Eine Servicekultur hängt eng mit der Unternehmens- oder Organisationskultur zusammen und für beide gilt: Sie sind zunächst einmal da. Diese Website möchte Ihnen Anregungen, Angebote und Vorschläge vermitteln, damit Sie Ihre die Art von Servicekultur entwickeln können, die zu Ihnen passt.
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Servicekultur Peter Hoefl | peter-hoefl.de Reviews
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Eine Servicekultur hängt eng mit der Unternehmens- oder Organisationskultur zusammen und für beide gilt: Sie sind zunächst einmal da. Diese Website möchte Ihnen Anregungen, Angebote und Vorschläge vermitteln, damit Sie Ihre die Art von Servicekultur entwickeln können, die zu Ihnen passt.
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P. Hoefl - mystery
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Mystery-Research ist eine häufig angewandte und flexible Methode zur Überprüfung der Servicequalität bei Dienstleistungen. Der besondere Vorteil liegt gerade in dieser Flexibilität, die es erlaubt auch sehr spezielle Fragestellungen zu untersuchen. In letzter Zeit nimmt die Bedeutung von Mystery-Mail und Mystery-Chat stark zu. Selbst im Bereich Social-Media gibt es bereits erste Ansätze zur Nutzung dieses Instruments. Wir kennen uns aus, weil. Wir wissen, was der Kunde erwartet, wenn er ein Problem hat.
Peter Hoefl, Unternehmensberater - kontakt
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Bitte verwenden Sie dieses Formular, wenn Sie Fragen an mich haben oder weitere Informationen benötigen. Telefonisch erreichen Sie mich unter 089 - 255 491 88. Ich freue mich über Ihre Nachricht. Sie haben nicht alle Pflichtfelder ausgefüllt. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingaben.
P. Hoefl - projekte
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Telefonzentrale eines Recylingkonzerns (Mystery). Steuerung, Koordination, Qualitätssicherung externer Callcenter im B2C und B2B (Consulting). Überprüfung europäischer Interessentenhotlines für verschiedene Hersteller, z. T. mehrsprachig (Mystery). Pannenhilfe / Assistance in mehreren europäischen Ländern (Kundenbefragung). Überprüfung der Servicequalität in diversen Kundenprojekten (Mystery). Geschäftsführung, COO (Interim). Outgesourcte Interessenten- und Kundenhotlines (Mystery). Überpüfung der Einhal...
Peter Hoefl
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Liebe Besucherinnen und Besucher! Ich freue mich, dass Sie den Weg auf meine Seite gefunden haben. Mysteriös ist hier nichts, denn das, worum es geht, betrifft uns alle:. Meine Themen sind Servicekultur, Servicequalität und Kundenzufriedenheit. Es ist bestimmt noch nicht lange her, dass Sie eine Hotline angerufen haben, eine Mail an eine Serviceabteilung geschickt haben oder mit einem Kundendienstmitarbeiter gechattet haben. Wie war Ihr Eindruck? Fühlten Sie sich kompetent und freundlich beraten?
P. Hoefl - more
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Rund um die Mystery-Aktivitäten und das übergreifende Thema Servicequalität haben sich im Laufe der Jahre zusätzliche Angebote entwickelt, für die ich Ihnen ebenfalls gerne zur Verfügung stehe. Einige Anregungen finden Sie auf dieser Seite. Sie lassen Gespräche in Ihrem Communication-Center aufzeichnen, haben aber gute Gründe um die Analyse von einer neutralen externen Stelle durchführen zu lassen? Da kann ich Ihnen helfen! Gerne helfe ich Ihnen bei der Ursachenforschung und Lösungsfindung! Das Verhältni...
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Peter Hoefl, Unternehmensberater - impressum
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Dieses Impressum gilt für. Sowie alle Social-Media-Auftritte von Peter Höfl. Anschrift und für Datenschutz verantwortliche Stelle:. Tel: 49 89 255 491 88. Verantwortlich i.S.d. 55 RStV: Peter Höfl. Angaben gem. 5 TMG:. Der Anbieter weist ausdrücklich darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen und nicht lückenlos vor dem Zugriff durch Dritte geschützt werden kann. Im Rahmen der Kommentarfunktion erheben wir personenbezogene Daten (...
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Pit (Peter Hocke)
Heilung, Klarheit und Entspannung auf allen Ebenen von Körper, Geist und Seele. Healing, clarity and relaxation at all levels of body mind and soul. Kunst und Kunsthandwerk: Schmuck, Malerei, Fotografie, Illustration. Pit (Peter Hocke) - Frauenkroner Weg 19 - D-53940 Losheim / Eifel.
Peter Hodges – Building character one step at a time.
Building character one step at a time. Scroll down to content. April 13, 2017. I’ve hinted in multiple social media posts that I have an anxiety disorder. I’ve posted pithy phrases and click-worthy internet articles that talk about how people who suffer from anxiety see and view the world, but it’s all been at a safe distance. Let me tell you my story. I finally sought help when I sat in my research lab (computational chemistry) and went nearly catatonic after completing an exam. I couldn’t mov...I start...
Servicekultur Peter Hoefl
Mystery Calls, Mails . Liebe Besucherinnen und Besucher! Ich freue mich, dass Sie den Weg auf meine Seite gefunden haben. Das Thema um das es hier hauptsächlich geht, steht schon in der Seitenüberschrift und betrifft uns alle und zwar meist mehrfach und jeden Tag: Servicekultur! Doch es gibt darüber hinaus eine Vielzahl von Beziehungen, in denen ebenso von einer Servicekultur gesprochen werden kann. Um nur einige wenige Beispiele zu nennen:. Personalabteilung MitarbeiterInnen, BewerberInnen. Und jetzt ko...
Immobilien Peter Höhne
Sie vermeiden die 3 größten Fehler beim Verkauf. Sie starten direkt mit dem richtigen Preis. Sie präsentieren Ihre Immobilie von Anfang an professionell. Sie finden direkt den besten Makler, wenn Sie wollen. Sie können die Vermarktungsdauer richtig einschätzen. Sie schützen sich vor Immobilientourismus. Warum Sie diesen Ratgeber mit wertvollen Tipps vor dem Verkauf Ihrer Immobilie unbedingt lesen sollten –. Herzlich willkommen bei Immobilien Peter Höhne! Hier geht es um Ihre Immobilie. Desweiteren ü...
Peter Höhnle - Chirurgische Instrumente - Surgical Instruments
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Peter Hölscher, Liquid Images, Areale, Klangskulpturen, Fotografie, Grafik, Düsseldorf, Leverkusen
Ben und seine Freunde im Konzert ist ein ständig wachsendes Ensemble von Klangskulpturen und deren Spielern; letztere sind professionelle Musiker teilweise einer bestimmten Klangskulptur verbunden. Viele der Skulpturen sind an anderen Orten entstanden. Die Bezeichnung für Liquid Images mit Soundtrack. Neben Klangskulpturen und Liquid Images gibt es auch noch Schauplätze, die es aber noch nicht bis in die Hauptnavigation geschafft haben. Das macht sie nicht weniger interessant. CD Chronotopia, Odonien.
