lothas85.deviantart.com
Lothas85 - DeviantArt
Window.devicePixelRatio*screen.width 'x' window.devicePixelRatio*screen.height) :(screen.width 'x' screen.height) ; this.removeAttribute('onclick')" class="mi". Window.devicePixelRatio*screen.width 'x' window.devicePixelRatio*screen.height) :(screen.width 'x' screen.height) ; this.removeAttribute('onclick')". Deviant for 1 Year. This deviant's full pageview. Last Visit: 59 weeks ago. This is the place where you can personalize your profile! By moving, adding and personalizing widgets. Why," you ask?
lothaspect001.pen.io
Update Aspect Unified IP CRM Connector voor integratie met de belangrijkste CRM bedrijfsapplicaties
Update Aspect Unified IP CRM Connector voor integratie met de belangrijkste CRM bedrijfsapplicaties. Naadloze integratie met de meest recente versies van Siebel en SAP gecertificeerd na gezamenlijke tests door Aspect en Partner AMC Technology. Door de samenwerking met Aspect bij het valideren van de integratie van de toonaangevende CRM-applicaties met Aspect Unified IP, bieden we onze klanten naadloze CRM- en contact center integratie , aldus Anthony Uliano, oprichter en Chief Technology Officer van AMC ...
lothaspect003.pen.io
Aspect en 2e2 gaan samenwerken op de Microsoft Unified Communications & Collaboration markt
Aspect en 2e2 gaan samenwerken op de Microsoft Unified Communications and Collaboration markt. Customer contact expert en managed service provider beantwoorden groeiende vraag naar UC-capaciteit. De omzet van de 2e2 Group was in 2009 200 miljoen. Na de acquisitie van Morse is de omzet toegenomen tot 430 miljoen. 2e2 heeft nu meer dan 2.500 medewerkers in dienst en is actief in UK, Ierland, Spanje, Benelux, USA, Kanaaleilanden en Isle of Man. http:/ www.e2e.com. Aspect, Unified IP and Aspect Software are ...
lothaspect004.pen.io
Partnership Aspect en Dell Services voor Next-Generation Unified Communications Contact Centers
Partnership Aspect en Dell Services voor Next-Generation Unified Communications Contact Centers. Hoofddorp, 23 februari 2012 Aspect, leverancier van klantcontact- en Microsoft platform-oplossingen, maakt bekend een marketing partnership met Dell Services te hebben afgesloten voor het leveren van op Microsoft gebaseerde oplossingen voor Unified Communications in het contact center en in de rest van de onderneming. Golfbreaks.com, de grootste touroperator voor golfreizen, implementeert een op Microsoft...
lothaspect005.pen.io
Golfbreaks.com kiest een multi-channel UC contact center van Aspect
Golfbreaks.com kiest een multi-channel UC contact center van Aspect. Golfbreaks.com kiest Aspect om een multi-channel contact center te implementeren en de toepassing van Microsoft Unified Communications te optimaliseren. Hechte integratie van platform met Microsoft Lync en Dynamics CRM verbetert de kwaliteit, het gebruiksgemak en de gebruikerservaring van klantenservice. In samenwerking met Dell’s projectteam ter plekke zal Aspect de multi-media applicaties integreren met Microsoft Lync en Microsoft Dyn...
lothaspect006.pen.io
Aspect’s Unified Interaction Management en Workforce Optimization uitgebreid met Nexidia gespreksanalyse
Aspect’s Unified Interaction Management en Workforce Optimization uitgebreid met Nexidia gespreksanalyse. Integratie van Nexidia’s ad-hoc en real-time gespreksanalyse verbetert de klantervaring, voert de operaties op en verlaagt de kosten. De prestaties te volgen op het niveau van de locatie, het team en de agents, gebaseerd op doelstellingen en drempelwaarden die de gebruikers hebben ingesteld zoals afhandelingstijd, empathie, voldoen aan regelgeving, up-selling en dergelijke. Het verhogen van conversio...
lothaspect007.pen.io
Klanttevredenheid Aspect scoort het hoogste in DMG Consulting’s Contact Center Workforce Management Report
Klanttevredenheid Aspect scoort het hoogste in DMG Consulting’s Contact Center Workforce Management Report. In bijna alle categorieën de beste scores; in lijn met Nederlandse bevindingen. DMG Consulting heeft onafhankelijk onderzoek gedaan bij klanten van de leveranciers om de tevredenheid van eindgebruikers over de leveranciers en hun producten vast te stellen, evenals die over hun dienstverlening, support, professional services, training, innovatie en prijzen. Het DMG-rapport illustreert Aspect’s geric...
lothaspect008.pen.io
Onderzoek: contact center gaat ook Social Media contacten afhandelen
Onderzoek: contact center gaat ook Social Media contacten afhandelen. Social Media zijn nog lang niet zo ver doorgedrongen in bedrijven als de hype doet voorkomen. Minder dan de helft van de bedrijven waar de respondenten werken, is zakelijk actief met Social Media. Bij de resterende bedrijven is Twitter het meest gebruikt (twee op de drie), gevolgd door achtereenvolgens LinkedIn en FaceBook (beide ongeveer de helft). Op de vraag ‘is uw organisatie reactief of proactief op Social Media Sites? Zeggen vier...
lothaspect009.pen.io
Aspect en CCT tekenen partnerovereenkomst
Aspect en CCT tekenen partnerovereenkomst. Gezamenlijke ontwikkeling van contact centerprojecten in Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland. CCT Deutschland is in de DACHS-regio een belangrijke service provider voor contact center systeemintegratie. Het bedrijf ontwikkelt en implementeert complexe infrastructuren voor communicatieservices in grote en middelgrote ondernemingen. De focus ligt op het ontwerp van uitgebreide integratie en de optimalisering van bedrijfsprocessen gedurende de gehele leven...Het p...
lothaspect010.pen.io
Aspect en Comarch tekenen partnerovereenkomst
Aspect en Comarch tekenen partnerovereenkomst. IT-specialist Comarch distributeur van Aspect’s Next-Generation klantcontact-oplossingen in Europa. Frankfurt / Krakau, 28 maart 2012 Aspect, leverancier van klantcontact- en Microsoft platform-oplossingen, en IT-specialist Comarch zijn een partnership aangegaan. CCT zal de complete reeks van Aspect-producten en aanvullende implementatie- en supportservices gaan leveren. Comarch is leverancier van IT-oplossingen voor het optimaliseren van bedrijfsprocessen e...
lothaspect011.pen.io
Poolse Unima 2000 nieuwe partner Aspect
Poolse Unima 2000 nieuwe partner Aspect. ICT-specialist Unima 2000 ondersteunt Aspect om de groeiende klantcontactmarkt te bedienen. Frankfurt / Krakau, 4 april 2012 Aspect, leverancier van klantcontact- en Microsoft platform-oplossingen, en de Poolse ICT-specialist Unima 2000 zijn een partnership aangegaan. CCT zal in Polen de complete reeks van Aspect-producten en aanvullende implementatie- en supportservices gaan leveren. Het Unima 2000 team van ervaren specialisten is sterk gemotiveerd om de dialoog ...
SOCIAL ENGAGEMENT