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Simerc Ticket SolutionPor favor Rellene todos los campos. Por favor describa detalladamente su situación. Para revisar su ticket, ingrese su ID, para revisar su estatus. Hay cinco valores de estado: Nuevo, Abierto, Pendiente, Resuelto y Cerrado. Significa que la solicitud ha sido recibida pero que aún no se ha abierto y probablemente no ha sido asignada a un agente. El estado Nuevo puede indicar que el equipo de soporte está evaluando la solicitud para determinar a quién se le debe asignar que la resuelva.
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