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Actualité les dernia res news Novembre 2014 : Relaytion BPO déploie la solution Interactive Intelligence
http://www.relaytion.net/actualite-relaytion/22/novembre-2014-relaytion-bpo-deploie-la-solution-interactive-intelligence
A propos de Relaytion. Envoyez à un contact. Envoyez à un contact. Visit site in english. Voir le site en chinois simplifié]. Visit site in traditional chinese. L'expert des centres de contacts. Et de l'optimisation de l'expérience client. Novembre 2014 : Relaytion BPO déploie la solution Interactive Intelligence. Novembre 2014 : Relaytion BPO déploie la solution Interactive Intelligence. Juin 2014 : Eric Toutain rejoint Relaytion. Le 1er mars 2014, RELAYTION BPO est créée pour dével...Février 2014 : Rep...
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"Nurturing contacts, creating results" : donner de la valeur à chaque contact
http://www.relaytion.net/thematique-relaytion/12/notre-vision
A propos de Relaytion. Envoyez à un contact. Envoyez à un contact. Visit site in english. Voir le site en chinois simplifié]. Visit site in traditional chinese. L'expert des centres de contacts. Et de l'optimisation de l'expérience client. A propos de Relaytion Notre vision. Est la première. Si ce n’est la seule, source d’avantage compétitif d’une entreprise. La capacité à en savoir plus sur nos clients plus vite que la concurrence,. Cette écoute et connaissance des clients. Et donc de maintenir, au del&...
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Nos références clients
http://www.relaytion.net/nos-references
A propos de Relaytion. Envoyez à un contact. Envoyez à un contact. Visit site in english. Voir le site en chinois simplifié]. Visit site in traditional chinese. L'expert des centres de contacts. Et de l'optimisation de l'expérience client. Mutuelle / Banque / Assurance. Tél Europe : 33 (0)1 47 08 08 00. Tél Asie : 65 96497820. Point de vue de l'expert. Mesurer la qualité d'un contact et la satisfaction d'un client. La Durée Moyenne de Traitement (DMT) : un KPI essentiel? Touche pas à mon client!
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Relaytion : Nurturing contacts, creating results
http://www.relaytion.net/page.php?MP=contact&ST=sendpage&item=site
A propos de Relaytion. Envoyez à un contact. Envoyez à un contact. Visit site in english. Voir le site en chinois simplifié]. Visit site in traditional chinese. L'expert des centres de contacts. Et de l'optimisation de l'expérience client. Nos clients sont nos meilleurs ambassadeurs. Découvrez notre portefeuille de clients fidèles. Expertise - Engagement - Esprit d'équipe - Agilité - Ecoute. 5 valeurs clé pour réussir vos missions. De l'audit stratégique jusqu'au coaching de vos équipes. Mars 2014 : la S...
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Une offre fonctionnelle complète
http://www.relaytion.net/thematique-relaytion/10/expertise-fonctionnelle
A propos de Relaytion. Envoyez à un contact. Envoyez à un contact. Visit site in english. Voir le site en chinois simplifié]. Visit site in traditional chinese. L'expert des centres de contacts. Et de l'optimisation de l'expérience client. Notre offre Expertise fonctionnelle. Audit à 360 de l'expérience client et des centres de contacts. Déploiement des plans d'actions et développement de l'excellence opérationnelle. Notre expérience managériale d’un centre de contacts nous permet, qu...Comme dans tous l...
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L'agilité au service du bonheur client
http://www.relaytion.net/question-reponse-relaytion/91/l-agilite-au-service-du-bonheur-client
A propos de Relaytion. Envoyez à un contact. Envoyez à un contact. Visit site in english. Voir le site en chinois simplifié]. Visit site in traditional chinese. L'expert des centres de contacts. Et de l'optimisation de l'expérience client. Point de vue de l'expert. L'agilité au service du bonheur client. L'agilité au service du bonheur client. Extraits de l’intervention de Benoît Bourla. Agrave; la conférence EOA. European Outsourcing Association) de mai 2012 :. L’innovation en rupture. NB : dans la rech...
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Notre équipe – Retrouvez-nous en France, à Singapour et à Hong Kong
http://www.relaytion.net/notre-equipe
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Juin 2014 : Eric Toutain rejoint Relaytion
http://www.relaytion.net/actualite-relaytion/21/juin-2014-eric-toutain-rejoint-relaytion
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Témoignages clients
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A propos de Relaytion. Envoyez à un contact. Envoyez à un contact. Visit site in english. Voir le site en chinois simplifié]. Visit site in traditional chinese. L'expert des centres de contacts. Et de l'optimisation de l'expérience client. Christophe Jeannest, ex-CEO de Center Parcs Europe. Laurent Maréchal, Directeur Commercial et Marketing Services Financiers, Carrefour Banque. Tanguy de Laubier, Directeur Général de BlueLink. BlueLink, filiale d'Air France, est née de la volonté de cette...La premi&eg...
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Durée Moyenne de Traitement (DMT) : un critère essentiel de KPI ?
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