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OTRAS NORMAS...: octubre 2008
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Viernes, 24 de octubre de 2008. ISO 10002 (SATISFACCIÓN AL CLIENTE). Una queja es una expresión de insatisfacción hecha a una organización, relacionada con sus productos, servicio o el mismo proceso de manejo de quejas, donde una respuesta o resolución se espera que sea explicita o implicita". Definición de la ISO 10002. Le cuesta al menos a una organización cuatro veces más que reclutar a un nuevo cliente. Organizaciones que pierden regularmente clientes, lucha mucho para reparar su reputación dañada.
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REFERENTES Y ANTECEDENTES DE LA GAE: PRIORIDADES
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REFERENTES Y ANTECEDENTES DE LA GAE. Viernes, 24 de octubre de 2008. MELISSA GÓMEZ Y MICHAEL RAVE. Publicar un comentario en la entrada. Suscribirse a: Enviar comentarios (Atom). REFERENTES Y ANTECEDENTES DE LA GAE (Usted Está Aquí). 191;QUÉ ES LA GESTIÓN AMBIENTAL EMPRESARIAL? BASES INTERNACIONALES DE LA GESTIÓN AMBIENTAL EMPR. 191;POR QUÉ IMPLEMENTAR SISTEMAS DE GESTIÓN. International Organization for Standarization (ISO) (En Ingles). Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC).
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ISO 14001:2004 Sistema de Gestión Ambiental: MODELO DE GESTIÓN AMBIENTAL
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ISO 14001:2004 Sistema de Gestión Ambiental. EL FUTURO DEPENDE DEL PRESENTE. Sábado, 25 de octubre de 2008. MODELO DE GESTIÓN AMBIENTAL. MELISSA GÓMEZ Y MICHAEL RAVE. Publicar un comentario en la entrada. Suscribirse a: Enviar comentarios (Atom). REFERENTES Y ANTECEDENTES DE LA GAE. ISO 14001:2004 (Usted Está Aquí). 191;PARA QUIÉN ES SIGNIFICATIVO? MODELO DE GESTIÓN AMBIENTAL. International Organization for Standarization (ISO) (En Ingles). Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC).
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BASC: ELEMENTOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN EN CONTROL Y SEGURIDAD
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ALIANZA EMPRESARIAL POR UN COMERCIO SEGURO. Sábado, 25 de octubre de 2008. ELEMENTOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN EN CONTROL Y SEGURIDAD. 11 Revisión inicial del estado de la organización. 2 POLÍTICA DE CONTROL Y SEGURIDAD. La política de seguridad de la Organización estará soportada igualmente en unos objetivos que puedan ser medidos a partir de indicadores de gestión. El éxito o fracaso de un sistema depende de una adecuada planificación. Esto implica la identificación de los requisitos en materia de con...
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LA NORMALIZACIÓN: QUÉ SE PRETENDE CON LA NORMALIZACIÓN
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UNA SOCIEDAD SIN NORMAS, NO ES SOCIEDAD. Viernes, 24 de octubre de 2008. QUÉ SE PRETENDE CON LA NORMALIZACIÓN. Simplificar las tareas, y facilitar la intercambiabilidad. Proteger al consumidor. Éste al comprar un producto normalizado tiene la posibilidad de elegir entre varios suministradores (por ejemplo al comprar un repuesto). Eliminar barreras a los intercambios. MELISSA GÓMEZ Y MICHAEL RAVE. Publicar un comentario en la entrada. Suscribirse a: Enviar comentarios (Atom). CARACTERÍSTICAS DE UNA NORMA.
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ISO 14001:2004 Sistema de Gestión Ambiental: DESCRIPCIÓN GENERAL
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ISO 14001:2004 Sistema de Gestión Ambiental. EL FUTURO DEPENDE DEL PRESENTE. Sábado, 25 de octubre de 2008. ISO 14001 es una norma aceptada internacionalmente que establece cómo implementar un sistema de gestión medioambiental (SGM) eficaz. La norma se ha concebido para gestionar el delicado equilibrio entre el mantenimiento de la rentabilidad y la reducción del impacto medioambiental. Con el compromiso de toda la organización, permite lograr ambos objetivos. MELISSA GÓMEZ Y MICHAEL RAVE.
