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Pular para o conteúdo principal. Humanização do Atendimento ao Cliente, Será? A ordem da vez é humanizar o atendimento. Muitas empresas estão com projetos neste sentido e a missão é extremamente complexa por termos convivido por mais de duas décadas em um modelo totalmente oposto, no qual poucos definiam fórmulas para muitos repetirem sistematicamente, sem poder flexibilizar, sob risco de serem literalmente penalizados em suas avaliações de desempenho. Humanização do Atendimento ao Cliente, Será? Leia ma...

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Monitoria | V2 Consulting

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Pular para o conteúdo principal. Maximizando resultados, satisfazendo cliente! Consultoria orientada para avaliar os contatos com clientes em operações de SAC, vendas, cobrança, suporte técnico, backoffice e retenção, disponibilizando infraestrutura completa, software exclusivo, processos e metodologias customizados para atender as necessidades e objetivos de cada empresa, dentre eles:. Auditar a conformidade dos contatos com clientes;. Elevar os índices de sucesso nas vendas, cobrança e retenção;.

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Capacitação | V2 Consulting

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Pular para o conteúdo principal. Maximizando resultados, satisfazendo cliente! Treinamentos com conteúdo atual e objetivo, na modalidade in company , ministrados por consultores especialistas em suas áreas de atuação e por instrutores experientes. Com base nas necessidades e expectativas de cada cliente, a V2 realiza diagnóstico e desenvolve conteúdo e materiais exclusivos e direcionados, para os seguintes temas:. Análise da Eficiência Operacional;. Análise da Qualidade do Atendimento;.

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Gestão de Processos de Relacionamento | V2 Consulting

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Pular para o conteúdo principal. Maximizando resultados, satisfazendo cliente! Gestão de Processos de Relacionamento. Elevar eficiência operacional;. Gerar receita adicional;. Desenvolver atributos para melhorar a experiência do cliente;. Elevar a satisfação dos clientes;. Desenvolver SLA - Service Level Agreement. Gestão de Processos de Relacionamento. Rua Luis Coelho, 223 4º andar - SP. Rua Coronel Xavier de Toledo, 137 2º andar - SP.

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Monitoria | V2 Consulting

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Quem Somos | V2 Consulting

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Pular para o conteúdo principal. Maximizando resultados, satisfazendo cliente! A V2 Consulting foi fundada em janeiro de 2006, com foco no desenvolvimento da experiência do cliente e na otimização dos processos de relacionamento. Itaú Auto e Residência. O Estado de São Paulo. Sesc SP - Pinheiros. Missão Visão e VALORES. Estimular o desenvolvimento do conhecimento e da aprendizagem organizacional para maximizar resultados e satisfazer clientes. Missão Visão e VALORES. Ser reconhecida até 2020.

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Qual o futuro da publicidade? | V2 Design

https://v2com.wordpress.com/2008/11/03/qual-o-futuro-da-publicidade

Sobre a V2 Design. Qual o futuro da publicidade? Confira a seguir a entrevista de Michael McLaren, presidente da McCann Erickson EUA e “CEO das contas globais” da rede McCann no mundo, sobre o futuro da publicidade no Brasil e no mundo, frente ao cenário de crise e o movimento das mídias digitais. Http:/ www.estadao.com.br/estadaodehoje/20081103/not imp271310,0.php. Laquo; A arte de adesivar…. Data : novembro 3, 2008. Assunto pertinente e atual. Parabéns pelo registro. Deixe uma resposta Cancelar resposta.

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Entrevista com Vladimir Valladares para a TV Call Center | V2 Consulting

https://v2consulting.wordpress.com/2011/05/06/entrevista-com-vladimir-valladares-para-a-tv-call-center

Pular para o conteúdo. Sobre a V2 Consulting. Dia do Consumidor: saldo positivo, apesar de tudo. Redes sociais são canais de atendimento →. Entrevista com Vladimir Valladares para a TV Call Center. Assista a entrevista do Vladimir Valladares, diretor da V2 Consulting, para a TV Call Center. No programa, Vladimir aborda o atual cenário das empresas de atendimento ao cliente e a qualidade dos call centers nas organizações. Esse post foi publicado em Sem categoria. Bookmark o link permanente. 17 projetos de...

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V2 Design | Marketing & Comunicação | Página: 2

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Sobre a V2 Design. A arte de adesivar…. A cada dia que passa vemos os adesivos tomarem conta dos mais variados tipos de ambiente, com designs que vão desde frases ou palavras simplistas à painéis gigantográficos que ocupam paredes inteiras. Cheios de estilo, os adesivos de vinil vem sendo usados como um ótimo recurso de decoração e por isso já se tornaram o hit do momento. Sem a necessidade de ajuda de profissionais, qualquer um pode decorar sua casa ou escritório, da maneira que mais lhe agradar. Crie u...

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E-commerce bate a marca de 13 milhões de brasileiros | V2 Design

https://v2com.wordpress.com/2009/03/17/e-commerce-bate-a-marca-de-13-milhoes-de-brasileiros

Sobre a V2 Design. E-commerce bate a marca de 13 milhões de brasileiros. Confira matéria publicada no site Adnews sobre o aumento do e-commerce no Brasil. 8212;—————————————————————————————————————. De acordo com dados divulgados pela consultoria e-bit nesta terça-feira (17), o número de consumidores brasileiros que compraram pela internet chegou a 13,2 milhões, em 2008. O número representa um aumento de 39% em relação ao ano anterior. As categorias mais populares entre os brasileiros em 2008 foram: Livr...

