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Omnicanalidad | Impactando todas las áreas de la empresa | elcontact.com ► CX y Centros de Contacto Omnicanal
http://www.elcontact.com/2015/07/omnicanalidad-impactando-todas-las.html
Omnicanalidad Impactando todas las áreas de la empresa. Durante el Congreso Regional de Interacción con Clientes, realizado en junio pasado en Buenos Aires, se reunieron en el Panel ALOIC, los principales referentes latinoamericanos de la industria de los centros de contacto, quienes expusieron su visión sobre el impacto que está teniendo la omnicanalidad en todas las áreas de la empresa. Los principales puntos que destacó cada orador fueron los siguientes:. Ana Karina Quessep, Directora Ejecutiva ACDECC.
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julio 2015 | elcontact.com ► CX y Centros de Contacto Omnicanal
http://www.elcontact.com/2015_07_01_archive.html
Omnicanalidad Impactando todas las áreas de la empresa. Durante el Congreso Regional de Interacción con Clientes, realizado en junio pasado en Buenos Aires, se reunieron en el Panel ALOIC, los principales referentes latinoamericanos de la industria de los centros de contacto, quienes expusieron su visión sobre el impacto que está teniendo la omnicanalidad en todas las áreas de la empresa. Los principales puntos que destacó cada orador fueron los siguientes:. Ana Karina Quessep, Directora Ejecutiva ACDECC.