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Epístolas da Qualidade: Maio 2013
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12 maio, 2013. Assim como "Sustentabilidade", "Indicadores" e tantos outros termos que estão na moda, a palavra "Processos” também está em alta no mundo corporativo, motivo pelo qual se explica o aparecimento dela na pauta da grande maioria das reuniões de que se tem ouvido falar. Convenientemente é importante passarmos antes pela definição do termo PROCESSO utilizado nesse contexto:. Existem diversas metodologias para a sistematização do mapeamento de processos, e cada empresa pode ainda adaptar essa me...
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Epístolas da Qualidade: Dezembro 2010
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05 dezembro, 2010. Diagrama de Pareto - um estudo de caso. Para ajudar no entendimento do uso do Diagrama de Pareto, eu postei uma animação. Espero que ajude. Diagrama de Pareto - um estudo de caso. Links para esta postagem. Academia Platônica de Ensino. Formação e Certificação Profissional. Minha lista de blogs. Do Caderno ao Prelo. A TRAGÉDIA NO JAPÃO. Academia Platônica de Ensino. Trocando idéias sobre pessoas! Diagrama de Pareto - um estudo de caso. Modelo Picture Window. Tecnologia do Blogger.
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Epístolas da Qualidade: Agosto 2009
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29 agosto, 2009. Sinópse - Desafiando a Qualidade. Vitor é um jovem que trabalha na mesma empresa que seu pai, certo dia a empresa decidiu contratar uma equipe para implantar um novo sistema de gestão da qualidade. Durante as mudanças, seu pai foi demitido e Vitor presenciou a destruição da sua família, então ele decidiu se vingar infiltrando-se no Departamento da Qualidade para destruir os seus inimigos. Links para esta postagem. Sinópse - Sistema de Gestão de Competências. Fazer boas contratações inves...
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Epístolas da Qualidade: GESTÃO DE PROCESSOS
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12 maio, 2013. Assim como "Sustentabilidade", "Indicadores" e tantos outros termos que estão na moda, a palavra "Processos” também está em alta no mundo corporativo, motivo pelo qual se explica o aparecimento dela na pauta da grande maioria das reuniões de que se tem ouvido falar. Convenientemente é importante passarmos antes pela definição do termo PROCESSO utilizado nesse contexto:. Existem diversas metodologias para a sistematização do mapeamento de processos, e cada empresa pode ainda adaptar essa me...
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Epístolas da Qualidade: O ciclo PDCA, de Shewhart ou de Deming
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03 outubro, 2009. O ciclo PDCA, de Shewhart ou de Deming. O PDCA é a base da melhoria contínua em uma empresa e todos podem desfrutar dos seus benefícios quando aplicados não somente na empresa, como também na vida pessoal. Podemos resumir o PDCA da seguinte forma:. Entender exatamente o que se deseja ou qual é o problema. Fazer um plano para conseguir atingir o objetivo. Executar o trabalho tal como foi planejado, anotando tudo que for relevante ao resultado final do trabalho. Eu um processo mais profis...
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Epístolas da Qualidade: Setembro 2009
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20 setembro, 2009. Indicadores de Desempenho - KPI. Conhecer as necessidades e desejos dos clientes é uma etapa fundamental no caminho para o sucesso de uma organização, da mesma forma que dentre tantos requisitos, eleger os que a organização pretende se dedicar a cumprir. Definidos os requisitos, como saber se estamos bem ou mal posicionados em relação aos concorrentes? Como saber se hoje estamos melhores do que ontem? Um sistema de indicadores e de controle de gestão é um sistema que permite monitorar ...
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Epístolas da Qualidade: Definição dos Processos (Abordagem de Processos)
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20 setembro, 2009. Definição dos Processos (Abordagem de Processos). Ao longo da história dos processos produtivos e administrativos, as organizações têm crescido em tamanho, complexidade e requisitos. Para assegurar a qualidade, a eficácia e a eficiência do todo, as organizações se subdividiram em processos que apresentam características exclusivas e resultados que podem vir a ser medidos e avaliados. Diversas são as vezes que ao considerarmos um processo como um conjunto de ações situadas entre os requ...
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Epístolas da Qualidade: Dicionário da Qualidade
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11 outubro, 2009. Segue uma lista com os principais verbetes relacionados com a Qualidade e Sistemas de Gestão. Para facilitar a procura, utilize as teclas. E digite parte da palavra desejada. Caso o termo procurado não seja encontrado ou deseje acrescentar ou revisar algum verbete, por favor, poste um comentário que terei muito prazer em atualizar. Nos casos onde a fonte difere do autor desse Blog, a fonte real está descrita entre parênteses no final da definição. Conjunto de condições sob as quais um t...
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Epístolas da Qualidade: Ação Imediata, Ação Corretiva e Ação Preventiva
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04 maio, 2010. Ação Imediata, Ação Corretiva e Ação Preventiva. Quando ocorre algum problema, a primeira coisa que pensamos é que temos que tomar uma ação. Mas que tipo de ação? A ISO9000 identifica claramente três tipos, a Ação Imediata, a Ação Corretiva e a Ação Preventiva, vamos a elas:. Ação imediata é aquela que tomamos para amenizar as conseqüências do problema. É uma ação que tomamos antes que o problema aconteça, garantindo que essa hipótese nunca venha a ser concretizada. Vamos a outro exemplo:.
