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xRMblog.deHerzlich willkommen auf xRMblog.de – Deutschlands erstem Blog, das sich mit Anything Relationship Management (xRM) beschäftigt.
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xRMblog.de | xrmblog.de Reviews
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Praxis | xRMblog
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Anything about Any(thing) Relationship Management. Artikel der Kategorie: Praxis. Von Anne M. Schüller. NPS: “Die” Kennzahl im Kundenbeziehungsmanagement. Was der Net Promoter Score ist und wie er genutzt werden kann Von Anne M. Schüller. Der Net Promoter Score, meist NPS genannt, hat in den letzten Jahren einen weltweiten Siegeszug angetreten, weil er, wie man so sagt, “vorstandstauglich” ist. Er manifestiert die Kundenzentriertheit eines Anbieters… Weiterlesen →. Von Anne M. Schüller. Anfang des Jahres...
Datenschutz | xRMblog
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Anything about Any(thing) Relationship Management. Das xRMblog will Ihre Privatsphäre respektieren und schützen. Wir haben unsere Internetseiten generell so aufgebaut, dass Sie sie besuchen können, ohne persönlich identifizierbar zu sein und ohne dass persönliche Informationen offen gelegt werden. Sofern Sie sich entschließen, uns personenbezogene Informationen bekannt zu geben, so ist es unsere Verpflichtung mit diesen persönlichen Daten sehr sorgfältig umzugehen. Der Zugang zu Informationen der CAS Sof...
Warum xRM ein besserer Name wäre als CRM | xRMblog
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Anything about Any(thing) Relationship Management. Warum xRM ein besserer Name wäre als CRM. 8230; und andere Fundstück über xRM, frisch aus aus dem Netz Von Johannes Britsch. Über Anything Relationship Management wird weiterhin fleißig geschrieben – sowohl in praxisnahen Veröffentlichungen als auch in wissenschaftlichen Beiträgen. Hier ein Überblick über einige neue, interessante Artikel. Der Markt ist mehr als der Kunde: xRM statt CRM. Link: Der Markt ist mehr als der Kunde. Link: Journey into CRM.
Rückblick: Seminar zu xRM an der HS Pforzheim | xRMblog
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Anything about Any(thing) Relationship Management. Rückblick: Seminar zu xRM an der HS Pforzheim. In Baden-Württemberg wird über xRM geforscht Von Johannes Britsch. XRM als Einbindung-Werkzeug für intelligente Objekte und virtuelle Assets. Ein Praxisbeispiel lieferte Referent Stefan Ivez von der MS Motorservice International GmbH. “Unser Ziel war es, die Beziehungen unseres Unternehmen effizient zu steuern, und zwar alle Beziehungen zu Kunden, aber auch zu Lieferanten, Banken, Behörden, Spediti...Und es ...
Impressum | xRMblog
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Anything about Any(thing) Relationship Management. Das Angebot xRMblog.de ist auf die CAS Software AG registriert. Handelsregister-Nr.: HRB 108751. UID Nr.: DE143593148. Martin Hubschneider (Vorsitz), Ludwig Neer. Dr Dr Jörg Maurer (Vorsitz), Prof. Dr. Peter Lockemann, Kurt Sibold. Tel: 49 721 9638-0. Fax: 49 721 9638-299. Homepage: www.cas.de. Tel: 49 721 9638-164. E-Mail: johannes.britsch@xrmblog.de. CAS-Weg 1 – 5 (Technologiepark Karlsruhe). Basierend auf dem Theme Yoko von Elmastudio. Customer Relati...
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Hafner on CRM: CRM Trends 2015: Soziale Akzeptanz steuert den Nutzwert technologischer Machbarkeit
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Kundenbeziehungsmanagement in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Donnerstag, 22. Januar 2015. CRM Trends 2015: Soziale Akzeptanz steuert den Nutzwert technologischer Machbarkeit. Launige Worte zum Einstieg:. 2015 kommt furchtbar schnell in Fahrt. Die CRM-Trends. CRM Trends 2015: Soziale Akzeptanz steuert den Nutzwert technologischer Machbarkeit. Fangen wir doch mal mit der Beschreibung bei Nr. 4 der CRM Trends. Hat jüngst zusammen mit Cisco Systems. Was erwarten Kunden von einem neuen Touchpoint?
