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ファースト10アカデミー｜笑顔があふれ、仕事にやりがいが持てる職場をつくる人材育成企業研修飲食店の接客時に、最初の10秒でお客様を笑顔にする奇跡のルールで、笑顔があふれ、仕事にやりがいが持てる職場をつくる人材育成企業研修を提供する「ファースト10アカデミー」です。
http://www.first10-academy.com/
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ファースト10アカデミー｜笑顔があふれ、仕事にやりがいが持てる職場をつくる人材育成企業研修 | first10-academy.com Reviews
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飲食店の接客時に、最初の10秒でお客様を笑顔にする奇跡のルールで、笑顔があふれ、仕事にやりがいが持てる職場をつくる人材育成企業研修を提供する「ファースト10アカデミー」です。
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ファースト10アカデミー｜笑顔があふれ、仕事にやりがいが持てる職場をつくる人材育成企業研修
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ファースト10について（最初の10秒） ｜ ファースト10アカデミー
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プロフィール 小野寺 誠 ｜ ファースト10アカデミー
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社名となっている ファースト１０ テン は下記の意味を持っています。 現場実践から発想した ファースト10メソッド は、最初の10秒でお客様との信頼関係をつくり、 その10秒を含めた10分でお客様がまた来てくれるようなおもてなしをする人財育成の仕組みです。 人が生み出すサービス 価値 で、店鋪の収益を上げる人財育成の仕組みづくりを現場スタッフと 共に創ることを信条としています。 18年間の飲食現場経験で培った観察力、共感力、提案力の３つの力を１つにした ファースト10 テン という独自のメソッドで お客様から愛され続ける店づくり 、 サービスで収益をあげる人づくり をテーマに人財育成の仕組づくりのエキスパートとして全国にて研修をしている。 人が伸びると数字が伸びる ことを経験し、 トップダウンではなくボトムアップの象徴である 自主性の仕組づくり を開発。 自身が運営する ファースト10アカデミー はこれまでに6.000人以上が参加している。 URL: www.first10-academy.com.
お客様の声 ｜ ファースト10アカデミー
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今回の研修で特に印象に残っていることは、 ヒト コト モノ についての考え方です。 コト 情熱や使命感など想いを伝えること をするために私たちヒトがモノ ビーンズなどの商品 を使う、 あくまでモノは情熱や想いを伝えるための手段にすぎない、という捉え方は なるほど と思いました。 確かに 売らなきゃ、おすすめしなきゃ という気持ちだとうまく言葉ができてきませんし、 伝えることができません。 でも おいしいコーヒーを飲んでもらいたい という想いでお客様と会話すると、 自然とお客様の好みなど会話が弾みます。 URL: www.first10-academy.com. Facebook: www.facebook.com/bottom.up.up.
研修プラン ｜ ファースト10アカデミー
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第1部 午前 は現場実践論を座学にてお伝えし、第2部 午後 はチーム. 研修 スタンダードコース 30万円 税別. URL: www.first10-academy.com. Facebook: www.facebook.com/bottom.up.up.
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