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Sábado, 3 de octubre de 2009. 11 Aspectos generales de la administración de mercadotecnia. 111 Satisfacción de las necesidades cliente. 13 Aspectos conceptuales del servicio al cliente. 131 El servicio al cliente. 132Aplicación y campo de accion del servicio al cliente. 14 Formas del servicio al cliente. 1421 Elementos del servicio al cliente. 15 Propósito e importancia del servicio al cliente. 151 Confiabilidad y validez. 16 Estrategias: una idea general. 17 La estrategia del servicio al cliente. Pero s...

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Sábado, 3 de octubre de 2009. 11 Aspectos generales de la administración de mercadotecnia. 111 Satisfacción de las necesidades cliente. 13 Aspectos conceptuales del servicio al cliente. 131 El servicio al cliente. 132Aplicación y campo de accion del servicio al cliente. 14 Formas del servicio al cliente. 1421 Elementos del servicio al cliente. 15 Propósito e importancia del servicio al cliente. 151 Confiabilidad y validez. 16 Estrategias: una idea general. 17 La estrategia del servicio al cliente. Pero s...
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1 lina barco
2 servicio al cliente
3 estrategia del servicio
4 al cliente
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lina barco: QUE ES CLIENTE Y SU CLASIFICACION

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Sábado, 3 de octubre de 2009. QUE ES CLIENTE Y SU CLASIFICACION. En el comercio y el marketing, un cliente. Es quien accede a un producto o servicio por medio de una transacción financiera (dinero) u otro medio de pago. Quien compra, es el comprador, y quien consume el consumidor. Normalmente, cliente, comprador y consumidor son la misma persona. En informática, cliente. Es un equipo o proceso que accede a recursos y servicios brindados por otro llamado servidor, generalmente de forma remota. Es el que g...

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lina barco: GERENCIA DEL SERVICIO

http://linabarco.blogspot.com/2009/10/gerencia-del-servicio.html

Sábado, 3 de octubre de 2009. La competitividad de las PYMES, depende en gran medida de las politicas de la servio que se adopten, en el documento adjunto hago referencia a los que en mi opinión son los elementos más importantes en la gerencia del servicio. La necesidad e importancia de mantener una relación estable y duradera con los clientes, requiere que la organización adicional a satisfacer unas necesidades inmediatas con sus productos y/o servicios, plantee estrategias de valor las cuales harán la ...

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lina barco: ¿Cuales son las necesidades básicas del cliente?

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Sábado, 3 de octubre de 2009. 191;Cuales son las necesidades básicas del cliente? 191;Cuales son las necesidades básicas del cliente? Las principales necesidades básicas de un cliente son:. Publicar un comentario en la entrada. Suscribirse a: Enviar comentarios (Atom). 10 MANDAMIENTOS DEL SERVICIO. TEORIA DE LA COMUNICACIÒN. 191;Que es la satisfaccion? 191;Cuales son las necesidades básicas del cliente? QUE ES CLIENTE Y SU CLASIFICACION. QUE ES LA CALIDAD. Teorías de la motivación. 191;Que es el exito?

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lina barco: octubre 2009

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lina barco: EL LIDERAZGO

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Sábado, 3 de octubre de 2009. Es el proceso de influir en otros y apoyarlos para que trabajen con entusiasmo en el logro de objetivos comunes. Se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo. Es el ejercicio de la actividad ejecutiva en un proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea éste personal, gerencial o institucional. Tradicionalmente, a la suma de estas dos variables se le ha denominado carisma. Es aquél que here...

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