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第一步 点击商桥快捷功能区 转移访客 图标，或在沟通窗口的工具栏里点击 访客转移 图标. 管理员/客服登录商桥，进入 系统设置 工具箱 常用语设置 ，见下图. 添加常用语 点击左上 添加常用语 按钮，进入设置页 见下图。 添加分组 点击左上 添加分组 按钮，可以在进入设置页中输入新的组名 见下图. 删除常用语 点击右侧 删除 按钮. 调整常用语的次序 点击右侧 上移 、 下移. 1 企业管理员/企业客服登录商桥 进入 名片夹 设置 见下图. 2 添加自定义项 自定义项是除去默认项 姓名、电话、沟通结果 以外您添加的项目，分为填空项和选择项。 填空项 填空项是可以自己输入文字的项目， 点击 添加填空项 按钮，可以添加该填空项的名称，比如 年龄 、 感兴趣的产品 等。 点击 添加选择项 按钮，可以添加该选择项的名称，比如 地域 、 性别 等。 2 导出名片 可以使用右侧的 导出名片 ，根据提示将访客名片导出到本地磁盘中存放。 在系统设置窗口，点击 网站管理 中的 站点管理。 特例页面设置 无需另外添加代码，可以为本站点个别页面 50 设置特殊接待客服或商桥展现样式。

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第一步 点击商桥快捷功能区 转移访客 图标，或在沟通窗口的工具栏里点击 访客转移 图标. 管理员/客服登录商桥，进入 系统设置 工具箱 常用语设置 ，见下图. 添加常用语 点击左上 添加常用语 按钮，进入设置页 见下图。 添加分组 点击左上 添加分组 按钮，可以在进入设置页中输入新的组名 见下图. 删除常用语 点击右侧 删除 按钮. 调整常用语的次序 点击右侧 上移 、 下移. 1 企业管理员/企业客服登录商桥 进入 名片夹 设置 见下图. 2 添加自定义项 自定义项是除去默认项 姓名、电话、沟通结果 以外您添加的项目，分为填空项和选择项。 填空项 填空项是可以自己输入文字的项目， 点击 添加填空项 按钮，可以添加该填空项的名称，比如 年龄 、 感兴趣的产品 等。 点击 添加选择项 按钮，可以添加该选择项的名称，比如 地域 、 性别 等。 2 导出名片 可以使用右侧的 导出名片 ，根据提示将访客名片导出到本地磁盘中存放。 在系统设置窗口，点击 网站管理 中的 站点管理。 特例页面设置 无需另外添加代码，可以为本站点个别页面 50 设置特殊接待客服或商桥展现样式。