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Marilla Bax blogt zum Thema effizienter Service. Lerntypen – zielgruppen- und lerntyporientierte Weiterbildung. Juni 17th, 2016 Posted by mbax. Aus aktuellem Anlass beschäftige ich mich gerade mit der Frage, wie man Wissen am besten weitergeben kann bzw. umgekehrt, wer Wissen / Lernerfolge wie am besten erarbeitet. Beschäftigen wir uns dazu etwas näher mit dem Thema Lernen. Wie lernen wir als Erwachsener bzw. wie können wir Informationen am effektivsten aufnehmen? Ein auditiver Lerntyp hört gerne zu....
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Marilla Bax blogt zum Thema effizienter Service. Service Management Software (SMS) – den richtigen Anbieter finden. August 16th, 2016 Posted by mbax. Checkliste zur Auswahl eines geeigneten Anbieters:. Erster Eindruck verständlich (Website, Vertrieb)? Fach-/Kundensprache des Anbieters (Unterlagen, Präsentation)? Sicherheit beim Anbieter (wird es ihn noch eine Weile geben? Kernkompetenz Softwareangebot (nur CRM/SMS oder eher Beifang – bietet viele unterschiedliche Produkte an). Schwerpunkt und Erfahrung i...
Tipp für Führungskräfte | marillabax Service Blog
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Marilla Bax blogt zum Thema effizienter Service. Juli 20th, 2015 Posted by mbax. Bin ich gerade in alten Unterlagen drüber gestolpert und musste wieder sehr schmunzeln:. Führungskräfte sollten einsehen,. Nur eine Person zu führen haben. Und diese Person sind sie selbst. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0. Responses are currently closed, but you can trackback. Service Management Software (SMS) – den richtigen Anbieter finden. Via Twitter for BlackBerry. Softskills entwickeln mi...
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Marilla Bax blogt zum Thema effizienter Service. Frauen in der IT – Früher ging es doch auch! August 6th, 2015 Posted by mbax. Heute habe ich einen erfreulichen, wenn auch kleinen Artikel auf Spiegel Online entdeckt – IT-Pionierinnen: Als die Informatik weiblich war. Das hat natürlich sogleich meine Neugierde geweckt, bin ich doch auch überzeugt, dass Frauen sich in der IT, bzw. in der Programmierung genauso gut machen wie Männer. Vor allem das Zitat von Grace Murray Hopper. Link zum Spiegel Artikel:.
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Marilla Bax blogt zum Thema effizienter Service. Enterprise Service Management – Service geht alle etwas an. Februar 16th, 2016 Posted by mbax. Zur Darstellung von Zuständigkeiten und Abgrenzung von Rollen oder eine GAP-Analyse zur Feststellung der Lücken im Dienstleistungsprozess. Einstiegsfragen zur Erarbeitung einer Dienstleistungs- und Service-Kultur. Welche Werte und welchen Anspruch an Dienstleistungsqualität wollen wir im Unternehmen etablieren? Kundenkontaktpunktanalyse (Sales, PreSales, AfterSal...
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Sie befinden sich hier: service-edv.com. Steht für versierte Support-Dienstleistungen in Sachen Informations- und Kommunikationstechnologien. Rufen Sie uns gebührenfrei an: 0800 338 26 60. Wir unterstützen Anwender im privaten High-End oder im gewerblichen Office und dessen angeschlossener Netzwerkumgebung. Aus der über 20-jährigen Erfahrung mit Kundenerwartungen im wechselhaften Markt der IT-Branche wuchs ein spannendes Spektrum unseres Könnens; Eckpunkte unserer Arbeit sind:.
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EDV - Service für Privatkunden & Geschäftskunden. EDV - Service für Privatkunden &. Bei uns erhalten Sie kompetente Beratung zu allen Fragen des IT-Bereiches, dazu zählen u.a. Neukauf von Hard- & Software. Neukauf von Telefon und Telefonanlagen. Internet & Netzwerktechnik. Datensicherung & Rettung. Virenschutz & Entfernung. PC Reparatur & Umrüstung. Individuelle Hilfestellungen und Schulungen. Sie haben zudem einen persönlichen Ansprechpartner für alle Anliegen, der auf Wunsch auch. Freien Softwareentwic...
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Marilla Bax Blog zum Thema effizienter Service. Frauen in der IT – Früher ging es doch auch! August 6th, 2015 Posted by mbax. Heute habe ich einen erfreulichen, wenn auch kleinen Artikel auf Spiegel Online entdeckt – IT-Pionierinnen: Als die Informatik weiblich war. Das hat natürlich sogleich meine Neugierde geweckt, bin ich doch auch überzeugt, dass Frauen sich in der IT, bzw. in der Programmierung genauso gut machen wie Männer. Vor allem das Zitat von Grace Murray Hopper. Link zum Spiegel Artikel:.
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Es ist mittlerweile allgemein anerkannt, dass es durchschnittlich fünf- bis zehnmal mehr kostet, einen Kunden zu gewinnen, als einen Kunden zu halten. Aus Kostengründen muss daher die Kundenbindung hohe Priorität haben. Kundenbindung setzt nun voraus, dass die Kunden mit dem Unternehmen zufrieden sind. Und die Kundenzufriedenheit steigt ihrerseits (allerdings nicht proportional) mit der Dienstleistungsqualität. Wir bieten für unsere Kunden:. Sie wollen auch eine Umfrage für Ihre Kunden durchführen?
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