lothaspect006.pen.io
Aspect’s Unified Interaction Management en Workforce Optimization uitgebreid met Nexidia gespreksanalyse
Aspect’s Unified Interaction Management en Workforce Optimization uitgebreid met Nexidia gespreksanalyse. Integratie van Nexidia’s ad-hoc en real-time gespreksanalyse verbetert de klantervaring, voert de operaties op en verlaagt de kosten. De prestaties te volgen op het niveau van de locatie, het team en de agents, gebaseerd op doelstellingen en drempelwaarden die de gebruikers hebben ingesteld zoals afhandelingstijd, empathie, voldoen aan regelgeving, up-selling en dergelijke. Het verhogen van conversio...
lothaspect007.pen.io
Klanttevredenheid Aspect scoort het hoogste in DMG Consulting’s Contact Center Workforce Management Report
Klanttevredenheid Aspect scoort het hoogste in DMG Consulting’s Contact Center Workforce Management Report. In bijna alle categorieën de beste scores; in lijn met Nederlandse bevindingen. DMG Consulting heeft onafhankelijk onderzoek gedaan bij klanten van de leveranciers om de tevredenheid van eindgebruikers over de leveranciers en hun producten vast te stellen, evenals die over hun dienstverlening, support, professional services, training, innovatie en prijzen. Het DMG-rapport illustreert Aspect’s geric...
lothaspect008.pen.io
Onderzoek: contact center gaat ook Social Media contacten afhandelen
Onderzoek: contact center gaat ook Social Media contacten afhandelen. Social Media zijn nog lang niet zo ver doorgedrongen in bedrijven als de hype doet voorkomen. Minder dan de helft van de bedrijven waar de respondenten werken, is zakelijk actief met Social Media. Bij de resterende bedrijven is Twitter het meest gebruikt (twee op de drie), gevolgd door achtereenvolgens LinkedIn en FaceBook (beide ongeveer de helft). Op de vraag ‘is uw organisatie reactief of proactief op Social Media Sites? Zeggen vier...
lothaspect009.pen.io
Aspect en CCT tekenen partnerovereenkomst
Aspect en CCT tekenen partnerovereenkomst. Gezamenlijke ontwikkeling van contact centerprojecten in Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland. CCT Deutschland is in de DACHS-regio een belangrijke service provider voor contact center systeemintegratie. Het bedrijf ontwikkelt en implementeert complexe infrastructuren voor communicatieservices in grote en middelgrote ondernemingen. De focus ligt op het ontwerp van uitgebreide integratie en de optimalisering van bedrijfsprocessen gedurende de gehele leven...Het p...
lothaspect010.pen.io
Aspect en Comarch tekenen partnerovereenkomst
Aspect en Comarch tekenen partnerovereenkomst. IT-specialist Comarch distributeur van Aspect’s Next-Generation klantcontact-oplossingen in Europa. Frankfurt / Krakau, 28 maart 2012 Aspect, leverancier van klantcontact- en Microsoft platform-oplossingen, en IT-specialist Comarch zijn een partnership aangegaan. CCT zal de complete reeks van Aspect-producten en aanvullende implementatie- en supportservices gaan leveren. Comarch is leverancier van IT-oplossingen voor het optimaliseren van bedrijfsprocessen e...
lothaspect011.pen.io
Poolse Unima 2000 nieuwe partner Aspect
Poolse Unima 2000 nieuwe partner Aspect. ICT-specialist Unima 2000 ondersteunt Aspect om de groeiende klantcontactmarkt te bedienen. Frankfurt / Krakau, 4 april 2012 Aspect, leverancier van klantcontact- en Microsoft platform-oplossingen, en de Poolse ICT-specialist Unima 2000 zijn een partnership aangegaan. CCT zal in Polen de complete reeks van Aspect-producten en aanvullende implementatie- en supportservices gaan leveren. Het Unima 2000 team van ervaren specialisten is sterk gemotiveerd om de dialoog ...
lothaspect012.pen.io
Aspect genomineerd voor Webby Awards
Aspect genomineerd voor Webby Awards. Nominatie vanwege creativiteit en visie. Hoofddorp, 12 april 2012 Aspect, leverancier van klantcontact- en Microsoft platform-oplossingen, is genomineerd voor The Webby Awards in de categorie Mobile - Utilities and Services voor het ontwikkelen van een gebruikershandleiding tablet-app voor de Hyundai Equus. About The Webby Awards. Volg Aspect op Twitter via http:/ www.twitter.com/AspectUC. Lees de blogs op http:/ blogs.aspect.com. Aspect, Unified IP and Aspect Softwa...
lothaspect013.pen.io
Aspect ontwikkelt tablet-applicatie voor Mazda-rijders
Aspect ontwikkelt tablet-applicatie voor Mazda-rijders. Mazda Connect bevat dealer locator en gebruikershandleidingen. Aspect’s Digital Team ontwikkelt digitale communities en mobiele applicaties voor bedrijven die hun klanten een krachtige, interactieve merkbeleving willen bieden. Vanuit een compleet begrip voor de uniciteit van de individuele gebruikers helpen Aspect’s digitale oplossingen bedrijven die op zoek zijn naar nauwere relaties met hun klanten. Lees de blogs op http:/ blogs.aspect.com.
lothaspect014.pen.io
Aspect Benelux en Nexct sluiten partnership
Aspect Benelux en Nexct sluiten partnership. Hoofddorp/Amstelveen, 24 april 2012 Aspect, leverancier van klantcontact- en Microsoft platform-oplossingen, en Nexct, specialist in bedrijfscommunicatie en Het Nieuwe Werken, zijn een partnership aangegaan voor de Nederlandse markt. Nexct zal Aspect-technologie en toepassingen inzetten in haar projecten voor het innoveren van het klantcontact van organisaties. Kijk op http:/ www.nexct.nl. Volg Aspect op Twitter via http:/ www.twitter.com/AspectUC. Annemarie K...
lothaspect015.pen.io
Aspect vindt in Beltel de eerste distributiepartner in Rusland
Aspect vindt in Beltel de eerste distributiepartner in Rusland. System Integrator Beltel distributeur van Aspect’s contact center oplossingen in Rusland. Dreieich (Frankfurt, Duitsland) / Sint-Petersburg (Rusland), 22 mei 2012 Aspect, leverancier van klantcontact- en Microsoft platform-oplossingen, en de Russische system integrator Beltel hebben een partnershipovereenkomst afgesloten. Beltel zal in Rusland Aspect’s oplossingen distribueren en aanverwante services verlenen. Beltel heeft uitgebreide IT-erv...
lothauction.com
Auctioneer Roger Loth, CAI - Auction Info and MORE!
Portfolio of past auctions. I'm Auctioneer Roger Loth,. A multi-state licensed professional auctioneer, and proud member of the National Auctioneer's Association, Ohio Auctioneer's Association, Auction Marketing Institute's - Certified Auctioneer's Institute, Society of Professional Auctioneers, and the Greater Cincinnati Real Estate Auctioneer's Association. I am a traditional, licensed real estate agent in Kentucky, and can also Auction! Market homes in that state.
SOCIAL ENGAGEMENT