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Servicedesk Berlin | it-servicedesk.tel Reviews
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Glossar - Servicedesk Berlin e. K.
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Klare Begrifflichkeiten in der Kommunikation zwischen Kunden und Dienstleister sind wichtig, um Enttäuschungen zu vermeiden. Im folgenden einige Standardbegriffe rund um den IT-Support:. Unter der Reaktionszeit versteht man die Zeitspanne zwischen dem Zeitpunkt, an dem ein Kunde ein Dienstleistungsunternehmen anspricht, und dem Zeitpunkt, an dem das Dienstleistungsunternehmen reagiert oder der erste Kontakt stattfindet. Zur Reaktionszeit von Oliver Braun siehe hier. Telefon: 030 220 119 450.
Neuigkeiten - Servicedesk Berlin e. K.
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Auf der IT-Security Management and Technology Conference 2015 lieferten Kaspersky Labs, Watchguard, Fortinet und ein gutes Dutzend weiterer Hersteller und Securityfirmen einen Überblick. Weiterlesen IT-Security Conference 2015. Nach ausführlicher Analyse der am Markt erhältlichen Remote-Management-Systeme hat sich der Servicedesk Berlin nun für die Nutzung von Autotask Endpoint Management (AEM) zur Verwaltung. Datenschutz bei Office 365. Weiterlesen Datenschutz bei Office 365. Support für Apple MacOS (ab...
Rundumbetreuung - Servicedesk Berlin e. K.
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Die ganze Welt der IT. Im Allgemeinen betreue ich die Gesamtsysteme meiner Kunden - alles aus einer Hand, was dazugehört. Das gilt für die Ausstattung - Computer, Mobilgeräte, Software, Telefontechnik, Netzwerkgeräte, Verbrauchsmaterial - über ihre gesamte Lebenszeit, beginnend mit der Planung, Anschaffung, Installation und Wartung bis zur Entsorgung. Telefon: 030 220 119 450. Servicedesk Berlin eingetragener Kaufmann in Berlin-Wilmersdorf, 1999-2014.
Reaktionszeit - Servicedesk Berlin e. K.
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Ich erbringe alle Leistungen persönlich, in den meisten Fällen per Fernwartungssoftware, sonst vor Ort. Dabei bin ich so organisiert, dass ich auch als Einzelunternehmer feste Reaktionszeiten bieten kann. Es ist sichergestellt, dass für Kunden mit Wartungsverträgen eine Reaktionszeit von vier Stunden gewährleistet ist. Die feste Reaktionszeit ist Kunden mit Wartungsvertrag vorbehalten. Auch Stammkunden ohne Wartungsvertrag werden überraschend schnell betreut. Testen Sie mich einfach!
Telefonsupport - Servicedesk Berlin e. K.
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Für Stammkunden gibt es Telefonsupport zu dem gleichen Preis, zu dem auch Vor-Ort-Support erbracht wird. Es fällt jedoch keine Anfahrt an, und es wird immer auf die nächsten vollen fünf Minuten aufgerundet. Rückrufe auf Mobiltelefone werden mit 0,20 Euro (zuzügl. MwSt) bzw. 0,24 Euro (inkl. MwSt) pro Minute zusätzlich berechnet. Für Neukunden sowie für Hard- und Software, die nicht beim IT-Service Oliver Braun gekauft wurde, steht die Premium-Hotline. Telefon: 030 220 119 450.
Dienstleistungen - Servicedesk Berlin e. K.
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Service, Service, Service. Ich erbringe alle Dienstleistungen (Beratung, Verkauf, Installation, Service und Problembeseitigung), die rund um den Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnik notwendig sind. Dabei bin ich auf kleine Firmen mit bis zu fünf Servern und etwa 40 Arbeitsplätzen spezialisiert, betreue aber auch kleine Gewerbekunden mit zwei oder drei Computern und anspruchsvolle Privatkunden mit einzelnen PCs, sofern es sich um qualitativ hochwertige Geräte handelt.
Impressum | Os Computerei
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Blog von Oliver Braun vom IT-Servicedesk Berlin. Servicedesk Berlin eingetragener Kaufmann. Inhaber: Oliver Braun, Berlin. 030 220 119 45-0. 030 220 119 45-9. Stolz präsentiert von WordPress.
Spezialisierung - Servicedesk Berlin e. K.
https://servicedesk.berlin/spezialisierung
Ich erbringe alle Dienstleistungen, die rund um Computer und Kommunikationsgeräte anfallen. Eben die ganze Welt der Informationstechnik. Jedoch bin ich auf Microsoft Windows-Betriebssystemen spezialisiert und konzentriere mich auf kleine Firmen mit bis zu fünf Servern und etwa 40 Arbeitsplätzen. Außerdem betreue ich gerne kleine Gewerbekunden mit zwei oder drei Computern und anspruchsvolle Privatkunden mit einzelnen PCs, sofern es sich um qualitativ hochwertige Geräte handelt. Telefon: 030 220 119 450.
ITIL - Servicedesk Berlin e. K.
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Telefon: 030 220 119 450. Servicedesk Berlin eingetragener Kaufmann in Berlin-Wilmersdorf, 1999-2014. Ehemals IT-Service Oliver Braun eingetragener Kaufmann).
Servicesteuerung - Servicedesk Berlin e. K.
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Der IT-Service Oliver Braun steuert die Leistungserbringung gegenüber Kunden mit AutoTask, einem international eingesetzten Werkzeug für IT-Systemhäuser. Es bietet ein Ticketsystem, durch das Kunden Supportanfragen einreichen und deren Bearbeitungsstand verfolgen können. Zusätzlich werden in AutoTask Arbeitszeiten, Supporttickets einzelnen Geräten zugeordnet, und schließlich hilft AutoTask bei der genauen und detailierten Abrechnung - das bedeutet Transparenz für Kunden wie Dienstleister!
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IT-ServiceCenter - der IT Dienstleister in Stuttgart
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