NOVOSTAR-ACADEMY.NL

novostar.nl

Novostar

http://www.novostar.nl/novostar/Opdrachtgevers.php

Novostar Public Development Group. 085 - 78 23 775. Wat levert het op? Wat levert het op? Wat levert het op? Ga naar Novostar Academy. Novostar, publieke dienstverlening. Hieronder treft u een lijst met referenties aan waarvoor wij werken, of gewerkt hebben:. Incompany opleidingstraject 1e lijns medewerkers KCC door middel van het uitbreiden van de generieke kennis. Vaardigheidsontwikkeling en vakinhoudelijke kennisoverdracht voor 1e lijns medewerkers KCC. Service Scan (mystery shoppers). Projectonderste...

novostar.nl

KlantVraagAnalyse

http://www.novostar.nl/klantvraaganalyse

Novostar Public Development Group. 085 - 78 23 775. Wat levert het op? Wat levert het op? Wat levert het op? Ga naar Novostar Academy. Novostar, publieke dienstverlening. Om klantcontact effectief en efficiënt af te handelen is het van belang te weten wie de klant is en wat deze klant wil en van welk kanaal hij gebruik maakt. Met behulp van de KlantVraagAnalyse van Novostar kun je een beeld krijgen van de feitelijke klantvragen. Wat vraagt hij nu precies, wanneer, waar, etc? Wat levert het op? Novostar r...

novostar.nl

Mystery Shopping

http://www.novostar.nl/mysteryshopping/wat-levert-het-op

Novostar Public Development Group. 085 - 78 23 775. Wat levert het op? Wat levert het op? Wat levert het op? Ga naar Novostar Academy. Novostar, publieke dienstverlening. Wat levert het op? Wat levert het op? Wat levert zo'n Service Scan nou op? Binnen 72 uur uw rapportages en resultaten online. Uw servicenormen op álle zeven kanalen (balie, telefonie, e-mail, post, website, chat en social media) continue gecontroleerd. Een betrouwbaar beeld van de procesgang tussen front- en backoffice. Novostar helpt u...

novostar.nl

Projecten & Advies

http://www.novostar.nl/projecten-advies/interimmanagement

Novostar Public Development Group. 085 - 78 23 775. Wat levert het op? Wat levert het op? Wat levert het op? Ga naar Novostar Academy. Novostar, publieke dienstverlening. Wilt u meer informatie? Wilt u tijdelijke ondersteuning? Neem dan contact met ons via telefoonnummer 085 - 78 23 775 of via het. Neem contact met mij op. De nr1 in KCC dienstverlening! Novostar richt zich op het ontwikkelen, verbeteren en besturen van Klant Contact Centra bij gemeenten en andere organisaties, met intensieve klantcontact...

novostar.nl

(e) Assessments

http://www.novostar.nl/e-assessments/wat-levert-het-op

Novostar Public Development Group. 085 - 78 23 775. Wat levert het op? Wat levert het op? Wat levert het op? Ga naar Novostar Academy. Novostar, publieke dienstverlening. Wat levert het op? Wat levert het op? Eventueel brengen wij ook een groepsrapportage. Uit Deze rapportage biedt onder meer inzicht in de generieke teamuitkomsten voor wat betreft gedrag en competenties, relevante verbeterpunten en de consequenties voor opleiding en training. Daarom biedt Novostar een interactief ontwikkelplatform aan, h...

novostar.nl

Mystery Shopping

http://www.novostar.nl/mysteryshopping/hoe-werkt-het

Novostar Public Development Group. 085 - 78 23 775. Wat levert het op? Wat levert het op? Wat levert het op? Ga naar Novostar Academy. Novostar, publieke dienstverlening. Die worden ingezet komen uit uw eigen gemeente. Zij benaderen alle servicekanalen (publieksbalies, telefonie website, brieven, e-mail, sociale media en chatverkeer) zoals uw klanten dat doorgaans doen. Wat levert het op? Neem contact met mij op. De nr1 in KCC dienstverlening! Novostar richt zich op het ontwikkelen, verbeteren en besture...

zwartezwaankantoren.nl

Bedrijven Archief - Zwarte Zwaan kantoorverzamelgebouw in Tilburg

http://www.zwartezwaankantoren.nl/bedrijf

Locatie op Google Maps. Gevestigde bedrijven in de Zwarte Zwaan. Bezoek de website van TRD Facility receptiediensten. Wilt U altijd een vertrouwd gezicht bij de receptie van uw bedrijfsgebouw? Raquo; Lees verder. Bezoek de website van SORO Bedrijfsmakelaardij BV. Vastgoedmanagement en vastgoed beheer and Expansiebegeleiding van retail concepten, winkelmakelaardij en huurprijsvaststellingen. » Lees verder. AVK: Innovatie Training Advies. Bezoek de website van AVK: Innovatie Training Advies. Creative Suspe...

novostar.nl

Novostar academy

http://www.novostar.nl/academy

Novostar Public Development Group. 085 - 78 23 775. Wat levert het op? Wat levert het op? Wat levert het op? Ga naar Novostar Academy. Novostar, publieke dienstverlening. Ons handelsmerk: praktisch en vernieuwend! Met de Novostar Academy richten we ons op de opleiding van KCC medewerkers, management en bestuur van verschillende organisaties. Wij bieden een uitgebreid opleidings-, trainings-, cursus- en workshopprogramma dat wordt verzorgd door ons eigen team van adviseurs en trainers. Neem gerust contact...

novostar.nl

(e) Assessments

http://www.novostar.nl/e-assessments/hoe-werkt-het

Novostar Public Development Group. 085 - 78 23 775. Wat levert het op? Wat levert het op? Wat levert het op? Ga naar Novostar Academy. Novostar, publieke dienstverlening. De test is flexibel in te richten op basis van de bij u geldende competenties uit bijvoorbeeld het functieprofiel. Novostar rapporteert de feedback in een uitgebreide sterkte-zwakteanalyse. Het rapport helpt medewerkers en leidinggevenden om richting te geven aan gesprek en vervolgtraject. Wat zijn de individuele leerpunten? Novostar ri...

novostar.nl

Novostar academy

http://www.novostar.nl/academy/open-inschrijving

Novostar Public Development Group. 085 - 78 23 775. Wat levert het op? Wat levert het op? Wat levert het op? Ga naar Novostar Academy. Novostar, publieke dienstverlening. Verandering is voor veel organisaties de enige constante. Door onze jarenlange expertise zijn wij gebrand op beklijvende resultaten met effect en hebben wij een eigen unieke KCC Opleidingsmethode ontwikkeld die zich kenmerkt door borging van bereikte resultaten. Hoe? Hieronder treft u een graphic met uitleg aan. Met de verzamelde gegeve...