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Jovens Atitudes!: Maio 2011
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28 de mai de 2011. Sexta Feira 27.05.2011. Realizamos nesta aula um Trabalho de Campo. Observando profissionais de diversas áreas nas empresas da comunidade Largo do Cambuci. E fizemos um relatório para apresentação em sala de aula. Depois das discussões anteriores formamos dois grupos, e cada grupo fez um painel com recortes de revistas e jornais, mostrando qual a maneira Adequada. Para se apresentar no mundo do trabalho. Dicas para se destacar:. Conheça os profissionais de outros departamentos. Depois ...
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Jovens Atitudes!: Setembro 2011
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30 de set de 2011. Sexta Feira 30.09.2011. Apresentação do Grupo Governança. Conversamos sobre a saída do Aeroporto de Congonhas. Apresentação do Grupo Talentos. Compartilhar com o Pinterest. 29 de set de 2011. Quinta Feira 29.09.2011. Fomos para o Aeroporto de Congonhas. Para saber mais sobre O Atendimento ao Cliente. Fernanda, Copiloto da Tam e Brenda. Caique, Comissaria de Bordo da Tam e Tairine. Compartilhar com o Pinterest. 27 de set de 2011. Terça Feira 27.09.2011. Apresentação do Grupo Notícias.
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Jovens Atitudes!: Sexta-Feira 07/10/11
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10 de out de 2011. Trocamos os Grupos de trabalho. Vivenciando os diferentes canais de atendimento. Vimos dicas práticas para o atendimento de pessoas com deficiência física e auditiva. Caso você tenha alguma dúvida, se deve ajudar uma pessoa com deficiência física, pergunte se ela precisa de ajuda. Apresentação do Grupo Talentos. Atendimento aos clientes deficientes. Atendimento ao cliente no telefone. Compartilhar com o Pinterest. Assinar: Postar comentários (Atom). Visualizar meu perfil completo.
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Jovens Atitudes!: Julho 2011
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29 de jul de 2011. Quinta Feira 28.07.2011. Apresentação do Grupo Blog. Apresentação dos Planos de Negócios. Compartilhar com o Pinterest. 26 de jul de 2011. Terça Feira 26.07.2011. Continuação do Modelo de Plano de Negócios Simplificado . Compartilhar com o Pinterest. 25 de jul de 2011. Sexta Feira 22.07.2011. Apresentação do Grupo Talentos. Continuação do Modelo de Plano de Negócios Simplificado. Compartilhar com o Pinterest. 21 de jul de 2011. Quinta Feira 21.07.2011. Apresentação do Grupo Blog. Sexta...
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Jovens Atitudes!: 06.10.2011
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6 de out de 2011. Falamos sobre Processos de Atendimento. Modelo de relacionamento com o cliente. Modelo do Serviço de valor agregado. Vimos uma Planilha: Perfil e Tipos Comportamentais de Clientes x, Habilidade Necessária do Atendimento. Listamos os Principais Requisitos no Código de Ética. Falamos sobre a Fidelização de Clientes como Diferencial da Empresa. Compartilhar com o Pinterest. Assinar: Postar comentários (Atom). Alunos do PET - 04 (Programa Educação para o Trabalho - Novas Conexões). Frase : ...
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Jovens Atitudes!: Terça Feira 27.09.2011
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27 de set de 2011. Terça Feira 27.09.2011. Apresentação do Grupo Notícias. Lemos um texto: Os 13 Pecados na Prestação de Serviço. Vimos alguns tipos de Estilos Comportamentais de Clientes. Atendimento ao Cliente - Call Center. Um Dia de Fúria. Falamos sobre As necessidades dos Clientes. Dando exemplos das Pirâmides de Alimentos e de Maslow. Fizemos uma Tabela de Levantamento de Necessidade de Clientes. Compartilhar com o Pinterest. Assinar: Postar comentários (Atom). Visualizar meu perfil completo. Acho ...
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Jovens Atitudes!: Junho 2011
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30 de jun de 2011. Terça Feira 28.06.2011. Apresentações da nossa Análise de Obra. Atividade realizada depois da escolha de qualquer livro, onde cada um respondeu a ficha que nos indicou aspectos a serem respondidos sobre o conteúdo da leitura ( Dados Sumários. Logo depois vimos o Dicionário de Libras Ilustrado. E para encerrar, divididos em grupos de trabalho, fizemos uma Paródia com o Rap das Ideias. Compartilhar com o Pinterest. 24 de jun de 2011. Terça Feira 21.06.2011. Compartilhar com o Pinterest.
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Jovens Atitudes!: Terça - Feira 11/10 /11
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12 de out de 2011. Terça - Feira 11/10 /11. Tivemos a apresentação do grupo Notícias. Discutimos sobre os grupos do TCC e vimos alguns temas do mesmo. Compartilhar com o Pinterest. Assinar: Postar comentários (Atom). Alunos do PET - 04 (Programa Educação para o Trabalho - Novas Conexões). Visualizar meu perfil completo. Docente Agildo 12.10. Terça - Feira 11/10 /11. Terça Feira 04.10.2011. Confira os blogs dos outros PETs. Ocorreu um erro neste gadget. Frase: ' Definir-se é Limitar-se'. Frase: ' Pior que...
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Jovens Atitudes!: Quinta Feira 29.09.2011
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29 de set de 2011. Quinta Feira 29.09.2011. Fomos para o Aeroporto de Congonhas. Para saber mais sobre O Atendimento ao Cliente. Fernanda, Copiloto da Tam e Brenda. Caique, Comissaria de Bordo da Tam e Tairine. Compartilhar com o Pinterest. Ótimo passeio , conhecemos de perto váriados tipos de clientes para aprimorar nosso conhecimento referente a estação de trabalho ATENDIMENTO AO CLIENTE . Assinar: Postar comentários (Atom). Alunos do PET - 04 (Programa Educação para o Trabalho - Novas Conexões). Acho ...
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Jovens Atitudes!: Sexta Feira 30.09.2011
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30 de set de 2011. Sexta Feira 30.09.2011. Apresentação do Grupo Governança. Conversamos sobre a saída do Aeroporto de Congonhas. Apresentação do Grupo Talentos. Compartilhar com o Pinterest. Assinar: Postar comentários (Atom). Alunos do PET - 04 (Programa Educação para o Trabalho - Novas Conexões). Visualizar meu perfil completo. Docente Agildo 12.10. Sexta Feira 30.09.2011. Quinta Feira 29.09.2011. Terça Feira 27.09.2011. Sexta Feira 23.06.2011. Quinta Feira 22.09.2011. Terça Feira 20.09.2011. Frase: '...