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Mesure de la qualité servie, perçue par la clientèle - Presence : Mystery Shopping, Client Mystere
http://www.presence.fr/FR/mesure-qualite-servie-percue-par-clientele-99.html
31616;体中文 . Vos actions pour réussir. Vos outils pour progresser. Un réseau international. Qualité Servie / Perçue. Pour hiérarchiser ses axes de travail prioritaires et se démarquer de ses concurrents. Une enseigne leader de la grande distribution alimentaire mène de façon simultanée une mesure objective de sa qualité de service (par le client mystère) et une mesure de la qualité perçue par la clientèle (par l’interview de ses clients). Vos outils pour progresser. Rsaquo; Satisfaction Client. Rsaquo; N&...
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Présence - Presence : Mystery Shopping, Client Mystere
http://www.presence.fr/EN/Page-d-accueil-44.html
31616;体中文 . Your actions to succeed. Your tools to progress. Vos actions pour réussir en Mystery Shopping. Managez en fixant des objectifs de progrès réalistes et motivants. Animez pour fédérer vos équipes vers le progrès. Diagnostiquez pour hiérarchiser vos atouts et vos priorités. Accompagnez an aidant vos équipes à progresser. Benchmarkez pour vous différencier de vos concurrents. Your tools to progress. Rsaquo; Point of Sale Mystery Shopping. Rsaquo; Telephone Mystery Shopping. Rsaquo; Dedicated Team.
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Vos actions pour réussir - Presence : Mystery Shopping, Client Mystere
http://www.presence.fr/FR/Vos-actions-pour-reussir-67.html
31616;体中文 . Vos actions pour réussir. Vos outils pour progresser. Un réseau international. En fixant des objectifs de progrès réalistes et motivants. Les Baromètres PRESENCE sont des outils de mesure, mais surtout des outils de management et de progrès. Qui n’ont qu’une finalité : motiver vos équipes terrain à satisfaire et fidéliser vos clients. PRESENCE vous permet de manager chaque point de vente, notamment en leur fixant des objectifs. Par rapport aux objectifs fixés. Vos actions pour réussir. Rsaquo...
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- Presence : Mystery Shopping, Client Mystere
http://www.presence.fr/NL/Page-d-accueil-44.html
31616;体中文 . Uw actie voor succes. Uw middelen voor vooruitgang. Vos actions pour réussir en Mystery Shopping. Managez en fixant des objectifs de progrès réalistes et motivants. Animez pour fédérer vos équipes vers le progrès. Diagnostiquez pour hiérarchiser vos atouts et vos priorités. Accompagnez an aidant vos équipes à progresser. Benchmarkez pour vous différencier de vos concurrents. Uw middelen voor vooruitgang. Rsaquo; Geheimzinnige klant Verkooppunt. Rsaquo; Geheimzinnige klant Telefoon. Rsaquo; Al...
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Client Mystère Point de Vente - Presence : Mystery Shopping, Client Mystere
http://www.presence.fr/FR/Client-Mystere-Point-de-Vente-96.html
31616;体中文 . Vos actions pour réussir. Vos outils pour progresser. Un réseau international. Client Mystère Point de Vente. Pour perfectionner l’accueil de ses clients. Dans l’ensemble de ses boutiques, un réseau international de maroquinerie organise chaque trimestre des vagues de visites « client mystère » dans plus de 20 pays différents. Pour décider des axes prioritaires de travail, l’enseigne se positionne dans son secteur d’activité. Vos outils pour progresser. Rsaquo; Satisfaction Client. Rsaquo; Cl...
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Client Mystère Site Internet - Presence : Mystery Shopping, Client Mystere
http://www.presence.fr/FR/Client-Mystere-Site-Internet-98.html
31616;体中文 . Vos actions pour réussir. Vos outils pour progresser. Un réseau international. Client Mystère Site Internet. Afin de booster la réactivité commerciale. De ses équipes en concession, un constructeur automobile nous a confié l’envoi de plus de 900 e-mails mystères. 200 demandes sur le site Internet ont été organisées en parallèle afin d’évaluer la réactivité du « web call back ». Agrave; l’ensemble de ses équipes opérationnelles. Vos outils pour progresser. Rsaquo; Satisfaction Client. Vos outi...
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- Presence : Mystery Shopping, Client Mystere
http://www.presence.fr/IT/Page-d-accueil-44.html
31616;体中文 . Cosa bisogna fare per riuscire. Gli strumenti per evolvere. Vos actions pour réussir en Mystery Shopping. Managez en fixant des objectifs de progrès réalistes et motivants. Animez pour fédérer vos équipes vers le progrès. Diagnostiquez pour hiérarchiser vos atouts et vos priorités. Accompagnez an aidant vos équipes à progresser. Benchmarkez pour vous différencier de vos concurrents. Gli strumenti per evolvere. Rsaquo; Mystery Client nel Punto Vendita. Rsaquo; Mistery Client al Telefono. Rsaqu...
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Client Mystère Téléphone - Presence : Mystery Shopping, Client Mystere
http://www.presence.fr/FR/Client-Mystere-Telephone-97.html
31616;体中文 . Vos actions pour réussir. Vos outils pour progresser. Un réseau international. Client Mystère Téléphone. Une grande enseigne bancaire mène, à intervalles réguliers, une mesure de l’accueil et du service délivré au téléphone. Dans toutes ses agences. Parce que l’accueil et le service ne concernent pas que les points de vente, cette enseigne mesure également l’accueil téléphonique au siège social. A chaque vague, ce sont plus de 3.000 appels qui sont réalisés. Vos outils pour progresser. Rsaquo...
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Vos outils pour progresser - Presence : Mystery Shopping, Client Mystere
http://www.presence.fr/FR/Vos-outils-pour-progresser-73.html
31616;体中文 . Vos actions pour réussir. Vos outils pour progresser. Un réseau international. Client Mystère Point de Vente. Pour perfectionner l’accueil de ses clients. Dans l’ensemble de ses boutiques, un réseau international de maroquinerie organise chaque trimestre des vagues de visites « client mystère » dans plus de 20 pays différents. Pour décider des axes prioritaires de travail, l’enseigne se positionne dans son secteur d’activité. Vos outils pour progresser. Rsaquo; Satisfaction Client. Rsaquo; Cl...
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Etude satisfaction client - Presence : Mystery Shopping, Client Mystere
http://www.presence.fr/FR/etude-satisfaction-client-100.html
31616;体中文 . Vos actions pour réussir. Vos outils pour progresser. Un réseau international. Une chaîne de restauration mesure la satisfaction de la clientèle dans chacun de ses restaurants. Des hôtesses PRESENCE distribuent chaque jour de la semaine des questionnaires à l’intégralité des convives, en leur indiquant courtoisement l’objectif de la démarche. Pour vous aider à comprendre les dysfonctionnements. Dans la relation avec vos clients et prendre les bonnes décisions. Vos outils pour progresser.