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Voxtron IberiaA Voxtron é especialista em telecomunicações há mais de 20 anos e ajuda as empresas a interagir com os seus clientes de uma forma profissional e eficaz.
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A Voxtron é especialista em telecomunicações há mais de 20 anos e ajuda as empresas a interagir com os seus clientes de uma forma profissional e eficaz.
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A Voxtron é especialista em telecomunicações há mais de 20 anos e ajuda as empresas a interagir com os seus clientes de uma forma profissional e eficaz.
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Contact Center para Microsoft Lync. 4 Tendências do Contact Center para 2016. Fa icon="calendar'] 22/jul/2016 19:34:07 / by Mariana Madeira. Posted in Tendências Contact Center. Fa icon="comment"] 0 Comments. Read More [fa icon="long-arrow-right"]. O Verdadeiro Custo De Uma Solução De Atendimento Desatualizada. Fa icon="calendar'] 20/mai/2016 18:21:09 / by Mariana Madeira. Fa icon="comment"] 0 Comments. Read More [fa icon="long-arrow-right"]. Como Melhorar o Atendimento Para Não Perder Clientes. A qualid...
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Self-Service — Voxtron Iberia
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Contact Center para Microsoft Lync. Contact Center para Microsoft Lync. 20 ANOS A CRIAR ENVOLVIMENTO COM CLIENTES. Contact Center para Microsoft Lync. Gostaria de dar informações, receber dados, e interagir com os seus clientes de modo automático? Com as soluções Self-Service. Da Voxtron pode concentrar os seus esforços em atender pedidos prioritários, deixando os restantes contactos a ser tratados por um sistema automático de atendimento. Consulta do estado de processos. Faça o download do nosso. Enquan...
Interactive Voice Response — Voxtron Iberia
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Contact Center para Microsoft Lync. Contact Center para Microsoft Lync. 20 ANOS A CRIAR ENVOLVIMENTO COM CLIENTES. Contact Center para Microsoft Lync. Interactive Voice Response (IVR). Os motivos de contacto que chegam até à sua empresa podem ser vários: Esclarecimento de dúvidas, liquidação de faturas, ou apenas informações sobre o estado de um processo. O Voxtron Communication Center IVR. Para responder em tempo reduzido. A qualquer tipo de pedido aposte num sistema de IVR. Serviços de apoio a Clientes.
Eventos — Voxtron Iberia
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Contact Center para Microsoft Lync. Contact Center para Microsoft Lync. 20 ANOS A CRIAR ENVOLVIMENTO COM CLIENTES. Contact Center para Microsoft Lync. Webinar: 10 Dicas para potenciar Redes Sociais e Webchat no Contact Center. Tuesday, March 28, 2017. Participe no nosso webinar e saiba como melhorar o atendimento e aumentar os níveis de satisfação dos seus clientes através das redes sociais e webchat. Ao assistir ao webinar irá aprender:. Quais os benefícios de um Contact Center Multicanal Integrado;.
Clientes Voxtron — Voxtron Iberia
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Contact Center para Microsoft Lync. Contact Center para Microsoft Lync. 20 ANOS A CRIAR ENVOLVIMENTO COM CLIENTES. Contact Center para Microsoft Lync. Veja o que dizem os nossos clientes:. ANA Aeroportos de Portugal. Otimizar a Divulgação de Alertas no Plano de Emergências do Aeroporto. Implementação de Portal de Voz Voxtron Communication Center IVR para permitir fazer a ativação de alertas por telefone e manter uma lista de contactos para os vários tipos de alerta. Solicite o nosso Case Study! A Voxtron...
Atendimento Inteligente — Voxtron Iberia
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Contact Center para Microsoft Lync. Contact Center para Microsoft Lync. 20 ANOS A CRIAR ENVOLVIMENTO COM CLIENTES. Contact Center para Microsoft Lync. É o responsável do departamento de serviço ao cliente e quer prestar um atendimento de excelência? Desenvolvemos soluções de atendimento que permitem às empresas fazer uma gestão global. Quanto tempo demora a transferir os seus contactos para o colaborador mais adequado? Com as nossas soluções de Atendimento Inteligente pode ter acesso a:. Atendimento Inte...
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Contact Center para Microsoft Lync. A importância de analisar a qualidade do atendimento multicanal e o seu impacto no negócio. Fa icon="calendar'] 23/abr/2015 17:30:00 / by Mariana Madeira. Posted in Atendimento Multicanal. Fa icon="comment"] 0 Comments. Para uma melhoria constante do atendimento é crucial analisar e medir a performance dos seus colaboradores e monitorizar os resultados da sua estratégia de serviço ao cliente. Read More [fa icon="long-arrow-right"]. Fa icon="comment"] 0 Comments. Atualm...
Blog Voxtron | Edgar Antão
http://blog.voxtron.pt/author/edgar-antão
Contact Center para Microsoft Lync. Consultor Sénior com mais de 20 anos de experiência na instalação e manutenção de sistemas de comunicação em Clientes como SIBS, Ana Aeroportos, BMW, PT ACS, Nespresso, entre outros. 5 Razões para usar Live Chat na sua empresa. Fa icon="calendar'] 27/jan/2017 15:35:47 / by Edgar Antão. Posted in Contact Center Multicanal. Fa icon="comment"] 0 Comments. Benefícios de conveniência e economia de tempo para os clientes. Read More [fa icon="long-arrow-right"]. Os consumidor...
