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OPERACIONES COMERCIALES: INTERACTUAR CON CLIENTES DE ACUERDO CON POLITICAS Y ESTRATEGIAS DE SERVICIOS EN LA COMPAÑIA
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INTERACTUAR CON CLIENTES DE ACUERDO CON POLITICAS Y ESTRATEGIAS DE SERVICIOS EN LA COMPAÑIA. By Edwin Arley on miércoles, marzo 03, 2010. GUIA No. 1. El nuevo concepto de usuario- cliente, radica en entenderlo como un socio estratégico para la organización sin importar la cuantía del intercambio comercial establecido entre ambas partes. Desde un enfoque experimental obtener herramientas para concebir a los clientes como aliados de la organización. 1 MODELO TRADICIONAL DEL CLIENTE. Sin embargo, hoy las em...
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OPERACIONES COMERCIALES: GUIA 2
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By Edwin Arley on jueves, marzo 04, 2010. Realizar e interpretar la identidad corporativa y su relacion con la politica del servicio al cliente tomando como referente a los manuales, protocolos y portafolios de la organizacion. Aplicar tecnicas de comunicacion y principios de comportamiento y su relacion con los indicadores de gestion en el manejo de situaciones de servicio segun los acuerdos de negociacion y programas de servicio. 2 MISIÓN Y VISIÓN CORPORATIVA. 3 ORGANIGRAMA DE LA ORGANIZACIÓN. Son repr...
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OPERACIONES COMERCIALES: GESTION DE ALMACENES
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By Edwin Arley on miércoles, marzo 03, 2010. El concepto de almacén ha ido variando a lo largo de los años, ampliando su ámbito de responsabilidad dentro de la función logística. Actualmente, la gestión de almacenes se define como:. Proceso de la función logística que trata la recepción, almacenamiento y movimiento dentro de un mismo almacén hasta el punto de consumo de cualquier materia - materias prima, semielaboradas, así como el tratamiento y información de los datos generados. Del mismo modo, la ges...
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OPERACIONES COMERCIALES: FUNDAMENTOS Y PRINCIPIOS DE LA GESTION DE ALMACENES
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FUNDAMENTOS Y PRINCIPIOS DE LA GESTION DE ALMACENES. By Edwin Arley on miércoles, marzo 03, 2010. La primera razón de ser de un almacenarce de la natural imposibilidad practica de reducir a cero el lapso de tiempo entre la preparación para consumo de un elemento material y el acto en si del consumo, bien por pura imposibilidad de ajustar oferta con demanda, bien por las características del producto (perecederos, inflamables, etc.). 0 comentarios for this post. Publicar un comentario en la entrada. INTERA...
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OPERACIONES COMERCIALES: LA GUERRA DE LAS COLAS
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LA GUERRA DE LAS COLAS. By Edwin Arley on viernes, marzo 05, 2010. Coca-Cola fue creada en el año 1886. Pemberton, su inventor, empezó a trabajar en la fórmula a los 54 años de edad basándose en el éxito del famoso vino mariani, una bebida alcohólica revigorizarte a base de vino y hoja de coca macerada. La estupenda bebida era una combinación de lima, canela, hojas de coca y las semillas de un arbusto brasileño. Parte del atractivo de la bebida era el echo de que suponía que aliviaba la digestión. Además...
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OPERACIONES COMERCIALES: LA PUBLICIDAD "EL ARTE DE TRANSMITIR IDEAS"
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LA PUBLICIDAD "EL ARTE DE TRANSMITIR IDEAS". By Edwin Arley on viernes, marzo 05, 2010. 8226;Lograr en el consumidor crear la necesidad de adquirir o enunciado y disfrutar al poder obtenerlo para las empresas es perventa-venta-cierre de venta-postventa. Es una teoria que se esta aplicando en las empresas desde 1925 hasta la ultima decada. El aleman Lodwg Brettalyn propone que en las organozaciones se utiliza reingenieria. Quien acuñó la denominación a mediados del siglo XX. Es donde los beneficios óptimo...
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OPERACIONES COMERCIALES: ¿QUE ES CRM?
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191;QUE ES CRM? By Edwin Arley on martes, marzo 09, 2010. CRM (Customer Relationship Management) o administración de las relaciones con el cliente en español, es una estrategia de negocios diseñada para reducir costos y aumentar la rentabilidad mediante la creación de lealtades solidas de parte del cliente. Aunque se pensaba en CRM como un tipo de software, este ha evolucionado en una filosofía centrada en el cliente que se debe impregnar a toda la organización. Las compañías deben seleccionar la tecnolo...
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OPERACIONES COMERCIALES: ARTISUR
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By Edwin Arley on viernes, marzo 12, 2010. Somos distribuidores de artesanías colombianas, impulsamos la comercialización de accesorios ecológicos y bisutería, elaborados en semillas y fibras naturales (collares,pendientes, pulseras, anillos etc.), Accesorios para decoración de hogares y oficinas. Respeto y disponibilidad a la escucha. Preservación del medio Ambiente. Calidad de vida para los. Trabajadores de nuestra empresa. Crear descuentos y promociones de acuerdo a niveles y frecuencia de compra.
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OPERACIONES COMERCIALES: HUELLITAS
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By Edwin Arley on jueves, marzo 18, 2010. Crear la empresa número uno de Nariño en el diseño y fabricación de calzado ortopédico, para con esto mayor productividad y competitividad en el mercado. Mantener al personal capacitado para que ejecute sus funciones con calidad. Promover la diferenciación de los productos a través de la investigación desarrollo de tendencias de moda. Generar oportunidades de Empleo. Ofrecer un buen servicio. Los atributos específicos del producto. Las ocasiones de uso. Separándo...
