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Piloter la performance | Colorado Conseil - Générateur de performance en relation client
http://conseil.colorado-groupe.com/piloter-la-performance
Nos offres et solutions. Marque & Innovation. Nous accompagnons notamment nos clients sur les thématiques suivantes. Optimisation opérationnelle et performance commerciale. Déploiement de la culture du client. Pilotage de l’Expérience Client. Pour un acteur des services à la personne, définition et mise en place d’un dispositif de pilotage de l’expérience client. Pour un acteur de la logistique, refonte des tableaux de bord de la Relation Client. Notre approche : Analyse du besoin et des enjeux attachés ...
Transformer les organisations | Colorado Conseil - Générateur de performance en relation client
http://conseil.colorado-groupe.com/transformer-les-organisations
Nos offres et solutions. Marque & Innovation. Nous accompagnons notamment nos clients sur les thématiques suivantes. Relation client à distance. Pour un acteur de l’assurance IARD, refonte de l’organisation des services aux clients. L’enjeu : trouver de nouveaux leviers de performance dans une organisation très mutualisée. Notre approche : Audit 360 , analyses quantitatives poussées, identification de scénarios d’organisation cible, évaluation et décision. Accompagnement à la mise en œuvre. L’enjeu : s’a...
Laurent Tupin - Vente Privée - Colorado Groupe
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Nos offres et solutions. Marque & Innovation. Laurent Tupin – Vente Privée. Publié dans Avis d'experts. 10, juin 2013. A la fin de ses études d’ingénieur (école nationale d'ingénieurs de Metz), Laurent Tupin intègre, de 1999 à 2000, l’équipe en charge du projet Avantime chez Matra Automobile, en qualité de chef adjoint de projets achats. De 2000 à 2002, il est nommé contrôleur et responsable économique du produit. Quelles sont leurs missions? Par ailleurs, des prestataires en France et en Espagne, renfor...
Marlene d’Aquino - HSBC - Colorado Groupe
http://colorado-groupe.com/news-room/avis-dexperts/marlene-daquino-hsbc
Nos offres et solutions. Marque & Innovation. Marlene d’Aquino – HSBC. Publié dans Avis d'experts. 13, juin 2012. J’ai un parcours atypique pour le monde bancaire, diplômée d’une école hôtelière, et de culture internationale (plusieurs origines : Française, Chinoise, Portugaise-Macao et Polonaise), j’ai pu convaincre que les qualités d’organisation en cuisine sont les mêmes dans la gestion de projet et le pilotage des activités de service client. Le caractère international de HSBC est encore plus importa...
Imaginer l’expérience client | Colorado Conseil - Générateur de performance en relation client
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Nos offres et solutions. Marque & Innovation. Nf perception rationnelle et irrationnelle, propre à chaque client, construite progressivement au fil de la relation et de l’usage des services. L’Expérience Client est en passe de devenir le premier champ de bataille concurrentiel. Chaque entreprise, publique ou privée, doit définir son offre en termes de service, et ce service en termes d’Expérience Client. Nous accompagnons notamment nos clients sur les thématiques suivantes. Notre approche : mise au point...
Esprit de service de France : Leviers et mesures de l'esprit de service pour réussir la transformation des organisations - Colorado Groupe
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Nos offres et solutions. Marque & Innovation. Esprit de service de France : Leviers et mesures de l'esprit de service pour réussir la transformation des organisations. 28, avril 2015. L’association Esprit de Service de France organise le 5 mai 2015 une convention intitulée :. Laquo; Leviers et mesures de l’esprit de service pour réussir la transformation des organisations ». 9h00 9h30 Introduction de la journée :. Bienvenue de l’association Esprit de Service : Xavier QUERAT-HEMENT. Echanges en sous-group...
Nos offres et solutions - Colorado Groupe
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Nos offres et solutions. Marque & Innovation. Nos offres et solutions. Générateur de performance en Relation Client, nous accompagnons nos clients du cadrage stratégique à la mise en œuvre opérationnelle des solutions et des plans d’actions. Nous sommes engagés au plus près de leurs priorités et nous inscrivons dans leur culture d’entreprise. Les résultats de nos interventions sont concrets et mesurables. Aider les entreprises et les grands groupes à définir leur stratégie relationnelle omni-channel.
Espace Presse - Colorado Groupe
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Nos offres et solutions. Marque & Innovation. Cet espace est dédié aux journalistes qui souhaitent retrouver en avant-première tous les moments clés du groupe Colorado. Vous trouverez ci-dessous nos communiqués de presse et la mise à disposition de nos logos. Pour toute question qui ne trouverait pas une réponse ici, n’hésitez pas à contacter les responsables des relations presse du Groupe. Pour tout renseignement complémentaire. Chargée des Relations Presse. T 33 (0) 1 46 10 11 00. Lire la suite →.
Raison d'être - Colorado Groupe
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Nos offres et solutions. Marque & Innovation. La gestion de l’Expérience Client : un défi majeur pour les entreprises. Chaque jour les clients et consommateurs interagissent avec les entreprises et les marques : ils se rendent en boutiques, appellent les Services Clients, envoient des emails, reçoivent des courriers ou des factures, surfent sur le Web ou échangent sur les réseaux sociaux. De nouvelles tendances accélèrent l’évolution des comportements et des attentes des clients :. Délivrer une expérienc...
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Miracle CBD Oil Now Legal In All 50 States:. Thousands Reclaiming Health and Overcoming Their Medical Conditions. What Can't. He recent explosion in popularity of Cannabidiol (CBD) for treatment of seizures, anxiety and other ailments, especially in children, has allowed non-psychoactive hemp oil to make inroads into legislature across all 50 states. Constance Finley successfully treated her autoimmune condition with CBD after nearly dying from traditional prescription drug treatment. It's incredible wha...
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