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健康企業應用計畫辦公室資訊站對企業的競爭力扮演舉足輕重的地位,企業主普遍皆希望新人召募進來後便能立即上手,發揮戰力,為企業創造績效,但目前人才市場供需嚴重失調,企業常大嘆人才難尋,與其抱著不切實際的理想,不如回過頭好好思考究竟企業自己需要什麼人才,理想的行為表現是什麼。企業的經營績效是由其全體員工整體行為表現的結果,欲提高績效,必須先確認員工的哪些關鍵行為對企業績效能產生正面的影響,界定清楚後,一來可在人才召募時篩選出最合適的人才,做到適才適所,二來也能清楚知道該為員工強化哪些能力,而能展開訓練需求,規劃設計相對應的培訓計畫。 12288; 所謂的關鍵行為,是指員工擔任特定職務而能展現優異績效成果,必須在哪些關鍵項目上達到某種程度的表現,至於是哪些關鍵項目以及行為表現,則會隨職務內容而異。若以. 的績效表現,依此法則,若欲提高其績效表現,必須從那關鍵的. 12301;,而針對組織內各職務的職能加以定義、評估、衡量、找出職能落差、並透過各種手段縮小職能落差以提高績效表現,即所謂的「職能管理系統」。 12288; 「職能」一詞最早是由美國哈佛大學教授. Job Compeence Assessment, JCA). 12301;...
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