Hafner on CRM: Harald Henn und ich telefonieren über die Digitalisierung im Kundenkontakt
http://hafneroncrm.blogspot.com/2015/02/harald-henn-und-ich-telefonieren-uber.html
Kundenbeziehungsmanagement in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Freitag, 6. Februar 2015. Harald Henn und ich telefonieren über die Digitalisierung im Kundenkontakt. Launige Worte zum Einstieg:. Manche Telefonate verdienen es aufgeschrieben zu werden. So wie dieses. Mit Harald Henn. Call Center, CRM und Kundenkontaktexperte. Anlässlich meines letzten Blogartikels hier (und auch im Retail Banking Blog der HSLU und der Zusammenfassung via finews. Verständnis ist da - Akzeptanz fehlt. Wenn ich als Ku...
Hafner on CRM: November 2006
http://hafneroncrm.blogspot.com/2006_11_01_archive.html
Kundenbeziehungsmanagement in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Donnerstag, 30. November 2006. So, schöne neue Webwelt. Das mit dem BLOG habe ich also soweit hinbekommen, hoffentlich auch ohne gröbere Schreibfehler, sonst bekomme ich wieder Ungemach mit der Kommunikationschefin unseres Instituts. Da verlässt man den Schreibtisch für 15 Minuten, um sich etwas beim Migros zu holen, und schon wieder eine kleine Begebenheit, die für dieses BLOG dann doch relevant ist:. Also gelungener Event: alles ewi...
Hafner on CRM: Jahresablage 2014 - die erste
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Kundenbeziehungsmanagement in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Freitag, 19. Dezember 2014. Jahresablage 2014 - die erste. Launige Worte zum Einstieg:. Irres Jahr, dies 2014, selten so viel beraten, getagt, gesprochen, geschrieben. Bis zum ersten Oktober. Und dann wieder Laufen lernen. Perspektivwechsel. Und seit Jahren nicht mehr so wenig gebloggt. Das wird jetzt aber anders. Versprochen. Denn es ist vieles liegen geblieben. Kaum hatte ich den letzten Blogbeitrag. Fazit: Hier sieht man, wie unkoo...
Lead Management | Systematisch Geschäfts-Chancen entwickeln | Marketing und Vertrieb
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Mehr aus Ihren Leads raus holen - mehr Geschäft! Auswahl (siehe Tags - rechte Spalte): b2b. Vom kalten Kontakt zum B2B-Kunden - der Basis-Prozess. 11 Mai 2014 - Gerold Braun. Hier mal ein Überblick über den Prozess B2B Kunden gewinnen. Klick aufs Bild vergößert via Picasa). Alles beginnt mit Direktmarketing. Das Direktmarketing arbeitet überwiegend mit kalten Kontakten. Und nicht-heiß-gewordenen Leads. Das heißt Leads, die zwar passen würden, bei denen aber irgendetwas nicht stimmt; zum Beispiel:. Wie ge...
Lead Management | Systematisch Geschäfts-Chancen entwickeln | Marketing und Vertrieb
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Mehr aus Ihren Leads raus holen - mehr Geschäft! Auswahl (siehe Tags - rechte Spalte): a-leads. Marketing-Herausforderung: qualitativ hochwertige Leads generieren. 03 Nov 2010 - Gerold Braun. In dem Artikel Fostering Sales-Marketing Alignment: A 5-Step Lead Management Process. Findet man eine interessante Info aus dem 2011er B2B Marketing Benchmark Report. Von MarketingSherpa: 78% der befragten Marketer gaben als größte Herausforderung “qualitativ hochwertige Leads generieren” an. Erste Anhaltspunkte gib...
