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IT-Dienstleister bewegen sich in einem. Das extrem sensibel auf schlechtes Preis- Leistungsverhältnis reagiert. Konzepte mit zuge- sagter und nachgewiesener Wirkung sind rar. Zeigen diese Seiten,. Alle benötigten Aspekte für die IT-Organisation inklusive. Umgebaut werden können - mit vorher definierter Wirkung. Modelle sind herunterladbar,. Aus abgeschlossenen Projekten stehen zur Diskussion. Egal, was als Erstes angegangen wird: Das nächste. Konzept passt nahtlos zum vorherigen. Es gibt keine Brüche.

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IT-Dienstleister bewegen sich in einem. Das extrem sensibel auf schlechtes Preis- Leistungsverhältnis reagiert. Konzepte mit zuge- sagter und nachgewiesener Wirkung sind rar. Zeigen diese Seiten,. Alle benötigten Aspekte für die IT-Organisation inklusive. Umgebaut werden können - mit vorher definierter Wirkung. Modelle sind herunterladbar,. Aus abgeschlossenen Projekten stehen zur Diskussion. Egal, was als Erstes angegangen wird: Das nächste. Konzept passt nahtlos zum vorherigen. Es gibt keine Brüche.
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1 servicelevel de markt
2 leistungen
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IT-Dienstleister bewegen sich in einem. Das extrem sensibel auf schlechtes Preis- Leistungsverhältnis reagiert. Konzepte mit zuge- sagter und nachgewiesener Wirkung sind rar. Zeigen diese Seiten,. Alle benötigten Aspekte für die IT-Organisation inklusive. Umgebaut werden können - mit vorher definierter Wirkung. Modelle sind herunterladbar,. Aus abgeschlossenen Projekten stehen zur Diskussion. Egal, was als Erstes angegangen wird: Das nächste. Konzept passt nahtlos zum vorherigen. Es gibt keine Brüche.

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Markt

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Anforderungen des Marktes an IT-Dienstleister. Komplexe Aufgaben, schwieriges Umfeld. Große IT-Organisationen, egal ob im Konzern oder als Outsourcer im Markt tätig, stehen vor einer Vielzahl an Herausforderungen - und gleichzeitig wird das Feedback der Kunden nicht besser. Die Rückmeldungen der internen und externen Kunden sind. Der Anbieter übervorteilt den Kunden beim Vertrag, bietet anfangs hohe Kostenvorteile und kassiert später ab - Das ist wie eine Geiselnahme. Deloitte Studie im Handelsblatt).

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Berater

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IT kann man nicht lernen, nur erleiden. Die Konsequenz für uns ist, alle Berater sind Führungskräfte. Die Projekterfahrungen reichen bis zu einer Projektgröße von 150 Personenjahren. Unternehmererfahrung als Geschäftsführer, Gesellschafter und EBIT-Verantwortung ist obligatorisch. Keiner ist jünger als 40. Die Berater sind Kai Schwarzer.

3

Methoden

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Ansätze zur Organisationsentwicklung gibt es viele. Je nach überwiegendem Ziel, z.B. reduzierte Kosten, hohe Qualität, schlanke Prozesse oder erfolgreiche Mitarbeiter kommen in Frage Zero Based Budgeting, Total Quality Management, Werteorientierung, Cäsarisches Führen mit Vorleben von Helden und Mythen, um nur einige zu nennen. Im Rahmen eines an. Beispielsweise wird eine IT-Strategie nach den Prinzipien einer. Definiert. Zugehörige Kennzahlen als SLA sind mit Hilfe von. Und Prozesse werden als.

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Praxis

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Resultate in Fallbeispielen aus der Praxis. Für den Umbau einer Dienstleistungs-Organisation werden eine ganze Reihe von Konzepten benötigt. Das gilt in besonderem Maße für IT-Organisationen. Am Erfolg eines solchen organisatorischen Reengineerings hängt eine Menge Risiko: Geld, aber auch existenzieller Erfolg mit Kunden. Vor diesem Hintergrund ist es mehr als nur plausibel, wenn man den Nachweis erwartet, dass ein vorgeschlagenes Konzept in der Praxis besteht. Ein Fall beschäftigt sich mit dem.

5

Leistungen

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Wie wir für Sie arbeiten, ist Entscheidungssache, bezogen auf die. Und die Beschreibung der grundsätzliche. Helfen, vorher zu wissen, welche Resultate hinterher zur Verfügung stehen. Letztlich, weil wir von Ihnen als Kunden- oder Dienstleister-Verantwortlichen Ihr gutes Geld wollen. Honorar. Und wir wollen, dass Ihnen das viel Freude bereitet. Es ist eine Form, um zu messen, ob das, was wir tun, das Richtige ist.

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