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SAC - Quaddra CC
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As operações de SAC da Quaddra conferem um sentido especial à palavra ATENDIMENTO. Mais do que ouvir ligações e contatos, estamos preparados para receber solicitações, sugestões e reclamações, entender situações e procedimentos e responder com informações e soluções pertinentes, garantindo a comunicação e o relacionamento entre sua empresa e seus clientes, tanto na modalidade B2C (Empresa para Consumidor) quanto B2B (Empresa para Empresa). Todos os Direitos Reservados. Alameda Tocantins, 280.
Back office - Quaddra CC
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Certas tarefas contidas nos processos corporativos, em função do volume de informações e da especificidade das rotinas, demandam não só conhecimento, mais uma boa dose de expertise operacional. Para garantir a sua empresa confiança nas informações, assertividade nos procedimentos e produtividade no fluxo de trabalho, a Quaddra oferece serviços de backoffice, com automatização de processos de grande volume e gerenciamento de níveis de serviço. Todos os Direitos Reservados. Alameda Tocantins, 280.
Televendas - Quaddra CC
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A Quaddra possui estrutura preparada e tecnologia específica para atender às necessidades das empresas que necessitem implantar e incrementar vendas, atuando com soluções nas várias fases do processo, desde o conhecimento do consumidor final até a estruturação da oferta e a venda. Operações de vendas ativas, receptivas ou blended;. Alta taxa de conversão;. Gestão estratégia de mailing;. Auditoria com gravação de ligações;. Gestão focada em resultados. Todos os Direitos Reservados. Alameda Tocantins, 280.
Service desk - Quaddra CC
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Como o próprio nome menciona, este núcleo de serviço promove atendimento especializado a pedidos e ocorrências específicas, utilizando as melhores soluções para gestão analítica dos casos e administração eficiente dos processos, dando assistência a funcionários, consumidores e fornecedores de nossos clientes. Todos os Direitos Reservados. Alameda Tocantins, 280.
Cobrança - Quaddra CC
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As operações de cobrança e recuperação de crédito da Quaddra oferecem um grande diferencial na implementação de estratégias de cobranças efetivas, para todas as modalidades de atraso, incluindo níveis mais graves, bem como o gerenciamento de múltiplos canais e da inteligência de dados. Negociação e arrecadação de pendências debitadas ao cliente, bem como correções de indébitos existentes no cadastro do contribuinte. Alto índice de localização e acionamento de devedores. Todos os Direitos Reservados.
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