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EXPO RC 2017 | Events | Dialoga
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EXPO RC, Madrid. October 4 – 5, 2017. EXPO RC, Madrid. October 4 – 5, 2017. EXPO RC, Madrid. Visit our booth and discover our omnichannel solutions that will help you to offer a better quality in your customer service. October 4 5, 2017. Calle Padre Damián s/n. Http:/ www.exporc.ifaes.com/. Subscribe to Dialoga’s news on products, services, events and much more.
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ON SOLUCIONES | Pequeñas recetas para grandes platos. El día a día en la gestión de proyectos y las operaciones. | Página 2
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Entradas más nuevas →. 18 octubre 2013 · 4:55. Fundamentos CRM (2) – Entidades de Negocio. Las “entidades de negocio” son las “piezas del puzzle” con las que están construidos los sistemas de información. Un sistema permite a un cliente. Que es una entidad), añadir una nueva dirección de contacto. Que es otra entidad) para que se le pueda hacer llegar un producto. Que es otra entidad) o un parte de reparación. Que es otra entidad)…. Y cuáles son las entidades que se manejan en un entorno CRM? El cliente ...
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Gloria Vailati, co-creadora de FWTV | elcontact.com ► CX y Centros de Contacto Omnicanal
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Gloria Vailati, co-creadora de FWTV. En esta entrevista de #ConversacionesLN Gloria Vailati, co-creadora de FWTV. Habla de los nuevos contenidos para las nuevas generaciones, y los cambios en formatos y plataformas. FWTV es televisión en internet, con contenidos en vivo y bajo demanda. Pero además de hablar de su propuesta, Gloria desgrana sus opiniones sobre el impacto del branded content, la interactividad en tiempo real, la irrupción de contenidos freemium, y otros factores de los nuevos medios.
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marzo 2015 | elcontact.com ► CX y Centros de Contacto Omnicanal
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Argentina Mobile Commerce, la tendencia que se viene. La Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) organizó su primer eCommerce Trends, un seminario para compartir con la industria y el público en general las métricas de Ecommerce y las tendencias del sector, que tienen como objetivo acercar el comercio electrónico y sus oportunidades. En esa jornada, CACE presentó las últimas novedades sobre Mobile Commerce, la tendencia de comprar online a través de un teléfono o dispositivo móvil. Una compañía d...
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España| Arrancan los Premios Fortius 2015 | elcontact.com ► CX y Centros de Contacto Omnicanal
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España Arrancan los Premios Fortius 2015. Los Premios Fortius son una iniciativa de la AEERC y Altitude y tienen como objetivo reconocer el trabajo de todos aquellos que son la imagen de nuestra empresa antes los clientes y ayudarles en su desarrollo profesional. 191;Qué mejor motivación para tu equipo que señalarle como EL MEJOR de este año, como la persona que quieres que represente a tu empresa, como el profesional con el que la compañía se siente identificada? En esta 8ª edición de los Premios Fortius.
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mayo 2015 | elcontact.com ► CX y Centros de Contacto Omnicanal
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Encuentro anual de Furukawa reunió a más de 500 ejecutivos latinoamericanos. La empresa japonesa presentó nuevas estrategias de negocios e innovaciones tecnológicas para sus canales de distribución, integración, centros de entrenamiento y clientes. Furukawa, uno de los mayores fabricantes de soluciones de infraestructura para redes de comunicaciones, concluyó el pasado 9 de mayo, la edición 2015 de su Furukawa Conference Trade Show. 8221;, completa Durigan. Actualmente, Furukawa cuenta con 336 instalador...
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En el 2020 el autoservicio desplazará a la atención humana en Latinoamérica | elcontact.com ► CX y Centros de Contacto Omnicanal
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En el 2020 el autoservicio desplazará a la atención humana en Latinoamérica. Laurent Delache Vicepresidente Regional de Aspect para América Latina predice mayores transformaciones en la experiencia de servicio al cliente en los próximos años. Estima que en apenas. Autoservicio predominará en la mayoría de los Contact Center de la región. Un estudio realizado por Aspect y el Centro para la Cinética Generacional en febrero del 2015 con adultos de todo Estados Unidos entre los 18 y los 65 años de edad, demo...
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acerca de nosotros | elcontact.com ► CX y Centros de Contacto Omnicanal
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S un medio digital multiplataforma especializado en la gestión multicanal de clientes. Omparte las tendencias, experiencias de los protagonistas y casos de éxito, con entrevistas, informes y artículos propios y de terceros, en todos los formatos de edición digital. Pasión, experiencia, intuición para comunicar. Editora. Influencer con alto poder prescriptor en temas relacionados a los ámbitos de interacción con clientes. Content and Brand Strategist. Photojournalist . En Experiencia del Cliente, Multican...
