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Espaço de apoio à disciplina de TCAT do 3º ano do Curso de Turismo da Escola Secundária Santa Maria. Domingo, 1 de maio de 2011. Reconhecer a importância da qualidade nos serviços de informação turística. Reconhecer os critérios e estratégias a implementar para a qualificação dos serviços. Compreender a necessidade de mudança face à competitividade da economia do turismo. Interiorizar a atitude de Qualidade total na prestação de serviços de informação turística. 11 Desenvolvimento do sistema de qualidade.

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Espaço de apoio à disciplina de TCAT do 3º ano do Curso de Turismo da Escola Secundária Santa Maria. Domingo, 1 de maio de 2011. Reconhecer a importância da qualidade nos serviços de informação turística. Reconhecer os critérios e estratégias a implementar para a qualificação dos serviços. Compreender a necessidade de mudança face à competitividade da economia do turismo. Interiorizar a atitude de Qualidade total na prestação de serviços de informação turística. 11 Desenvolvimento do sistema de qualidade.
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turismando: 3. Os efeitos multiplicadores do factor qualidade nos serviços de informação Turística

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turismando: 5. Serviços de reservas

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turismando: 2. A gestão estratégica como instrumento de apoio à mudança

http://www.tcat3tt.blogspot.com/2011/04/2-gestao-estrategica-como-instrumento.html

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turismando: Maio 2011

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