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Sábado, 8 de septiembre de 2012. Cómo Administrar la Experiencia de Servicio del Cliente. Asegurar la Satisfacción del Cliente si bien no es tarea fácil, tampoco es algo que debe dejarse al azar. Sabemos que la satisfacción del cliente es multifactorial pero podemos clasificar esos factores en tres fuentes principales:. Calidad en el Servicio. La tercera, Calidad en el Servicio. E) Todos los aspectos Tangibles. La pregunta es ¿Podemos Administrar la Experiencia de Servicio del Cliente? Que bien administr...

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Prodefacthum Blog: Una vida muy interesante

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Prodefacthum Blog: La Mina de Diamantes

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Prodefacthum Blog: septiembre 2012

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Prodefacthum Blog: El Desarrollo de las Competencias para la Productividad

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Jueves, 2 de febrero de 2012. I usted ocupa una posición ejecutiva dentro de su empresa, vale la pena reflexionar sobre las siguientes preguntas: ¿Para qué me paga la empresa? 191;De qué soy responsable? A través de las respuestas a estas preguntas, veamos en qué consisten dichas competencias y cómo conforman la Función Gerencial, así como los indicadores que revelan la efectividad en su desempeño. Evidentemente que los objetivos se deben de traducir en Resultados Tangibles. Es falto de Calidad Gerencial.

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