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Fernando Aguilar comunica

Jueves, 30 de julio de 2015. SERVICIO AL CLIENTE / COMUNICACIÓN EFECTIVA. Sugerencias para tratar con “gente difícil”. En sí la gente no es potencialmente “difícil”, sin embargo puede ser “diferente”. Quienes perciben las cosas de una manera “diferente” a la nuestra, podemos pensar que son “difíciles”. Estas son mis sugerencias para tratar con esas personas:. 3) Haga preguntas. ¨Pregunte tantas veces como sea necesario para identificar claramente la razón del enojo (o molestia). 6) Asuma la responsabilid...

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Martes, 23 de junio de 2015. LIDERAZGO / TRABAJO EN EQUIPO. NO ENGANCHE SU CARRETA A LA ESTRELLA DE ALGUIEN MÁS. Del libro “Reflexiones para los gerentes” de Bruce Hyland y Merle Yost). Eugenio era el asistente brillante e instruido del gerente de división de una importante compañía de seguros. A pesar de que a su jefe le agradaba su forma de trabajar y le aseguraba que estaba destinado a ascender, Eugenio quería hacerlo a toda prisa. Enviar por correo electrónico. Publicar un comentario en la entrada.

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Jueves, 21 de mayo de 2015. COMUNICACIÓN / RELACIONES INTERPERSONALES: ¿POR QUÉ LA GENTE GRITA? Deseando compartirles una historia motivacional, persuasiva, de desarrollo personal, que incremente nuestra productividad, encontré: "¿Por qué la gente grita? Un día, Meher Baba preguntó a sus mandalíes:. 191;Por qué las personas se gritan cuando están enojadas? Los hombres pensaron durante unos momentos. Porque pierden la calma -dijo uno-, por eso se gritan. Pues que no se gritan, sino que se hablan suavement...

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Lunes, 22 de junio de 2015. LIDERAZGO / TRABAJO EN EQUIPO. NO ENGANCHE SU CARRETA A LA ESTRELLA DE ALGUIEN MÁS. Del libro “Reflexiones para los gerentes” de Bruce Hyland y Merle Yost). Las estrellas se extinguen, se apagan o se enfrentan a una multitud decididas a extinguirlas. Los libros de negocios abundan en historias de personas que suben hasta la cima y luego fracasan. Piense en cuántos funcionarios de compañías gigantescas se han “jubilado” durante los más recientes seis meses. 160; Cómo hablar en ...

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Fernando Aguilar comunica: mayo 2015

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Viernes, 22 de mayo de 2015. COMUNICACIÓN EFECTIVA / RELACIONES INTERPERSONALES. 191;QUÉ ESPERAN ELLAS DE ELLOS? Tengo en mis manos el ejemplar de Otoño de 2014 de Brides Ave. (@brides ave) y en el artículo titulado “Lo que ellas esperan de ellos” (no firmado, no se indica el autor o autora), se señalan nueve criterios de búsqueda que logran establecer los puntos en los que ellas (las mujeres) realmente se fijan de nosotros (los hombres). No, no consigo novias, no soy consejero sentimental (¿o sí? Y el b...

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