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LOS RETOS DEL CRM

LOS RETOS DEL CRM. Martes, 29 de marzo de 2011. 12288;1. ¿ a que hace referencia el CRM? 2menciones los tipos de lealtad que hay y explique uno de ellos. 3a su manera de ver segun las clases de lealtad mencionadas cuales son la clase de clientes convenientes para una empresa . 4Mensiones las preguntas que se nesecitan saber para identificar aun buen cliente. 5¿ para que sirve conocer la diferencia en la base de clientes de la empresa? 6tres diviciones importantes para crear lealtad en el cliente son?

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LOS RETOS DEL CRM: Medir el Valor de Duración

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LOS RETOS DEL CRM. Domingo, 27 de marzo de 2011. Medir el Valor de Duración. Conocer la diferencia en la base de clientes de su empresa es un factor clave para medir la lealtad del cliente, ejemplo: un cliente de un banco se evalua el valor de duracion observando lo siguiente. Depositos medios, menos reservas. Renta por los servicios mensuales muy por debajo del minimo del deposito de custodia. Apertura de cuenta y costes del cierre. Variable anual de los costos operativos incluyendo los costo del seguro.

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LOS RETOS DEL CRM: Crear Lealtad al Cliente con las Capacidades del Sitio

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LOS RETOS DEL CRM. Domingo, 27 de marzo de 2011. Crear Lealtad al Cliente con las Capacidades del Sitio. Capacidades Online para Crear Lealtad del Cliente. Capacidades Online que puede Ayudarle a Fortalecer los lazos de Lealtad del Cliente. Persuadir a los usuarios a inscribirse. Reconocer los usuarios y llamarlos por su nombre. Una diferente interfaz, para los diferentes grupos demograficos. Los usuarios desiden la forma de responder. Adaptar la experiencia Web. Cuestionarios gota a gota. Plantilla Fant...

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LOS RETOS DEL CRM: Lealtad del cliente

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LOS RETOS DEL CRM. Domingo, 27 de marzo de 2011. Es la conducta consecuente de un cliente, mas explicitamente definida en 7 categorias:. Lealtad de Monopolio: Suele ser un tipo de adhesion devil, en la que el cliente tiene que hacer grades compras respectivas por que no existe otro tipo de opción. Productos de Microsoft que gozan de la lealtad del monopolio. Lealtad de Inercia: Estos clientes son faciles de atraer por los competidores, si se les demuestra los beneficios al cambiarse de empresa. Los consu...

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LOS RETOS DEL CRM: No Todos los Clientes son Iguales

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LOS RETOS DEL CRM. Domingo, 27 de marzo de 2011. No Todos los Clientes son Iguales. Saber quien es un mejor cliente y quien le hace perder dinero puede ayudarle a desarrollar una serie de estrategias de lealtad que le haga aumentar los beneficios que los clientes le repotan esto significa hacer debidas preguntas y traducir los datos sin procesar en acciones. 191;Quienes son sus clientes normales? 191;Como estan diferenciados en segmentos de categoria de lealtad? Enviar por correo electrónico. Crear Lealt...

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LOS RETOS DEL CRM: TALLER

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LOS RETOS DEL CRM. Martes, 29 de marzo de 2011. 12288;1. ¿ a que hace referencia el CRM? 2menciones los tipos de lealtad que hay y explique uno de ellos. 3a su manera de ver segun las clases de lealtad mencionadas cuales son la clase de clientes convenientes para una empresa . 4Mensiones las preguntas que se nesecitan saber para identificar aun buen cliente. 5¿ para que sirve conocer la diferencia en la base de clientes de la empresa? 6tres diviciones importantes para crear lealtad en el cliente son?

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ASPECTOS LEGALES: INTERNET Y LOS PROBLEMAS JURIDICOS

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INTERNET Y LOS PROBLEMAS JURIDICOS. Con la expresión delito informático se define a todo ilícito penal llevado a cabo a través de medios informáticos y que está íntimamente ligado a los bienes jurídicos relacionados con las tecnologías de la información o que tiene como fin estos bienes. Ataques que se producen contra el derecho a la intimidad. Infracciones a la Propiedad Intelectual a través de la protección de los derechos de autor. Delitos de estafa a través de la manipulación de datos o programas par...

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ASPECTOS LEGALES: PROTECCION DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL

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PROTECCION DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL. Es una expresión que abarca todas las producciones del intelecto humano, y está ligada al “derecho de apropiación” que se puede ejercer sobre ellas. Son producciones del intelecto: esculturas, obras literarias, piezas musicales, los inventos, los diseños, los videos, los circuitos integrados, programas de computador, obras científicas y mucho más. El Sistema de Propiedad Intelectual causa dos clases de derecho:. No se ceden, son irrenunciables). La Propiedad Indust...

