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Kundenbeziehungsmanagement - Kundenbeziehungen, Kundenkontakt, CRM, Customer Relationship Management
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Das Portal zum Thema Kundenbeziehungsmanagement. Dienstleister für CRM, Kundenbeziehungen und Kundenkontakt. Beinhaltet umfassende Aktivitäten zur Gestaltung von Kundenbeziehungen. Hat als Ziel die möglichst optimale Gestaltung der Beziehung zu den Kunden eines Unternehmens. Kundenbeziehungsmanagement. In das Unternehmen getragen und dort verankert. Zusammenfassend bedeutet Kundenbeziehungsmanagement. Ist eine Teildisziplin des Marketing. Die Aktivitäten zur Kundenbindung. Zählen unter anderem die Kunden...
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Vorgehensweise - Kundenbeziehungsmanagement, Kundenbeziehungen, Kundenkontakt, CRM, Customer Relationship Management
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Das Portal zum Thema Vorgehensweise. Dienstleister für CRM, Kundenbeziehungen und Kundenkontakt. Wie sollte beim Kundenbeziehungsmanagement. Der Anbieter sollte auf Basis einer fundierten Kundenanalyse und unter Berücksichtigung der strategischen Rahmenbedingungen des Unternehmens die Kundenbeziehungsmanagement. Strategien entwickelt werden, die in Marketingkonzepten resultieren. Ein Beispiel hierfür kann ein Kundengewinnungsprogramm sein oder Loyalitätsprogramm (z.B. Miles&More). Sind Desk Research und ...
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Befragungsmethode - Befragung - CATI - CATI
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Das Portal zum Thema Befragungsmethoden. Dienstleister für Befragungen, Befragungsarten und Befragungsmethoden. Können nach der Befragungsmethode eingeteilt werden:. A) Bei einer schriftlichen Befragung. Kann ihm entweder vorgelegt oder postalisch zugesendet werden. Der Befragte. Soll unbeeinflusst vom Interviewer antworten. Dies verringert den Intervieweffekt und die Neigung zu sozial erwünschten Antworten. Diese Art der Befragung. B) Bei einer Face-to-Face Befragung. C) Bei der CAPI Befragung. Auf die ...
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Befragungsart - Befragungen - CATI - CAPI
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Das Portal zum Thema Befragungsarten. Dienstleister für Befragungen, Befragungsarten und Befragungsmethoden. Können nach der Art wie folgt eingeteilt werden:. Literatur zu den Themen Befragungen, Befragungsart und Befragungsmethode. Von Michel E. Domsch, Desiree H. Ladwig. Mitarbeiter - und Kundenbefragung Methoden und praktische Umsetzung". Von Edmund Görtler, Doris Rosenkranz. Interview und schriftliche Befragung. Entwicklung, Durchführung und Auswertung". Von Horst O. Mayer.