realitsm.ru
Реестр ISO 20000 - Портал Real ITSM — всё об ITIL, COBIT, PRINCE2 и ISO 20000
http://www.realitsm.ru/reestr-iso-20000
Портал 1 по управлению ИТ-услугами. Шесть лет в эфире. 12 профессиональных авторов. Собственная новостная служба. 1700 записей. 400 комментаторов. 9800 комментариев. 6200 подписчиков. О стандарте ISO/IEC 20000. Требования стандарта, изложенные в главной первой части ISO/IEC 20000, могут пригодиться:. Организациям, которые хотят убедиться в том, что их требования будут выполнены предполагаемым контрагентом-поставщиком услуг. Оценщикам и аудиторам – в качестве критериев, которым должна соответствоват...
itsmnotes.blogspot.com
Записки ITSM консультанта: Русскоязычные блоги ITSM-тематики
http://itsmnotes.blogspot.com/2010/05/itsm_26.html
Среда, 26 мая 2010 г. Пора, что-ли, свести русскоязычные профессиональные блоги ITSM-тематики в одной записи. 1 Блог Руслана Акмеева ("Управление и контроль в ИТ", http:/ www.akmeev.ru/. Если я ничего не путаю, первый блог* itsm-направления в рунете, рассказы о процессах, продуктах и проектах (реже) компании Microsoft;. 2 Блог вашего покорного слуги т-ща Жилинского ("Записки ITSM-консультанта", http:/ itsmnotes.blogspot.com. Заметки об itsm, по обыкновению пессимистичны;. О процессах, иногда про ITIL;.