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ASPECTOS LEGALES: FIRMA DIGITAL, FACTURA ELECTRÓNICA Y CERTIFICADOS DIGITALES

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FIRMA DIGITAL, FACTURA ELECTRÓNICA Y CERTIFICADOS DIGITALES. Un certificado digital (también conocido como certificado de clave pública o certificado de identidad) es un documento digital mediante el cual un tercero confiable (una. Garantiza la vinculación entre la identidad de un sujeto o entidad (por ejemplo: nombre, dirección y otros aspectos de identificación) y una. Si bien existen variados. Para certificados digitales, los más comúnmente empleados se rigen por el estándar. Algunas tecnologías permi...

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ASPECTOS LEGALES: CONTRATACION ELECTRONICA Y PROBLEMAS JURIDICOS

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CONTRATACION ELECTRONICA Y PROBLEMAS JURIDICOS. Para dar un concepto de contratación electrónica, es preciso partir de la definición de contrato proporcionada por la doctrina, del cual afirman que es un acto jurídico bilateral, que tras su perfección, origina una serie de efectos jurídicos, obligaciones y derechos para las partes firmantes del mismo. Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico. Esta Ley es aplicable a diferentes sujetos:. Se aplica, por lo tanto, a todos los ...

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ASPECTOS LEGALES: LA CONTRATACION ELECTRONICA

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La contratación electrónica o telemática como el tráfico de mensajes dentro de una red que permite la negociación, conclusión y ejecución de contratos. El concepto incluye la contratación telemática civil (entre particulares y/o empresas fuera de su actividad), mercantil (o comercio electrónico), la contratación con condiciones generales y electrónicas, la contratación telemática de productos físicos y servicio de prestación y la contratación de servicios de la sociedad de la información. Será de aplicac...

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ASPECTOS LEGALES: TALLER

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Valor numérico que se al adhiere a un mensaje de datos da la validez del remitente. Propiedad intelectual que se registra. Ilícito penal llevado a cabo a través de medios informáticos. Utilizar a menores o personas incapaces con fines exhibicionistas o pornográficos. Estafa a través de la manipulación de datos o programas. Individuos o empresas que envían correo no deseado. Conjunto de actividades llevadas a cabo para realizar y perfeccionar un contrato a distancia, utilizando para ello medios telemáticos.

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ASPECTOS LEGALES: IMPORTANCIA DE LAS POLITICAS DE USO Y PRIVACIDAD EN LOS SITIOS WEB

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IMPORTANCIA DE LAS POLITICAS DE USO Y PRIVACIDAD EN LOS SITIOS WEB. La política uso y privacidad es un tema que cada vez se hace más formal y necesario en los sitios web , principalmente cuando las empresas como Google lo están exigiendo como parte del contrato que se tiene al momento de utilizar la publicidad. DIFERENCIAS ENTRE LAS POLITICAS DE USO Y PRIVACIDAD. 191;QUÉ ES UNA POLITICA DE USO? 191;QUÉ ES UNA POLICITCA DE PRIVACIDAD? Aquí debemos ser claros en cuanto al uso que los responsables del sitio...

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ASPECTOS LEGALES: LEGISLACIÓN COLOMBIANA EN COMERCIO ELECTRÓNICO

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LEGISLACIÓN COLOMBIANA EN COMERCIO ELECTRÓNICO. Ley 23, de 28 de enero de 1982, sobre derecho de autor, que protege la imagen individual frente a varias formas de abuso. Ley de Protección de datos de 1988. Decreto nº 1360, de 23 de junio de 1989, por el cual se reglamenta el Registro de los programas de computador. Ley nº44, de 5 de Febrero de 1993, sobre Obras de Empleados Públicos y Derechos de Autor, por la que se Modifica y Adiciona la Ley nº 23 de 1982 y se Modifica la Ley nº 29 de 1944. Resolución ...

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ASPECTOS LEGALES: SPAM

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Definición: Son correos o mensajes basura, no solicitados o deseados o de un remitente no conocido. Actualmente son de tipo publicitario, enviados en forma masiva que perjudican de alguna o varias maneras al receptor. La vía más usada es por medio del Correo Electrónico, aunque también se encuentra en. En los teléfonos móviles a través de mensajes de texto y los sistemas de mensajería instantánea pueden ser afectados por estos correos. Los spammers: individuos o empresas que envían correo no deseado.

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Klasyczną historię retoryki dzielimy na 3 okresy: grecką (grecko-hellenistyczną), bizantyńską i rzymską. Przyjrzymy się więc wpierw jak typowo rozumiano retorykę w każdy z w/w okresów. A) Platon (pierwsza definicja retoryki, definicja sofistyczna). Jest to najstarsza definicja retoryki. Przypisywana jest ona Koraksowi i Tizjaszowi. Używał jej Gorgiasz i to w jego usta Platon włożył tę definicję w dialogu pt. Gorgiasz. Arystoteles słusznie wytyka błąd w definicji przytaczanej przez Platona (definicji sofi...

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