omega3c.it
Migliora le Performance del tuo Customer Interaction Center
http://www.omega3c.it/Topstories/Migliora_Le_Performance_Del_Tuo_Customer_Interaction_Center.kl
Consulting e professional service. Migliora le Performance del tuo Customer Interaction Center. Big Contact Center Data. Maximizing contact center insights and performance. Consulting e professional service.
omega3c.it
Chi Siamo
http://www.omega3c.it/Chi_Siamo
Consulting e professional service. Rsaquo; Chi siamo. Come ridurre i costi del contact center? Come ridurre i contatti, eliminare quelli ripetitivi e diminuire la “failure demand”? Come aumentare lefficacia e lefficienza dei vostri servizi di contact center? Come aumentare drasticamente il livello di FCR e TPR? Come ottimizzare i processi di customer service e rendere più efficaci le soluzioni web self-service? Come implementare una corretta strategia di “contact prevention”? Come realizzare un efficace ...
omega3c.it
Rinnova il Modello Operativo BP(O) del tuo Customer Interaction Center
http://www.omega3c.it/Topstories/Rinnova_Il_Modello_Operativo_BPO_Del_Tuo_Customer_Interaction_Center.kl
Consulting e professional service. Rinnova il Modello Operativo BP(O) del tuo Customer Interaction Center. Site and Vendor Assessment. La definizione del modello di sourcing che meglio si adatta al vostro Contact Center è un esercizio molto complesso e impegnativo. Omega3C vi può aiutare a sviluppare la giusta strategia di sourcing per la vostra organizzazione a livello locale e internazionale. Consulting e professional service.
omega3c.it
Dai Energia al tuo Customer Interaction Center
http://www.omega3c.it/Topstories/Dai_Energia_Al_Tuo_Customer_Interaction_Center.kl
Consulting e professional service. Dai Energia al tuo Customer Interaction Center. Contact Handling and Workforce Optimization. Nell’ambito della riduzione dei costi, Omega 3C non si limita ad ottimizzare gli aspetti più evidenti della operatività del Contact Center ma analizza in dettaglio tutte le possibili soluzioni. Con un approccio e una metodologia. Consulting e professional service.
omega3c.it
Rafforza la Customer Engagement
http://www.omega3c.it/Topstories/Rafforza_La_Customer_Engagement.kl
Consulting e professional service. Rafforza la Customer Engagement. Omega 3C ha sviluppato una metodologia, unica nel suo genere, basata sul valore della customer experience, un modello di assessment e di valutazione analitica dellinterazione con il cliente (MoT) è ciò che accresce la sua soddisfazione . Vi aiuterà a concentrarvi sulle priorità per investire soprattutto nei servizi realmente significativi nel processo di interazione con i vostri clienti. Consulting e professional service.
omega3c.it
Customer Interaction Solutions
http://www.omega3c.it/Topstories/Customer_Interaction_Solutions.kl
Consulting e professional service. Migliora, Fortifica, Consolida, Rivitalizza, Reinventa, Rafforza le tue Customer Interactions. Nell’attuale scenario economico, il servizio al cliente assume un valore strategico sempre più determinante. La complessità della gestione operativa dei contact center sta aumentando e le sfide che i Contact Center Manager devono affrontare stanno diventano sempre più difficili e competitive. Consulting e professional service.
omega3c.it
Operational Assessment
http://www.omega3c.it/Solutions/3C-QoS
Consulting e professional service. Rsaquo; Operational Assessment. Come ridurre i costi del contact center? Come ridurre i contatti, eliminare quelli ripetitivi e diminuire la “failure demand”? Come aumentare lefficacia e lefficienza dei vostri servizi di contact center? Come aumentare drasticamente il livello di FCR e TPR? Come ottimizzare i processi di customer service e rendere più efficaci le soluzioni web self-service? Come implementare una corretta strategia di “contact prevention”? Come realizzare...
omega3c.it
Workforce Optimization
http://www.omega3c.it/Solutions/WOPS_Workforce_Optimisation_Support_Tools
Consulting e professional service. Rsaquo; Workforce Optimization. Come ridurre i costi del contact center? Come ridurre i contatti, eliminare quelli ripetitivi e diminuire la “failure demand”? Come aumentare lefficacia e lefficienza dei vostri servizi di contact center? Come aumentare drasticamente il livello di FCR e TPR? Come ottimizzare i processi di customer service e rendere più efficaci le soluzioni web self-service? Come implementare una corretta strategia di “contact prevention”? Come realizzare...
omega3c.it
Scopri come possiamo aiutarti
http://www.omega3c.it/Contattaci
Consulting e professional service. Scopri come possiamo aiutarti. Omega3C s.r.l. Corso Magenta, 46. Come ridurre i costi del contact center? Come ridurre i contatti, eliminare quelli ripetitivi e diminuire la “failure demand”? Come aumentare lefficacia e lefficienza dei vostri servizi di contact center? Come aumentare drasticamente il livello di FCR e TPR? Come ottimizzare i processi di customer service e rendere più efficaci le soluzioni web self-service? Come realizzare un efficace benchmark and assess...
