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GABRIELE LONGO
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Carniel : Centre d'appels, Centre de Contact, Activateur de Relation Client, Marseille | carniel.net Reviews
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CARNIEL BOUGE POUR L’EMPLOI ! | Carniel : Centre d'appels, Centre de Contact, Activateur de Relation Client, Marseille
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CARNIEL BOUGE POUR L’EMPLOI! CARNIEL BOUGE POUR L’EMPLOI! Depuis Septembre 2007, CARNIEL s’est engagée en signant la Charte de la Diversité, à favoriser le pluralisme et la diversité culturelle, ethnique et sociale au travers des recrutements et de la gestion des carrières. La diversité et l’absence de discrimination, véritable culture d’entreprise, sont des notions totalement intégrées au sein de notre organisation. En effet, le 20 juillet 2009, le comité de labellisation du PLIE MPM (. CARNIEL a toujou...
Enquetes, barometres de satisfaction | Carniel : Centre d'appels, Centre de Contact, Activateur de Relation Client, Marseille
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Enquetes, barometres de satisfaction. Enquetes, barometres de satisfaction. Mesurer le niveau de satisfaction des clients sur toutes les composantes du service, produit, de la relation client. Identifier les points forts/points faibles du service, produit, relation. Définir les actions à mettre en place pour augmenter ces indicateurs : programmes d’actions internes et ou externe, tableaux de bord de suivi des actions. Echantillonnage à partir de l’analyse du Fichier client. Votre Devis sur mesure.
Recrutement | Carniel : Centre d'appels, Centre de Contact, Activateur de Relation Client, Marseille
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Vous êtes dynamique, motivé et vous souhaitez développer votre expérience de Superviseur / Télé acteur / Télé enquêteur dans notre Centre de contacts? Deposer votre cv en ligne :. Lettre de motivation :. Institut Carniel - 30, Cours Lieutaud 13001 Marseille - France - Téléphone : 04.96.20.75.00 - Email : contact@carniel.net.
Programme Fidelisation | Carniel : Centre d'appels, Centre de Contact, Activateur de Relation Client, Marseille
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Suivre le client après son achat pour initier l’attachement et la fidélisation client. Mise en place d’un programme fidélisation au travers d’actions téléphoniques ou e-mail : conception d’un questionnaire, passation des entretiens. Mesure de la satisfaction, des réclamations, des améliorations. Suivi des indicateurs sur tableaux de bord actualisés périodiquement. Traitements, analyses et recommandations stratégiques. Banque, Mutuelle, assurance. Télécommunication (Internet, Opérateur Mobile).
Enquete de notoriete / image | Carniel : Centre d'appels, Centre de Contact, Activateur de Relation Client, Marseille
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Enquete de notoriete / image. Enquete de notoriete / image. Mesurer la notoriété de sa marque / produit / actions de communication. Connaître l’image perçue de la part de clients, d’usagers, du personnel. Evaluer un potentiel de développement. Définir les actions à mettre en place pour augmenter ces indicateurs : communication, promotion, RP. Echantillonnage représentatif INSEE ou sur Fichier client/prospect. Conception et / ou adaptation du questionnaire. Passation des entretiens téléphoniques ou web.
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Carniel Representações
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Carniel : Centre d'appels, Centre de Contact, Activateur de Relation Client, Marseille
Prise de rendez-vous B to B, B to C. Campagne d’invitation salon, séminaire. Gestion du service client. Gestion des call back / Chat / SMS. Enquête de notoriété / image. Enquêtes, baromètres de Satisfaction. Post Test Satisfaction / Impact d'Evénements. Etude de comportements, usages attitude. Carniel, Centre de Contacts : Reception d'appels / Enquetes / Relation Client. Lire la suite de Carniel, Centre de Contacts : Reception d'appels / Enquetes / Relation Client. Ils nous font Confiance!
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Tecnico elettronico specializzato in telecomunicazioni digitali, convertito all'ambito commerciale con corsi di comunicazione e marketing, ho cominciato ad usare il computer nel '89. Per dieci anni ho composto musica con un MAC, poi internet mi ha catturato ed ora sono designer e programmatore in Opzione.com. Per ideazione, realizzazione e mantenimento di siti, e-commerce e cms o portali, cioè di quelli che preferisco definire "Progetti Web". Dal 2004 sono maintainer di Zen Cart Italia.
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