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Über das CCN | Contact-Center-Network e.V.
http://www.contact-center-network.de/content/über-das-ccn
Herausforderungen im Contact Center - Ergebnisse Investitionsstudie 2016. Der Fall Snowden und die Kundendialoge. CRM - Die Einführung. CRM - zu kurz gesprungen. Die Zukunft von CRM: xRM? E-Mail Marketing Automation and Lead Management:. Testing, Monitoring, Analysing. Voice over IP - VoIP. Begriffe im Contact Center. Kostenloses eBook Kundenbegeisterung durch Service. Das Contact-Center-Network besteht aus Unternehmen, die Lösungen oder Dienstleistungen für die Contactcenter Branche erbringen. Das C...
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So verkaufen, dass es keiner merkt - CCN Stories
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So verkaufen, dass es keiner merkt. Vorstand der AUFZU AG, Marathon-Läufer und verantwortlich für den Vertrieb und alle Service-Center des Unternehmens. Teamleiterin im Inbound-Servicecenter der AUFZU AG. Was geht an der Front? Versucht Hornegger einen jugendlichen Ton anzuschlagen. 170 Prozent Auslastung, zahlreiche ausgefallene Systeme im ganzen DACH-Raum. Wir priorisieren B2B und versuchen B2C möglichst komplett über IVR und Web abzuhandeln , so die knappe Antwort. Sonst noch was? Auf ein XING-Profil&...
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