pomoc.chomtech.pl
Przykład wypełnienia formularza zgłoszeniowego w przypadku awarii urządzenia
http://www.pomoc.chomtech.pl/knowledgebase.php?article=1
Ładuję sugestie z bazy wiedzy. Przykład wypełnienia formularza zgłoszeniowego w przypadku awarii urządzenia. Jeśli chcą Państwo wysłać urządzenie do naprawy (kontroler, drukarkę, kamerę, itp.), należy koniecznie przed wysłaniem zgłosić problem w systemie pomocy, co pozwoli uzyskać numer sprawy, niezbędny do dalszego jej przetwarzania. Po weryfikacji zgłoszenia status sprawy zostanie zmieniony i otrzymają Państwo informację, że serwis oczekuje na przesyłkę. Wysłanie nie uzgodnionej przesyłki, ...
pomoc.chomtech.pl
Nowa sprawa - Zarejestruj nową sprawę
http://www.pomoc.chomtech.pl/index.php?a=add
Użyj tej strony, aby wysłać zapytanie. Wymagane pola są zaznaczone gwiazdką. Nick z forum lub imię: *. Potwierdź adres e-mail: *. Urządzenia (kontrolery, drukarki itp). Szczegółowy opis usterki (w przypadku spraw nieoczywistych proszę DOKŁADNIE opisać kroki jak wywołać usterkę): *. Ładuję sugestie z bazy wiedzy. Wersja (firmware, aplikacja): *. Inny dostawca (wpisz poniżej). Chomtech.pl sp. z o. o. Numer seryjny/ licencja: *. Nr faktury/ karty gwarancyjnej: *. Przed zatwierdzeniem proszę upewnić się, że.
pomoc.chomtech.pl
Nowa sprawa - Wyświetl
http://www.pomoc.chomtech.pl/ticket.php
Wyświetl szczegóły dot. istniejącej sprawy. Wpisz swój adres e-mail. A my wyślemy do Ciebie symbol psrawy:. Powered by Help Desk Software. Brought to you by SysAid.
pomoc.chomtech.pl
Procedura związana z prostą (szybką) diagnostyką kontrolera Avanguard+
http://www.pomoc.chomtech.pl/knowledgebase.php?article=2
Ładuję sugestie z bazy wiedzy. Procedura związana z prostą (szybką) diagnostyką kontrolera Avanguard. W załączniku podano kilka kroków procedury sprawdzania kontrolera. Proszę, jeśli to możliwe, dokonać sprawdzenia urządzenia zgodnie z tą procedurą a wyniki (jeśli urządzenie dalej Państwa zdaniem kwalifikuje się do naprawy) koniecznie zamieścić w zgłoszeniu sprawy. Pozwoli to nam szybciej przetworzyć sprawę serwisową. Powered by Help Desk Software. Brought to you by SysAid.