
redcaptw.blogspot.com
小紅帽的部落格成為循環迴圈- - - - -論TTQS從O的衡量至P的最後一哩路. 成為循環迴圈- - - - -論TTQS從O的衡量至P的最後一哩路 許宏懋、陳寶玉 TTQS的P、D、D、R、O架構,最後要看的是結果好不好來評斷有沒有效果, 從101年起以財務面、社會面、系統及流程面、學習技能面、市場及顧客價值等 構面有無及多少實際成果來衡量產出。 然而從O的衡量至P的規劃計畫或有提及,然著墨不多,故筆者試從O的衡量至P的最後一哩路進行討論,俾利TTQS成為良性循環迴圈。 如以TTQS評核的18、19論,使用架構與策略地圖類同;策略地圖最上端為願景、使命、組織目標,從上而下架構為財務構面、客戶構面、內部流程構面、學習成長構面四大構面,由此觀來,...如何找出問題並在下次Plan置入。 0utcome產出結果不好代表實際與預計產出有差距(Gap),結果有Gap代表過程已與預計有差異,差異可在過程階段的里程碑(Milestone)中與規劃預計比較差異,探討差異發生的原因並尋求調整改善以利跟上預計進度。 在過程階段的里程碑(Milestone)中與規劃...放置中央;認為圖二之「 TTQS. 等階段制訂此系統ᦁ...
http://redcaptw.blogspot.com/
SOCIAL ENGAGEMENT