物病院のための 飼い主対応マニュアル クレームで疲弊しないための初期対応スキル講座 が発売になりました。 都市ガス LPガス 住宅関連の企業の方を対象に、カスタマーケアプランが クレーム対応 をテーマに講演をします。 セブンイレブンだけの販売の新刊 図解 クレーム対応術 の本を、新任者教育用に活用する企業が続出しています。 日総研発刊 訪問介護サ...

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サイトマップ|カスタマーケアプラン

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661-0012 兵庫県尼崎市南塚口1丁目1-16 エルパラッツオ塚口404 TEL 06-6421-4440.

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クレーム対応の研修・セミナーならカスタマーケアプラン

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あなたの業務に明日から使えるスキルを与えます お客様に喜んでいただける 仕事が好きになる 売り上げが上がる 受講者のレベルに合った効果が見える研修をご提案. アルバイト パートが興味を持って取組む 売上げを生む接客研修 や 必ず改善に結びつく店舗診断 を実施しています。 ストレスのメカニズムと 自分で自分のストレスを軽減する方法 コーピングスキル をお教えしています。 661-0012 兵庫県尼崎市南塚口1丁目1-16 エルパラッツオ塚口404 TEL 06-6421-4440.

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報 連 相 の極意. 製品の製造 安全管理 事務処理 顧客対応 など様々な業務上の事故について指す。 過失 だけでなく 故意 によって生じたものも指す。 新たに 業種特化 と 基礎力養成 の動画を追加しました。

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