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966 66 67 67. Mediante técnicas de mystery shopping. Y evaluación de la atención al cliente en tu negocio, mejoramos la reputación de tu empresa, contribuyendo al incremento de las ventas. Nuestro compromiso es contribuir con nuestro trabajo a mantener la motivación e implicación de tu equipo de ventas, consiguiendo así ofrecer el mejor servicio posible al cliente e indirectamente, incrementar las ventas en tu negocio. Es la empresa española especializada en Mystery Shopping. Nuestro compromiso es hacer ...
Mystery Shopping
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966 66 67 67. Es una técnica de investigación de mercado que analiza la experiencia real del cliente cuando realiza una compra o utiliza un servicio. Aporta una medición real, profesional y objetiva de lo que ocurre en los establecimientos evaluados. Respondemos a preguntas tan importantes como:. Se siguen en tus establecimientos las normas fijadas? Siguen tus empleados el proceso de venta establecido? Son todos tus clientes atendidos en la forma y tiempo adecuados? Reducción de quejas y reclamaciones.
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966 66 67 67. Terry nos da la clave: La experiencia para el cliente final. Martes, 28 de Junio de 2016. Hace algún tiempo, un artículo de los tantos que leemos en la red nos recordó un libro de Scott McKain en le que tratan, como en muchos otros, la experiencia del cliente con la gran y acertada diferencia de que en sus líneas, es exp. Ciclo de cine motivacional: HOMBRES DE HONOR. Jueves, 23 de Junio de 2016. LA GENERACIÓN Z CAMBIA LA ORIENTACIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE. Jueves, 02 de Junio de 2016.
¿SABIAS QUÉ?
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966 66 67 67. Lunes, 07 de Julio de 2014. Vivimos en una sociedad donde cualquier detalle marca la diferencia. Millones de empresas, infinidad de posibilidades para el cliente y una competencia descomunal en cualquiera de las industrias, hace que todo empresario deba preocuparse de cuidar todos los factores que rodean a su negocio. Pero para saber a que nos referimos, primero tenemos que estar informados. De los clientes no volverían a comprar a una compañía que les diera mal servicio al cliente. El cant...
La importancia de la sonrisa
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966 66 67 67. La importancia de la sonrisa. Jueves, 17 de Julio de 2014. Tal y como podemos leer en Wikipedia, desde un punto de vista fisiológico, una sonrisa. Es una expresión facial formada al flexionar los 17 músculos cerca de los extremos de la boca, pero también alrededor de los ojos. Sin embargo todos sabemos que es mucho más que eso. Sonreír es vida, es relax y, no solo para ti, sino que tu sonrisa proyecta positivismo, buen ambiente y afecta en ese mismo sentido a los de tu alrededor. Evidenteme...
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Outdoor - Consultor coach profesional en Valencia
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Train the Coach Certification Marshall Goldsmith Stakeholder Centered Coaching. Coach Profesional Ejecutivo Certificado CP 83. Certificado en Extraordinary Leader de Zenger/Folkman. Certificado en Extraordinary Performer por Zenger/Folkman. Certificado en DPS de Carew International. Consultor Acreditado Metodología Belbin. Facilitador Mindfulness en AEMIND. Acerca de José Luís. TALLER DE COMUNICACIÓN NO VERBAL:. QUÉ NOS DICEN LAS PERSONAS CUANDO. NO NOS DICEN NADA. Ya a la venta en:. Ya a la venta en:.
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Mystery Shopping (Cliente misterioso) | Actualidad y tendencias en Mystery Shopping | Página 2
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Mystery Shopping (Cliente misterioso). Actualidad y tendencias en Mystery Shopping. Ir al contenido principal. Ir al contenido secundario. Entradas más nuevas →. CÓMO ‘INTENTAR’ REDUCIR LAS QUEJAS DE NUESTROS CLIENTES. 5 agosto, 2015. La satisfacción de un cliente la entendemos como la diferencia (o no diferencia) entre lo que recibe el cliente y lo que esperaba recibir. Cuando la diferencia entre ambas partes es mayor de lo que debería, surgen las quejas. Si aplicamos un sencillo proceso en nuestro trab...
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La investigación en profundidad y cualitativa de las experiencias, para generar hallazgos que apoyen la toma de decisiones. La importancia de dar voz a las experiencias de sus clientes, no sólo desde sus reclamos sino también desde lo que valoran y perciben como excepcional. Para que exista fidelidad en el tiempo, las. Experiencias deben ir más allá de sus expectativas y no conformase con ser agradables. Hemos trabajado con más de 150 empresas. DEVELANDO LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE. 56 222 35 10 95.
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Julio 7, 2015. Servicios en tecnología de información. 1 Ley #1: Emprende tus sueños HOY, mañana podría ser demasiado tarde. 2 Ley #2: La pobreza no es una condición, es una decisión. Caer en la trampa de pensar que el destino conspiró en tu contra por el hecho de haber nacido en una familia pobre, es el mayor pretexto para no hacer nada con tu vida. Si naciste pobre no es tu culpa, pero si mueres pobre eso si es tu culpa . Bill Gates. 3 Ley #3: La vida te dio dos grandes regalos, aprovéchalos. Muchos fr...
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Porque el cliente siempre tiene la razà n. Jueves, mayo 04, 2006. Las "duchas" de la única piscina termal. La piscina termal sin agua en hora de. Servicio (18:08 hrs.). 5:39 p. m. Sábado, febrero 11, 2006. Servicio Tècnico Suzuki en Puerto Montt. Esta es una larga historia de como no se deben hacer las cosas, un servicio incompetente y costoso.-. Afectado : Jeep Suzuki grand nomade Diesel 2003. Problema 1 : Baja estabilidad en curvas desde los 30.000 kms.-. Desarrollo: Al consultar a otros mecanicos incl...
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Notícias Interessantes para Clientes Inteligentes. Pular para o conteúdo. 14 de abril de 2015. Você já ouviu falar no Google Business View? 14 de abril de 2015. O tour virtual do Google Maps Business View é uma extensão da tecnologia Street View que permite que seus potenciais clientes façam uma visita virtual ao seu estabelecimento 24 horas por dia, 365 dias por ano. Resultados de pesquisa do Google. No exemplo acima mostramos a diferença entre os resultados de busca SEM e COM o Google Maps Business Vie...
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