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Savoir faire | mobile support line
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Est une SSI spécialisée dans le support technique niveau 2 des opérateurs mobiles, pour traiter et aiguiller les plaintes techniques des abonnés (voix, data, VAS), analyser et améliorer les performances réseaux (2G/3G, internet), avec un seul objectif minimiser les délais de traitement et améliorer la qualité de l’expérience clients. Le traitement des tickets clients. Le ciblage et l’analyse de problème spécifiques. L’analyse et le benchmarking des performances réseau vs KPIs de référence.
Pinpoint network performance issues | mobile support line
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Pinpoint network performance issues. Pinpoint network performance issues. Seven - Slide Image:. Adresse: 14 rue Hamadi Jaziri. Suivez nous sur Linkedin.
Pourquoi MSL | mobile support line
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Et donnez vous l’opportunité de développer vos potentiels dans un cadre enrichissant où les valeurs communes d’Excellence, Audace, Transparence and Proximité sont partagées par toute une équipe jeune et dynamique. Offrez vous la chance de travailler avec différents clients et vis à vis partout dans le monde et de vivre une expérience professionnelle unique. Nous serions heureux de vous accueillir dans notre famille. Déposez votre CV. Adresse: 14 rue Hamadi Jaziri. Suivez nous sur Linkedin.
Support N2 Telco | mobile support line
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L'équipe MSL traite les problèmatiques telco. Voix, SMS, VAS, roaming, Accrochage réseau.) complexes non résolues par le niveau 1. L’équipe support N2 assure entre autres. Troubleshooting des plaintes clients. Des plaintes suspicion défaut réseau. Avec des incidents ou change sur le réseau. Et ciblage des typologies incident. Mise en évidence de lien de cause à effet vs plaintes clients. Des incidents géo-localisés ou corrélés. Appui technique au client final (paramétrage handset,.). MSL utilise et met e...
Suivi QoS/QoE | mobile support line
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La qualité de service QoS / QoE. Est un des facteurs-clés de différenciation entre les acteurs Telco affectant directement le churn et les revenus: problèmes réseau, problèmes liés à l’expérience client. Axé sur la Qos/QoE, MSL propose aujourd'hui à ses clients une prestation sur mesure. De suivi de performances selon les outils de suivi et de mesures diponibles. Adresse: 14 rue Hamadi Jaziri. Suivez nous sur Linkedin.
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Outreach services for homeless and at-risk families in Sonoma County. Providing assistance for families and individuals, including unaccompanied youth, throughout Sonoma County. Our mission is to ease anxiety and discomfort for families that are homeless or at risk of becoming homeless. MSS vehicles drive to meet with clients who may have transportation or childcare issues. We can hand off case management to another agency, or we can provide continuous case management services, thereby enabling agencies ...
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English (U.S.). Generally Asked Questions (48). HowTos / Tips and Tricks (15). The new rewards super element (Lab Report). Posted by Tamer Abdel on 01 February 2013 03:04 PM. Lab Report: We wanted to share what we have been working on. We have choosen to put a tremendous amount of focus on enhancing the most popular element, Rewards. Below are a few screen shots of the completed User Interface. Read more ». My Appearance 2.0 Launched! Posted by Tamer Abdel on 30 October 2012 12:18 AM. Read more ».
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