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Business skills | Directique

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Telecom Tests & Measures*. Quality of Client Experience*. Tools for Telecom professionals*. Web Portal and Mapping. Quality of client experience*. Directique, le spécialiste de la qualité. Quality as per client vision. As per Client Vision:. Quality of service studies, measures and consulting. Native from the Telecom domain, Directique has grown its skills. On three complementary axes :. Quality of Service, through Technical Vision for Telecom actors. Quality as per client vision:. Directique developed a...

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Quality of Client Experience | Directique

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Telecom Tests & Measures*. Quality of Client Experience*. Tools for Telecom professionals*. Web Portal and Mapping. Quality of client experience*. Directique, le spécialiste de la qualité. Quality as per client vision. Quality of Client Experience. Quality of Client Experience. The client journey studied from end-to-end. These client service journeys are what causes the most points of contact between the company and its clients, and have the greatest but least mastered impact on their satisfaction. Fax 3...

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Carrières | Directique

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Boucles Qualité : un principe simple*. Boucle qualité en vision client *. Maîtriser votre Qualité de Service*. Tests et mesures télécoms*. Qualité de l’expérience client*. Outils pour professionnels des télécoms*. Supervision de site web. Ils nous font confiance. Perspectives [n.f./pl] : Chacun la sienne. Directique, le spécialiste de la qualité. Qualité en vision client. L’opportunité d’apprendre un métier et d’acquérir des responsabilités. Dans un environnement dynamique et passionnant.

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Mobispeed | Directique

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Qual-Ip est un système qui permet de collecter et enregistrer les données réelles d’utilisation et de qualité de service au niveau des clients eux mêmes, de façon à produire des indicateurs véritablement représentatifs de la réalité et de la variété des situations des utilisateurs : type d’usage, type de ligne, type d’équipement terminal, etc. Une fois installé en tâche de fond,. Effectue les observations suivantes chaque seconde :. Selon le protocole et le type de session, mesure du volume des fichiers ...

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Un traitement périodique, selon la période demandée par le commanditaire, permet d’élaborer les statistiques souhaitées. A titre d’exemples, les statistiques qui peuvent être produites par période d’observation et par FAI. Données d'usage par client. Sur l’ensemble des clients observés, ventilées par catégories à définir). Durée totale des mesures (allumage PC). Durée de présence interface réseau active. Durée de connexion Internet. Durée d’utilisation effective de l’accès Internet (trafic utilisateur).

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