Lead Management | Systematisch Geschäfts-Chancen entwickeln | Marketing und Vertrieb
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Mehr aus Ihren Leads raus holen - mehr Geschäft! Auswahl (siehe Tags - rechte Spalte): fachbuch. Mein eBook Das #Verkaufsgespräch verkauft sich gut bei Amazon. 28 Feb 2012 - Gerold Braun. Vor allem in der Abteilung “Vertrieb”. Und dort gehört es hin. Wer als Verkäufer – egal ob als Sales Manager, Vertriebsleiter oder auch Geschäftsführer – weiter kommen will, für den ist das e-Book. Auf ca. 30 Seiten A4 (in mittelgroßer Schrift) wirklich handfestes Know-how – und das für nur 2,99. Das sind wichtige Verha...
Lead Management | Systematisch Geschäfts-Chancen entwickeln | Marketing und Vertrieb
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Mehr aus Ihren Leads raus holen - mehr Geschäft! Auswahl (siehe Tags - rechte Spalte): geschäft-entwickeln. Vom kalten Kontakt zum B2B-Kunden - der Basis-Prozess. 11 Mai 2014 - Gerold Braun. Hier mal ein Überblick über den Prozess B2B Kunden gewinnen. Klick aufs Bild vergößert via Picasa). Alles beginnt mit Direktmarketing. Das Direktmarketing arbeitet überwiegend mit kalten Kontakten. Die Kauf-Entscheidung fällt erst nächstes Jahr. Die nächste Geschäftseinheit ist das Leadmanagement. Wie gesagt, ein Übe...
Lead Management | Systematisch Geschäfts-Chancen entwickeln | Marketing und Vertrieb
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Mehr aus Ihren Leads raus holen - mehr Geschäft! Auswahl (siehe Tags - rechte Spalte): a-lead. Mit Lead Management zu Qualitäts-Leads. 06 Mär 2008 - Gerold Braun. Brian Carroll schreibt in seinem B2B Lead generation Blog heute unter der Überschrift Why cost-per-lead budgets fail and fewer leads are better. Gutes Lead Management ändert das, meint nicht nur Brian Carroll. Es lohnt sich also, Lead-Management mal näher zu betrachten. Wettbewerbwerbs-Vorteil durch Lead Management. 15 Aug 2007 - Gerold Braun.
Lead Management | Systematisch Geschäfts-Chancen entwickeln | Marketing und Vertrieb
http://www.leadmanagement.geroldbraun.de/tag/best-practice
Mehr aus Ihren Leads raus holen - mehr Geschäft! Auswahl (siehe Tags - rechte Spalte): best-practice. Vom kalten Kontakt zum B2B-Kunden - der Basis-Prozess. 11 Mai 2014 - Gerold Braun. Hier mal ein Überblick über den Prozess B2B Kunden gewinnen. Klick aufs Bild vergößert via Picasa). Alles beginnt mit Direktmarketing. Das Direktmarketing arbeitet überwiegend mit kalten Kontakten. Die Kauf-Entscheidung fällt erst nächstes Jahr. Die nächste Geschäftseinheit ist das Leadmanagement. Wie gesagt, ein Überblick...
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Anything about Any(thing) Relationship Management. Rückblick: Seminar zu xRM an der HS Pforzheim. In Baden-Württemberg wird über xRM geforscht Von Johannes Britsch. XRM als Einbindung-Werkzeug für intelligente Objekte und virtuelle Assets. Schlagwörter: Any Relationship Management. XRM am 23. April 2015. Praxisnahe Konferenz in Mainz behandelt “Das Fan-Prinzip” Von Johannes Britsch. Auch dieses Jahr findet wieder ein forum! XRM statt – das Event hat sich mittlerweile etabliert und weist erneut span...
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Professional Service with Microsoft Dynamics CRM Ganzheitliches Servicemanagement, geschlossene Kundenprozesse und eine 360 -Kundensicht Der Kundenservice im Geschäftskundenumfeld ist in der heutigen Zeit nicht mehr wegzudenken. Er stellt einen wesentlichen…. Comments { 0 }. ORBIS NEWS We did it again‘. Comments { 0 }. ORBIS Business Intelligence Suite. ORBIS rules your business love your work! Ihr Ziel ist es, anhand von Business Intelligence mehr über Ihr Unternehmen zu erfahren? Comments { 0 }. Design...
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