Blog Voxtron | Atendimento Multicanal
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Contact Center para Microsoft Lync. Como Melhorar o Atendimento Para Não Perder Clientes. Fa icon="calendar'] 10/fev/2016 11:00:00 / by Mariana Madeira. Posted in Atendimento Multicanal. Fa icon="comment"] 0 Comments. Se existem várias empresas a vender os mesmos produtos e serviços a preços bastante semelhantes, qual será a vantagem competitiva destas empresas agora e no futuro? O atendimento ao cliente! Read More [fa icon="long-arrow-right"]. Fa icon="calendar'] 23/abr/2015 17:30:00 / by Mariana Madeira.
Blog Voxtron | Mariana Madeira
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Contact Center para Microsoft Lync. Inbound Marketer na YouLead. 4 Tendências do Contact Center para 2016. Fa icon="calendar'] 22/jul/2016 19:34:07 / by Mariana Madeira. Posted in Tendências Contact Center. Fa icon="comment"] 0 Comments. Read More [fa icon="long-arrow-right"]. O Verdadeiro Custo De Uma Solução De Atendimento Desatualizada. Fa icon="calendar'] 20/mai/2016 18:21:09 / by Mariana Madeira. Fa icon="comment"] 0 Comments. Read More [fa icon="long-arrow-right"]. Posted in Atendimento Multicanal.
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Contact Center para Microsoft Lync. 5 Razões para usar Live Chat na sua empresa. 4 Tendências do Contact Center para 2016. O Verdadeiro Custo De Uma Solução De Atendimento Desatualizada. Como Melhorar o Atendimento Para Não Perder Clientes. Dicas para reduzir custos com Atendimento Inteligente. Ainda vale a pena investir num sistema de atendimento automático (IVR)? O impacto no negócio do Contact Center Multicanal. 3 formas de potenciar uma Solução de Gravação de Chamadas. Subscreva ao nosso blog. 5 Dica...
Blog Voxtron | IVR
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Contact Center para Microsoft Lync. Ainda vale a pena investir num sistema de atendimento automático (IVR)? Fa icon="calendar'] 2/nov/2015 16:04:00 / by Edgar Antão. Fa icon="comment"] 0 Comments. Apesar de vários estudos e estatísticas comprovarem o interesse crescente, por parte dos consumidores, em múltiplos canais de atendimento disponíveis para comunicarem com empresas, as taxas mais altas de resolução de problemas continuam a verificar-se através de telefone. Read More [fa icon="long-arrow-right"].
A importância de analisar a qualidade do atendimento multicanal e o seu impacto no negócio
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Contact Center para Microsoft Lync. A importância de analisar a qualidade do atendimento multicanal e o seu impacto no negócio. Fa icon="calendar"] 23/abr/2015 17:30:00 / por Mariana Madeira. Para uma melhoria constante do atendimento é crucial analisar e medir a performance dos seus colaboradores e monitorizar os resultados da sua estratégia de serviço ao cliente. CONHEÇA 3 RAZÕES PARA COMEÇAR (JÁ) A ANALISAR A QUALIDADE DO ATENDIMENTO E PERFORMANCE DOS SEUS COLABORADORES:. 2 Avalie a importância de cad...
Como Melhorar o Atendimento Para Não Perder Clientes
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Contact Center para Microsoft Lync. Como Melhorar o Atendimento Para Não Perder Clientes. Fa icon="calendar"] 10/fev/2016 11:00:00 / por Mariana Madeira. Se existem várias empresas a vender os mesmos produtos e serviços a preços bastante semelhantes, qual será a vantagem competitiva destas empresas agora e no futuro? O atendimento ao cliente! Sabia que 80% das empresas acredita que presta um serviço de qualidade? Mas apenas 8% dos consumidores parece concordar! Apesar dos consumidores esperarem uma respo...
Blog Voxtron | Outbound
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Contact Center para Microsoft Lync. Como criar campanhas outbound de sucesso. Fa icon="calendar'] 7/mai/2015 15:14:00 / by Mariana Madeira. Posted in Contact Center Outbound. Fa icon="comment"] 0 Comments. Apesar da diversidade de canais de comunicação online existentes, as campanhas outbound. Continuam a ser um meio eficaz e bastante utilizado para promover produtos e serviços junto de um público-alvo específico, mas não só. Read More [fa icon="long-arrow-right"]. Subscreva ao nosso blog. Jan 27, 2017.
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Voxtron in a nutshell. Internal customer service departments. Integration with Microsoft Lync. Voxtron as an employer. Voxtron ensures companies more satisfied customers, a stronger image and a higher return on investment. Worldwide. More info about Lync. The facilities of a modern contact center within the reach of every Skype for Business user. Microsoft has recently announced its first release of ‘Skype for Business’, the successor of the successful Lync 2013 Unified Communication environment. Rsaquo;...
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Wählen Sie Ihr Land. 8 Voxtron User Conference. Sie möchten uns noch einmal auf der CCW 2015 besuchen? Dann schauen Sie sich jetzt unser Video. Enghouse Interactive und Voxtron präsentierten den Messebesuchern an exponierten Stellen alles rund um das Voxtron Communication Center und mehr zum Thema Warteschleife war gestern! Sowie über die digitale Unterschift bei telefonischen Vertragsabschlüssen und Skill Based Routing im Outbound. Ist die Multimedia-Customer-Interaction-Lösung von Voxtron. Sie stel...
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