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17 projetos de leis que podem afetar o setor | V2 Consulting

https://v2consulting.wordpress.com/2011/03/14/17-projetos-de-leis-que-podem-afetar-o-setor

Pular para o conteúdo. Sobre a V2 Consulting. Gerente da V2 Recursos Humanos é fonte de matéria do IG. Dia do Consumidor: saldo positivo, apesar de tudo →. 17 projetos de leis que podem afetar o setor. Veja abaixo, em matéria do Portal Call Center. Os projetos de leis que podem afetar o setor de contact center. Projeto de Lei n 6975/2006: dispõe sobre a formação compulsória de provisão, pelas empresas prestadoras de serviços, para o pagamento de obrigações trabalhistas. Projeto de Lei n 4505/2008: regula...

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Cresce o número de pessoas trabalhando em casa e ganhando dinheiro pela internet | V2 Design

https://v2com.wordpress.com/2009/02/13/cresce-o-numero-de-pessoas-trabalhando-em-casa-e-ganhando-dinheiro-pela-internet

Sobre a V2 Design. Cresce o número de pessoas trabalhando em casa e ganhando dinheiro pela internet. A internet não é mais novidade, como era considerada a alguns anos. Ela veio para ficar. E é cada vez mais raro ouvir pessoas dizendo que se trata de uma moda passageira. Segundo o site O Globo, 40 milhões de internautas já acessam a internet, o que representa boa parte da população economicamente ativa e 56% destes usuários são residenciais. Estes internautas autônomos costumam publicar e revender seus p...

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Dois novos projetos entregues… | V2 Design

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Sobre a V2 Design. Dois novos projetos entregues…. A V2 Design acaba de concluir mais dois importantes trabalhos voltados para a WEB. Foram lançados esta semana os sites Remédio Certo. Http:/ www.remediocerto.com.br. E CECMI (Centro Especializado em Cirurgias Minimamente Invasivas) www.cecmi.com.br. Neles, foram aplicados conceitos informativos e colaborativos. Além dos sites, ambos apresentam ambientes para interatividade, com blog e Twitter, propiciando dinamismo no conteúdo. Já o Remédio Certo apresen...

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Dia do Consumidor: saldo positivo, apesar de tudo | V2 Consulting

https://v2consulting.wordpress.com/2011/03/15/dia-do-consumidor-saldo-positivo-apesar-de-tudo

Pular para o conteúdo. Sobre a V2 Consulting. 17 projetos de leis que podem afetar o setor. Entrevista com Vladimir Valladares para a TV Call Center →. Dia do Consumidor: saldo positivo, apesar de tudo. É comum vermos notícias a respeito de problemas gerados por serviços de atendimento ao cliente, especialmente em períodos próximos à data em comemoração ao Dia do Consumidor. Prova disso são os crescentes números do setor. No Brasil só a terceirização de. Segundo o diretor da. É preciso avaliar detalhadam...

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1 vaga de garagem. 2 vagas de garagem. 3 vagas de garagem. 4 vagas de garagem. Bairro: Cruz das Almas. Área Privativa: 45,34 m. Vagas na Garagem: 1. Área Privativa: 218 m. Vagas na Garagem: 3. DOM FRANCISCO PIZARRO APTº 503. D SUELY MENDES DE GUSMÃO APTº 404. CASA, ALDEBARAN ALFA, QUADRA A, LOTES 08 E 09. ED MIRAI - AP. 803. Área Privativa: 155,60 m. Vagas na Garagem: 3. Nosso trabalho é muito mais do que levantar paredes, é erguer a bandeira do respeito, da vida e do bem-estar de todos.

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Welcome to the first step in building a new home, or enhancing your current one! We create a relationship with every one of our customers so that we are able to bring you a truely custom HOME. We are not in the business of cookie cutter houses. Our aim is to give you a unique and personal house, customized to your desires. Whether it may be a comletely new house or just a simple addition of crown moulding to a room. We are here to oblige! Contact us for a FREE consult! Web Hosting by Yahoo!

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Macintosh & iOS Consulting | Apple Certified Training

Install Migrate Manage Train. Install Migrate Manage Train. V2 Consulting, Inc. provides dedicated Macintosh and iOS support to education and businesses of all sizes since 1999. We started offering Apple certification training in 2002 and have evolved to be one of the top Apple Authorized Training Providers in the US. Installation Deployment Management Support. Installation Deployment Management Support. From MDM to Xsan, Help Desk to Network Engineer. From MDM to Xsan, Help Desk to Network Engineer.

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Pular para o conteúdo. Sobre a V2 Consulting. Redes sociais são canais de atendimento. A baixa autonomia para resolução dos chamados e a burrocracia de alguns processos empresariais estão fazendo os consumidores, inteligentemente, conseguirem um melhor atendimento às suas solicitações por intermédio das redes sociais. Se vai adotar-se o padrão de respostas das mídias sociais para o SAC, esse canal poderá se manter vivo, mas demandará um grande número de ajustes em sua forma de atuação. Agora, se a id...

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