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Avaya Call Center Reporting. Call Center Ops Technical Forum. PBXTech.info Technology Forum. Call Center Management - On Fast Forward. Call Center Scheduling and Forecasting. A Practical Guide to Call Center Technology. Navigating the Customer Contact Center in the 21st Century. User Groups and Associations. The International Alliance of Avaya Users. Call Centre Managers Forum. Call Center Network Group (CCNG). American Teleservices Association (ATA). Incoming Calls Management Institution.
Eu Atendo!: Distinção em Santo Tirso
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Serviço ao Cliente em Portugal. Domingo, 4 de março de 2012. Distinção em Santo Tirso. PT distinguida pela Operação em Santo Tirso - veja aqui. Http:/ videos.sapo.pt/QMjJGaJEeUb25SUHWeQc. Subscrever: Enviar comentários (Atom). Ver o meu perfil completo. 10 Princípios para a Gestão de Equipas em Outsourcing. A importância da Liderança na Gestão Equipas. Como gerir equipas em Outsourcing. Motivação de Equipas em CC - 1. Motivação de Equipas em CC - 2. Motivação de Equipas em CC - 3. Subscribe in a reader.
Eu Atendo!: 14 anos
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Serviço ao Cliente em Portugal. Quarta-feira, 26 de outubro de 2011. Estou prestes a fazer 14 anos de experiência em Contact Center e Customer Service - tenho o maior orgulho em fazer parte deste sector! Subscrever: Enviar comentários (Atom). Ver o meu perfil completo. 10 Princípios para a Gestão de Equipas em Outsourcing. A importância da Liderança na Gestão Equipas. Como gerir equipas em Outsourcing. Motivação de Equipas em CC - 1. Motivação de Equipas em CC - 2. Motivação de Equipas em CC - 3.
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NACC Blog: Anyone Remember 2007?
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Laquo; By Way of Introduction. Posers and Pretenders ». January 03, 2008. I believe that blur that flashed before me a couple of days ago was the year 2007. Although my father has often told me that time goes by faster the older you get, I honestly can't remember a year going by faster in my life than this last one. One of the biggest disappointments of the year, from my perspective, was the disappearance of. Was driven by editorial content rather than by advertising dollars spent. Posted at 01:44 PM.
Eu Atendo!: 10.000 visualizações
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Serviço ao Cliente em Portugal. Domingo, 4 de março de 2012. Está quase a fazer 4 anos e conta já com 280 posts e 10.000 visualizações. Pode-se dizer que no mundo vertiginoso da blogosfera, já é bastante senior :). Está, talvez por isso mesmo, a precisar de um virar de página. Aproveitando uma nova fase da minha vida profissional que se iniciará em breve, vou aproveitar para reforçar o papel que o EuAtendo! Conseguiu, como aglutinador independente de informação relevante do nosso sector. Motivação de Equ...
Eu Atendo!: www.happywork.pt
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Serviço ao Cliente em Portugal. Terça-feira, 6 de março de 2012. Esta é a última mensagem neste blogue. A partir do dia 7 de Março de 2012, a actualização da informação sobre Customer Service em português será feita no site www.happywork.pt. Com maior frequência e maior profundidade. O âmbito da informação não ficará restrita a Portugal. Siga-nos a partir de 7 de Março - www.happywork.pt. Subscrever: Enviar comentários (Atom). Ver o meu perfil completo. A importância da Liderança na Gestão Equipas.
Eu Atendo!: Jantar AproCS - Dean van Leewen
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Serviço ao Cliente em Portugal. Quinta-feira, 21 de outubro de 2010. Jantar AproCS - Dean van Leewen. Não perca o próximo jantar de associados AproCS, com a participação do orador internacional Dean van Leewen. As inscrições são limitadas e o preço é de apenas 25€ com jantar e apresentação. Limitada a associados AproCS. 29 outubro, 2010. Subscrever: Enviar comentários (Atom). Ver o meu perfil completo. 10 Princípios para a Gestão de Equipas em Outsourcing. A importância da Liderança na Gestão Equipas.
Eu Atendo!: Mais um evento IDC!
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Serviço ao Cliente em Portugal. Segunda-feira, 27 de setembro de 2010. Mais um evento IDC! É já amanhã mais um evento IDC, desta vez dedicado ao CRM - o CRM Advance Care and Retention. Uma nova geraçao de soluções para a gestão e retenção de clientes. Mais informação aqui. Subscrever: Enviar comentários (Atom). Ver o meu perfil completo. 10 Princípios para a Gestão de Equipas em Outsourcing. A importância da Liderança na Gestão Equipas. Como gerir equipas em Outsourcing. Motivação de Equipas em CC - 1.
Eu Atendo!: ISO 10001:2007 - Quality management -- Customer satisfaction
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Serviço ao Cliente em Portugal. Domingo, 8 de maio de 2011. ISO 10001:2007 - Quality management - Customer satisfaction. Pediram-me recentemente informação sobre as normas ISO relativas à satisfação do cliente. Não serei a pessoa mais informada sobre este assunto, mas nunca deixo um pedido sem resposta! Deixo aqui o link da ISO:. ISO 10001:2007 - Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for codes of conduct for organizations. Subscrever: Enviar comentários (Atom). Ver o meu perfil completo.
Eu Atendo!: Greg Levin
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Serviço ao Cliente em Portugal. Sexta-feira, 29 de outubro de 2010. Greg Levin conjuga o profundo conhecimento da realidade dos Contact Center com um refinado sentido de Humor - não perca por exemplo este último artigo - aqui. Subscrever: Enviar comentários (Atom). Ver o meu perfil completo. 10 Princípios para a Gestão de Equipas em Outsourcing. A importância da Liderança na Gestão Equipas. Como gerir equipas em Outsourcing. Motivação de Equipas em CC - 1. Motivação de Equipas em CC - 2. The 1 to 1 Blog.
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My name is Anthony Downey and I've been interpreting professionally since 1998. My skills began to develop in childhood when practicing with my Deaf brother, Lanny. Later, I attended and graduated from the Interpreter Training Program at Wilson Technical Community College in North Carolina. Currently licensed and nationally certified as an interpreter/transliterator, I have thoroughly enjoyed associating with and learning from Deaf/Hard of Hearing, and the Deaf/Blind community. Development and hosting by.
